Qual é o ciclo de produção dos cestos artesanais da BasketGem?

A BasketGem possui um rigoroso controle de qualidade sobre seus cestos artesanais, mas entendemos que raros problemas de qualidade podem ocorrer durante o transporte ou a produção. Portanto, formulamos uma política abrangente de devolução e troca para proteger integralmente seus direitos e interesses na compra de cestos de vime ou rattan, tornando sua experiência de compra livre de preocupações.

Em relação às condições de elegibilidade para devolução e troca: Você pode solicitar a devolução ou troca se a cesta artesanal recebida apresentar os seguintes problemas de qualidade:

Observe que os pedidos de devolução e troca devem ser enviados dentro de 7 dias após o recebimento da sua cesta BasketGem, tecida à mão, juntamente com fotos/vídeos nítidos do problema como comprovação.

Do ponto de vista do fluxo de processamento de devoluções e trocas: Após você entrar em contato com o atendimento ao cliente para explicar o problema de qualidade da sua cesta artesanal e fornecer as evidências, verificaremos a situação em até 24 horas. Se confirmada, providenciaremos imediatamente os procedimentos de devolução ou troca.

BasketGem offers a variety of shipping methods for hand-woven baskets to meet customers’ different timeliness needs and budgets. Shipping cost calculation combines core transportation factors to ensure transparency and reasonableness, allowing you to choose the optimal logistics plan for your willow baskets or rattan baskets based on your situation.

From the perspective of shipping method types: We mainly provide two mainstream cross-border shipping methods: First, air freight — fast speed, suitable for hand-woven basket orders with high timeliness requirements (e.g., retail customers, sample orders, hand-woven basket wholesale buyers in urgent need of stock). We cooperate with international couriers such as DHL, FedEx, and UPS, which can deliver to major cities worldwide quickly. Second, sea freight — low cost, suitable for large-volume hand-woven basket orders with loose timeliness requirements (e.g., large-scale hand-woven basket wholesale purchases, long-term stock preparation orders). We cooperate with shipping companies covering major global ports (e.g., Los Angeles Port in the US, Rotterdam Port in Europe). In addition, for eco-friendly hand-woven basket orders in local or neighboring countries, we also offer land transportation to further reduce logistics costs.

From the perspective of shipping cost calculation dimensions: Shipping costs for hand-woven baskets are mainly calculated based on the following factors: First, shipping method — air freight costs are higher than sea freight, and land transportation costs are the lowest. Second, destination — logistics costs for willow woven baskets vary significantly between different countries/regions (e.g., shipping costs to developed countries in Europe and America are lower than to remote islands). Third, cargo attributes — including the weight of hand-woven baskets (calculated by actual weight) and volume (large rattan storage baskets are calculated by dimensional weight). Fourth, order quantity — bulk hand-woven basket orders can enjoy shipping fee discounts or even partial shipping fee deduction.

After you confirm your BasketGem hand-woven basket order, our customer service will provide an accurate shipping quote based on the selected shipping method, cargo information, and destination. You can also request a comparison of shipping fees and timeliness between different methods, and we will assist you in choosing the most cost-effective logistics plan for your eco-friendly hand-woven baskets.

A BasketGem entende a importância da embalagem durante o transporte — embora as cestas trançadas à mão sejam resistentes, elas ainda exigem uma embalagem adequada para evitar desgaste e deformação. Portanto, formulamos um plano de embalagem científico com base nas características do produto e nos requisitos de transporte de cestas de vime ou rattan para garantir que as mercadorias cheguem intactas.

Do ponto de vista do processo de embalagem padrão: Primeiro, envolvemos cada cesta trançada à mão com uma película protetora transparente de PE para evitar arranhões ou poeira durante o transporte. Especialmente para cestas trançadas à mão ecológicas com LOGOTIPO personalizado, a película protetora protege eficazmente os detalhes impressos/bordados. Segundo, preenchemos o interior das cestas de vime com materiais de amortecimento (por exemplo, plástico bolha, algodão perolado) para dar suporte à estrutura da cesta e evitar deformações por compressão (especialmente para cestas de vime com alças, onde é aplicado reforço adicional na área da alça). Terceiro, colocamos a cesta trançada à mão embalada em uma caixa de papelão feita sob medida (o tamanho da caixa é precisamente ajustado ao tamanho da cesta para evitar trepidação durante o transporte) e preenchemos os espaços entre a caixa e as cestas de corda de algodão trançada com blocos de espuma para aumentar ainda mais o efeito de amortecimento. Quarto, selamos a caixa e anexamos etiquetas como "Frágil" e "Manuseie com Cuidado" na parte externa para lembrar as empresas de logística de manusear sua cesta trançada à mão da BasketGem corretamente.

Em relação às adaptações de embalagem para situações especiais: Se você comprar várias cestas trançadas à mão em grande quantidade, utilizaremos embalagens em camadas — camadas separadas de cestas de vime com papelão rígido para evitar compressão mútua. Para cestas de rattan em grande quantidade enviadas por via marítima (transporte de longa distância), aumentaremos a espessura da caixa de papelão ou utilizaremos engradados de madeira para minimizar o risco de danos à mercadoria.

Independentemente do método de embalagem utilizado, a BasketGem tem como prioridade "a segurança dos produtos de cestaria artesanal", garantindo que cada cesta de vime ecológica que você receber mantenha sua aparência e estrutura intactas, para que você não precise se preocupar com danos durante o transporte.

A BasketGem valoriza muito a cooperação com clientes que compram cestos artesanais em grandes quantidades. Por isso, formulamos uma política de descontos progressivos, que permite obter maiores vantagens de custo à medida que aumenta o volume de compras de cestos de vime ou rattan, alcançando verdadeiramente o benefício de "mais quantidade, melhor preço".

Do ponto de vista da lógica central da política de descontos: nossos descontos estão diretamente ligados à quantidade e ao tipo do seu pedido de cestas artesanais — quanto maior a quantidade, maior o desconto por unidade. Se você comprar vários tipos de cestas artesanais ecológicas em grandes quantidades (por exemplo, cestas de vime para armazenamento e cestas de presente de corda de algodão), também poderá aproveitar descontos adicionais por combinação. Especificamente:

Em relação à aplicação e confirmação de descontos: Se você pretende comprar cestos artesanais BasketGem em grande quantidade, basta informar o serviço de atendimento ao cliente sobre os modelos de produto selecionados e a quantidade desejada. Elaboraremos um plano de descontos exclusivo com base nas suas necessidades e forneceremos um orçamento detalhado (incluindo o preço unitário com desconto, o preço total e os detalhes do desconto). Após a confirmação do plano, o desconto será refletido diretamente no pagamento do seu pedido de cestos artesanais ecológicos — não é necessário fazer nenhuma solicitação adicional.

Para clientes atacadistas de cestos artesanais com os quais mantemos uma parceria de longo prazo, a BasketGem também oferece benefícios como descontos trimestrais e prioridade na aquisição de novos produtos de cestos de vime trançado, buscando estabelecer uma relação de cooperação estável e mutuamente benéfica e maximizar o valor de cada compra em grande quantidade de seus cestos artesanais.

The price of custom BasketGem hand-woven baskets is not a fixed value but is comprehensively calculated based on your specific needs, ensuring transparency and reasonableness, allowing you to obtain exclusive willow baskets or rattan baskets while enjoying cost-effective cooperation.

From the perspective of core factors affecting price: First, product style and craftsmanship complexity — the customization price of basic willow baskets is relatively low. If you require custom hand-woven baskets with complex structures (e.g., multi-layer partitions, special-shaped designs) or exquisite craftsmanship (e.g., hand-embroidered LOGO, hollow patterns), costs will increase accordingly, and prices will rise. Second, order quantity — the unit price of eco-friendly hand-woven baskets for small-scale customization (e.g., 200 pieces, meeting the MOQ) is relatively high, while large-scale customization (e.g., over 500 pieces) can share mold and labor costs, resulting in significantly lower unit prices. Third, material selection — the price of custom hand-woven baskets made of rare rattan or organic cotton rope is higher than that of woven baskets made of ordinary willow or cattail.

From the perspective of quotation process: After you inform us of your custom hand-woven basket requirements (including style, size, customization content, and order quantity) via email or WhatsApp, our sales team will calculate costs within 1-2 working days and provide you with a detailed quotation, including unit price, total price, production cycle, and shipping fees. If you have questions about the quotation, we will explain the cost composition of BasketGem hand-woven baskets one by one, and can also adjust the customization plan according to your budget (e.g., simplifying craftsmanship, changing materials).

BasketGem adheres to the principle of "you get what you pay for". The price of custom eco-friendly hand-woven baskets is always matched with craftsmanship, materials, and quantity, with no hidden additional fees, making your hand-woven basket customization procurement clear and transparent.