खेतों में झुककर पेड़ चुनने से लेकर, मेरी दादी की कठोर उंगलियों से धैर्यपूर्वक छिलका उतारने तक, तथा बिक्री के बाद कर्मचारियों द्वारा बार-बार निरीक्षण किए गए सावधानीपूर्वक तैयार उत्पाद तक, एक विलो शाखा की यात्रा में अनेक कहानियां छिपी हैं।
प्रत्येक चरण प्राकृतिक सामग्री के प्रति श्रद्धा से भरा है, तथा प्रत्येक प्रक्रिया में शिल्पकार द्वारा बारीकी से ध्यान दिया गया है।
