如果10天後我還沒有收到BasketGem手工編織籃的訂單訊息，這是物流問題嗎？

BasketGem對手工編織籃產品有著嚴格的品質控制，但我們也理解在運輸或生產過程中可能會出現極少數的品質問題。因此，我們制定了完善的退換貨服務政策，以充分保障您在購買柳條籃或藤條籃時的權益，讓您購物無憂。

從退換貨條件來看：如果您收到的手工編織籃有以下品質問題，您可以申請退換貨：

請注意，退貨和換貨申請必須在收到 BasketGem 手工編織籃後 7 天內提交，並附上清晰的問題照片/影片作為證據。

從退換貨處理流程的角度來看：您聯絡客服說明您的手工編織籃的品質問題並提供證據後，我們將在 24 小時內核實情況——如果確認屬實，我們將立即為您安排退換貨手續。

BasketGem 為手工編織籃提供多種運輸方式，以滿足客戶不同的時效性和預算需求。運費計算綜合考慮了核心運輸因素，確保透明合理，讓您可以根據自身情況選擇最適合您柳條籃或藤條籃的物流方案。

從運輸方式來看，我們主要提供兩種主流的跨境運輸方式：第一種是空運——速度快，適合對交貨時間要求較高的手工編織籃訂單（例如零售客戶、樣品訂單、急需庫存的手工編織籃批發商）。我們與DHL、FedEx、UPS等國際快遞公司合作，可快速送達全球各大城。第二種是海運——成本低，適合對交貨時間要求不高的大批量手工編織籃訂單（例如大批量手工編織籃批發採購、長期備貨訂單）。我們與覆蓋全球主要港口的船公司合作（例如美國洛杉磯港、歐洲鹿特丹港）。此外，對於本地或鄰國的環保手工編織籃訂單，我們也提供陸路運輸，以進一步降低物流成本。

從運費計算維度來看，手工編織籃的運費主要根據以下幾個因素計算：第一，運輸方式－空運成本高於海運，陸運成本最低。第二，目的地－柳條編織籃的物流成本在不同國家差異很大（例如，運往歐美發達國家的運費低於運往偏遠島嶼）。第三，貨物屬性－包括手工編織籃的重量（以實際重量計算）和體積（大型藤編儲物籃以體積重量計算）。第四，訂單數量－大量訂購手工編織籃可享有運費折扣甚至部分運費減免。

在您確認 BasketGem 手工編織籃訂單後，我們的客服人員將根據您選擇的運輸方式、貨物資訊和目的地提供準確的運費報價。您也可以要求我們比較不同運輸方式的費用和時效，我們將協助您選擇最經濟實惠的物流方案，確保您的環保手工編織籃安全送達。

BasketGem深知包裝在運送過程中的重要性——手工編織的籃子雖然結實耐用，但仍需妥善包裝以避免磨損和變形。因此，我們根據柳條籃或藤條籃的產品特性和運輸要求，制定了一套科學的包裝方案，以確保貨物完好無損地送達。

從常規包裝流程來看：首先，我們用透明PE保護膜包裹每個手工編織籃，以防止運輸過程中刮擦或沾染灰塵。特別是帶有訂製LOGO的環保手工編織籃，保護膜能有效保護印刷/刺繡細節。其次，在柳條收納籃內部填充緩衝材料（例如氣泡膜、珍珠棉），以支撐籃體結構，防止擠壓變形（特別是對於帶提把的藤編手提籃，提手部位會進行額外加固）。第三，將包裝好的手工編織籃放入定製紙箱（紙箱尺寸與籃子尺寸精準匹配，避免運輸過程中晃動），並在紙箱與棉繩編織籃之間的空隙處填充泡沫塊，進一步增強緩衝效果。第四，密封紙箱，並在外包裝箱上貼上「易碎品」、「小心輕放」等標籤，提醒物流公司妥善處理您的BasketGem手工編織籃。

從特殊情況下的包裝調整角度來看：如果您批量購買多個手工編織籃，我們將採用分層包裝——用硬紙板將柳條籃分層包裝，以防止相互擠壓。對於海運（長途運輸）的大量藤條籃，我們將增加紙箱厚度或使用木箱包裝，以最大程度地降低貨物損壞的風險。

無論採用何種包裝方式，BasketGem 都將「手工編織籃製品的安全」作為核心，確保您收到的每一個環保柳條編織籃都能保持其完整的外觀和結構，因此您不必擔心運輸損壞。

BasketGem手工編織籃的生產週期可根據訂單類型（樣品/批量）、產品複雜程度和訂單數量靈活調整。我們將在確保環保手工編織籃品質的前提下，盡可能縮短生產時間，以滿足您的交貨需求。

從樣品訂單生產週期來看：如果您需要手工編織籃的樣品（無論是現貨款式還是定製樣品），生產週期約為7天——我們的工匠會優先製作柳條籃或棉繩籃的樣品，以確保您能盡快查看材質、工藝和定制效果。樣品製作完成後，我們會立即安排出貨，讓您盡快確認是否符合您的預期。

從大量訂單生產週期的角度來看：對於手工編織籃的批量生產訂單（滿足最小起訂量的定制藤籃或批量購買庫存產品），生產週期通常在收到定金後 20-30 天：

如果您訂購的手工編織籃有明確的截止日期（例如，用於節日禮品採購、展覽準備），請在下單時告知客服。我們將調整生產計劃，優先交付您的柳條編織籃或藤條編織籃訂單。生產過程中，我們也會定期向您報告進度（例如，材料準備、編織階段、品質檢驗完成情況），讓您即時掌握手工編織籃訂單的進度。

BasketGem 非常重視與大量購買手工編織籃的客戶合作，因此我們制定了分級折扣政策，讓您隨著柳條籃或藤條籃購買量的增加而享受更大的成本優勢，真正實現“量大價優”。

從折扣政策的核心邏輯來看：我們的折扣與您訂購的手工編織籃的數量和類型直接相關——訂購數量越大，單價折扣越大。如果您大量購買多種環保手工編織籃（例如柳條收納籃和棉繩禮物籃），還可以享受額外的組合折扣。具體而言：

從折扣申請和確認的角度來看：如果您打算大量購買 BasketGem 手工編織籃，只需告知客服您選擇的產品型號和購買數量即可。我們將根據您的需求制定專屬折扣方案，並提供詳細的報價單（包括折扣後的單價、總價和折扣明細）。方案確認後，折扣將直接體現在您的環保手工編織籃訂單結算中，無需額外申請。

對於長期合作的手工編織籃批發客戶，BasketGem 還提供季度回饋和優先體驗新款柳條編織籃產品的優惠，努力與您建立穩定互利的合作關係，並最大限度地提高您每次批量購買手工編織籃的價值。

BasketGem 定製手工編織籃的價格並非固定值，而是根據您的具體需求綜合計算得出，確保透明合理，讓您在享受高性價比合作的同時，獲得獨一無二的柳條籃或藤條籃。

從影響價格的核心因素來看：首先是產品款式和工藝複雜度——基本款柳條籃的客製化價格相對較低。如果您需要客製化結構複雜（例如多層隔間、異形設計）或工藝精湛（例如手工刺繡LOGO、鏤空圖案）的手工編織籃，成本會相應增加，價格也會上漲。其次是訂單數量——小批量定制（例如200件，達到最低起訂量）環保手工編織籃的單價相對較高，而大批量定制（例如500件以上）可以分攤模具和人工成本，從而顯著降低單價。第三是材料選擇－採用珍稀藤條或有機棉繩訂製的手工編織籃價格高於採用普通柳條或香蒲編織的籃子。

從報價流程來看：您透過電子郵件或WhatsApp告知我們您的定製手工編織籃需求（包括款式、尺寸、客製化內容和訂購數量）後，我們的銷售團隊將在1-2個工作天內計算成本，並向您提供詳細的報價單，包括單價、總價、生產週期和運費。如果您對報價有任何疑問，我們將逐一解釋BasketGem手工編織籃的成本構成，並可根據您的預算調整定制方案（例如，簡化工藝、更換材料）。

BasketGem秉持「一分錢一分貨」的原則。訂製環保手工編織籃的價格始終與工藝、材料和數量相匹配，沒有任何隱藏費用，使您的手工編織籃客製化採購過程清晰透明。