Basketgem客戶案例：一個小的稻草盒連接跨山和海洋的信任
“我需要一批包裝盒，這些盒子可以容納手工香料的蠟燭。 它們必須反映自然的質地，並且必須堅固耐用。 我們立即註意到核心需求：15厘米×8cm的規範必須準確地適合蠟燭尺寸，並且作為出口產品，包裝盒必須具有一定程度的壓力電阻和美觀。
在交流過程中，我們首先分析了艾瑪（Emma）的三種常用材料的特徵：竹子編織很難但很重，這可能會增加運輸成本；藤條編織溫暖但昂貴，這對於大規模定制不經濟；稻草編織既是“輕”又是“堅硬” - 乾草莖纖維很好，編織後不容易變形，並且具有天然淺棕色的質地，這與芳香療法的“山區主題”高度一致。 為了給艾瑪（Emma）更加直觀的體驗，我們拍攝了三種材料的真實視頻：稻草盒輕輕地按壓後可以快速反彈，在裝載了模擬蠟燭的重物（約200克）之後，手柄和盒子身體沒有明顯的變形。 “稻草的質地類似於小麥田的線條，這正是我想要的感覺！”艾瑪迅速決定了材料。
接下來是樣式選擇。 我們選擇了四種經典的小盒子樣式：帶手柄的便攜式風格，帶蓋的密封樣式，帶有流甦的裝飾風格，以及帶有簡約線條的普通風格。 考慮到在運輸過程中需要避免搖晃的香料蠟燭，我們特別建議使用蓋子設計。艾瑪（Emma）對“簡單性”更為重要 - 她希望包裝盒可以啟動產品本身，而不是掩蓋它。 最後，平原模型以“無額外裝飾的直線”和“緊密合適的蓋子”脫穎而出。 我們還根據她的要求在蓋子的內部添加了一個細的稻草圖案，這不僅使它簡單，而且還隱藏了細節。
確認細節時，艾瑪（Emma）對運輸感到擔憂：“在長途運輸過程中，稻草會潮濕嗎？”我們立即告訴她，成品將經過兩個乾燥過程 - 首先自然乾燥72小時，然後使用低溫的干燥設備去除水分，最後裝在防水袋和耐力紙箱中，以確保它到達荷蘭時保持乾燥和酥脆。 同時，我們附上了過去出口訂單包裝的真實照片，以便她可以直觀地看到保護細節。
如今，這批稻草盒已經在研討會上編織：大師們用尺子反復校準了尺寸，以確保每個盒子的錯誤不超過2mm；末端的稻草繩必須隱藏在層中，以防止粗糙的邊緣影響感覺。 正如艾瑪（Emma）在電子郵件中所說的那樣：“從重大建議到詳細調整，我可以感到您的編織認真。”
對於BasketGem而言，每個定制都是“雙向理解” - 我們不僅必須編織一個符合規格的盒子，而且還必須了解客戶對“紋理”的期望。 這個稻草盒可能很小，但是它帶有越過山脈和海洋的信任，這就是手工製作的含義：使用每個針跡和線程連接創建者和用戶的心臟。
