1. 服務條款

適用範圍：本條款適用於所有在本網站進行購買的使用者。

產品資訊：我們盡力確保網站上產品圖片和描述的準確性。但請注意，由於顯示器和拍攝光線等因素的差異，實際顏色可能略有不同。

訂單確認：您的訂單構成購買要約。只有在我們向您發送訂單確認郵件後，合約才正式成立。

責任限制：除法律另有規定外，對於因使用本網站或我們的產品而引起的任何間接損失，我們概不承擔責任。

2. 運輸政策

處理時間：訂單將在下單後 1-3 個工作天內處理並安排出貨。

配送區域和配送時間：配送時間取決於您的所在地和選擇的配送方式，通常為 10 至 25 個工作天。

運費：運費將在結帳時根據產品重量和目的地計算。

訂單追蹤：訂單出貨後，我們將透過電子郵件向您提供追蹤號碼。

3. 退貨和退款政策

不退不換政策：由於我們所有產品都是由天然柳條手工編織而成，每件產品都擁有獨一無二的紋理和特性。因此，我們不接受任何理由的退貨或換貨。所有訂單一經售出，概不退換。

商品損壞：如果您收到的商品在運送過程中損壞，請在收到商品後 48 小時內聯絡我們的客服，並提供照片或影片證據。經核實後，我們將安排更換商品或全額退款。

發錯貨：如果我們誤發了錯誤的商品，請立即與我們聯繫。我們將負責為您補發正確的商品並承擔相關的運費。

4. 隱私權政策

資訊收集：我們會收集您在結帳時提供的信息，例如您的姓名、地址、電子郵件和電話號碼，僅用於處理您的訂單和與您聯繫。

資訊使用：我們絕不會將您的個人資訊出售或出租給第三方。

支付安全：所有付款資訊均透過安全支付網關處理。我們不會儲存您的信用卡資料。

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