BasketGem aplica un estricto control de calidad a sus cestas tejidas a mano, pero entendemos que, en raras ocasiones, pueden surgir problemas de calidad durante el transporte o la producción. Por ello, hemos formulado una política integral de devoluciones y cambios para proteger plenamente sus derechos e intereses al comprar cestas de mimbre o ratán, para que pueda comprar sin preocupaciones.

Desde la perspectiva de las condiciones elegibles para devolución y cambio: Puede solicitar la devolución o el cambio si la canasta tejida a mano que recibió tiene los siguientes problemas de calidad:

Tenga en cuenta que las solicitudes de devolución y cambio deben enviarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su canasta tejida a mano BasketGem, junto con fotografías/videos claros del problema como evidencia.

Desde la perspectiva del flujo de procesamiento de devolución y cambio: después de comunicarse con el servicio al cliente para explicar el problema de calidad de su canasta tejida a mano y proporcionar evidencia, verificaremos la situación dentro de las 24 horas; si se confirma, organizaremos de inmediato los procedimientos de devolución o cambio para usted.

BasketGem ofrece diversos métodos de envío para cestas tejidas a mano, adaptándose a las diferentes necesidades de puntualidad y presupuesto de los clientes. El cálculo del coste de envío combina factores clave de transporte para garantizar la transparencia y la razonabilidad, permitiéndole elegir el plan logístico óptimo para sus cestas de mimbre o ratán según sus necesidades.

Desde la perspectiva de los tipos de métodos de envío: Ofrecemos principalmente dos métodos de envío transfronterizos principales: Primero, flete aéreo: alta velocidad, adecuado para pedidos de cestas tejidas a mano con altos requisitos de puntualidad (por ejemplo, clientes minoristas, pedidos de muestra, compradores mayoristas de cestas tejidas a mano con necesidad urgente de stock). Cooperamos con mensajería internacional como DHL, FedEx y UPS, que pueden entregar a las principales ciudades del mundo rápidamente. Segundo, flete marítimo: bajo costo, adecuado para pedidos de cestas tejidas a mano de gran volumen con requisitos de puntualidad flexibles (por ejemplo, compras al por mayor de cestas tejidas a mano a gran escala, pedidos de preparación de stock a largo plazo). Cooperamos con compañías navieras que cubren los principales puertos globales (por ejemplo, Puerto de Los Ángeles en los EE. UU., Puerto de Róterdam en Europa). Además, para pedidos de cestas tejidas a mano ecológicas en países locales o vecinos, también ofrecemos transporte terrestre para reducir aún más los costos logísticos.

Desde la perspectiva de las dimensiones del cálculo del costo de envío: Los costos de envío para cestas tejidas a mano se calculan principalmente en función de los siguientes factores: Primero, el método de envío: los costos del flete aéreo son más altos que los del flete marítimo y los costos del transporte terrestre son los más bajos. Segundo, el destino: los costos logísticos para las cestas tejidas de mimbre varían significativamente entre diferentes países/regiones (por ejemplo, los costos de envío a países desarrollados de Europa y América son más bajos que a islas remotas). Tercero, los atributos de la carga, incluido el peso de las cestas tejidas a mano (calculado por el peso real) y el volumen (las cestas de almacenamiento de ratán grandes se calculan por el peso dimensional). Cuarto, la cantidad del pedido: los pedidos al por mayor de cestas tejidas a mano pueden disfrutar de descuentos en la tarifa de envío o incluso una deducción parcial de la tarifa de envío.

Tras confirmar su pedido de cestas tejidas a mano de BasketGem, nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará un presupuesto de envío preciso según el método de envío seleccionado, la información de la carga y el destino. También puede solicitar una comparación de los gastos de envío y la rapidez entre los diferentes métodos, y le ayudaremos a elegir el plan logístico más rentable para sus cestas tejidas a mano ecológicas.

BasketGem comprende la importancia del embalaje durante el transporte. Si bien las cestas tejidas a mano son resistentes, requieren un embalaje adecuado para evitar el desgaste y la deformación. Por ello, hemos formulado un plan de embalaje científico basado en las características del producto y los requisitos de transporte de las cestas de mimbre o ratán para garantizar que la mercancía llegue intacta.

Desde la perspectiva del proceso de embalaje habitual: Primero, envolvemos cada cesta tejida a mano con una película protectora de PE transparente para evitar arañazos y polvo durante el transporte. Especialmente en las cestas tejidas a mano ecológicas con logotipo personalizado, la película protectora protege eficazmente los detalles impresos o bordados. Segundo, rellenamos el interior de las cestas de mimbre con materiales de amortiguación (como film de burbujas o algodón perlado) para sujetar la estructura y evitar la deformación por extrusión (especialmente en las cestas de ratán con asas, se aplica un refuerzo adicional en la zona del asa). Tercero, colocamos la cesta tejida a mano envuelta en una caja de cartón personalizada (el tamaño de la caja se ajusta con precisión al de la cesta para evitar vibraciones durante el transporte) y rellenamos los huecos entre la caja y las cestas tejidas con cuerda de algodón con bloques de espuma para mejorar aún más el efecto de amortiguación. Cuarto, sellamos la caja y pegamos etiquetas como "Frágil" y "Manipular con cuidado" en la caja exterior para recordar a las empresas de logística que manipulen su cesta tejida a mano BasketGem correctamente.

En cuanto a los ajustes de embalaje para situaciones especiales: Si compra varias cestas tejidas a mano al por mayor, utilizaremos un embalaje en capas: capas separadas de cestas de mimbre con cartón duro para evitar la extrusión mutua. Para las cestas de ratán a granel enviadas por mar (transporte de larga distancia), aumentaremos el grosor del cartón o utilizaremos cajas de madera para el embalaje a fin de minimizar el riesgo de daños.

Independientemente del método de embalaje utilizado, BasketGem toma "la seguridad de los productos de cestas tejidas a mano" como núcleo, garantizando que cada cesta tejida de mimbre ecológica que reciba mantenga su apariencia y estructura intactas, por lo que no tendrá que preocuparse por daños durante el transporte.

El ciclo de producción de las cestas tejidas a mano BasketGem se ajusta con flexibilidad según el tipo de pedido (muestra/granel), la complejidad del producto y la cantidad. Minimizaremos el tiempo de producción y garantizamos la calidad de las cestas tejidas a mano ecológicas para satisfacer sus necesidades de entrega.

Desde la perspectiva del ciclo de producción de pedidos de muestra: Si necesita muestras de cestas tejidas a mano (ya sea de modelos disponibles o muestras personalizadas), el ciclo de producción es de aproximadamente 7 días. Nuestros artesanos priorizarán la fabricación de muestras de cestas de mimbre o de cuerda de algodón para que pueda apreciar rápidamente el material, la artesanía y el efecto de personalización. Una vez finalizada la producción de la muestra, se gestionará el envío de inmediato, lo que le permitirá confirmar si cumple con sus expectativas lo antes posible.

Desde la perspectiva del ciclo de producción de pedidos al por mayor: para pedidos de producción al por mayor de cestas tejidas a mano (cestas de ratán personalizadas que cumplen con el MOQ o compras al por mayor de productos en stock), el ciclo de producción suele ser de 20 a 30 días después de recibir el depósito:

Si su pedido de cestas tejidas a mano tiene una fecha límite clara (por ejemplo, compra de regalos navideños o preparación para una exposición), infórmelo a nuestro servicio de atención al cliente al realizarlo. Ajustaremos el cronograma de producción para priorizar la entrega de su cesta tejida de mimbre o ratán. Durante la producción, le mantendremos informado regularmente sobre el progreso (por ejemplo, preparación del material, fase de tejido y estado de finalización de la inspección de calidad), lo que le permitirá seguir su pedido en tiempo real.

BasketGem concede gran importancia a la cooperación con los clientes que realizan compras al por mayor de cestas tejidas a mano, por lo que hemos formulado una política de descuentos escalonados, que le permite disfrutar de mayores ventajas de costos a medida que aumenta su volumen de compra de cestas de mimbre o cestas de ratán, logrando realmente "más cantidad, mejor precio".

Desde la perspectiva de la lógica central de la política de descuentos: Nuestros descuentos están directamente relacionados con la cantidad y el tipo de cesta tejida a mano que pida: a mayor cantidad, mayor descuento por unidad. Si compra varios tipos de cestas tejidas a mano ecológicas al por mayor (por ejemplo, cestas de mimbre para almacenaje y cestas de regalo de cuerda de algodón), también puede disfrutar de descuentos adicionales por combinación. En concreto:

Para solicitar y confirmar el descuento: Si desea realizar una compra al por mayor de cestas tejidas a mano BasketGem, simplemente informe a atención al cliente sobre los modelos de producto seleccionados y la cantidad de compra. Elaboraremos un plan de descuento exclusivo según sus necesidades y le proporcionaremos un presupuesto detallado (incluyendo el precio unitario con descuento, el precio total y los detalles del descuento). Tras confirmar el plan, el descuento se reflejará directamente en la liquidación de su pedido de cestas tejidas a mano ecológicas; no es necesario realizar ninguna solicitud adicional.

Para los clientes mayoristas de cestas tejidas a mano que cooperan a largo plazo, BasketGem también ofrece beneficios como reembolsos trimestrales y experiencia prioritaria en nuevos productos de cestas tejidas de mimbre, esforzándose por establecer una relación de cooperación estable y de beneficio mutuo con usted y maximizar el valor de cada compra al por mayor de sus cestas tejidas a mano.

El precio de las cestas tejidas a mano BasketGem personalizadas no es un valor fijo, sino que se calcula de forma integral en función de sus necesidades específicas, lo que garantiza la transparencia y la razonabilidad, lo que le permite obtener cestas de mimbre o cestas de ratán exclusivas mientras disfruta de una cooperación rentable.

Desde la perspectiva de los factores centrales que afectan el precio: Primero, el estilo del producto y la complejidad de la artesanía: el precio de personalización de las cestas de mimbre básicas es relativamente bajo. Si necesita cestas tejidas a mano personalizadas con estructuras complejas (por ejemplo, particiones de varias capas, diseños de formas especiales) o artesanía exquisita (por ejemplo, LOGOTIPO bordado a mano, patrones huecos), los costos aumentarán en consecuencia y los precios subirán. Segundo, la cantidad del pedido: el precio unitario de las cestas tejidas a mano ecológicas para personalización a pequeña escala (por ejemplo, 200 piezas, cumpliendo con el MOQ) es relativamente alto, mientras que la personalización a gran escala (por ejemplo, más de 500 piezas) puede compartir los costos de molde y mano de obra, lo que resulta en precios unitarios significativamente más bajos. Tercero, la selección del material: el precio de las cestas tejidas a mano personalizadas hechas de ratán raro o cuerda de algodón orgánico es más alto que el de las cestas tejidas hechas de sauce común o espadaña.

Desde la perspectiva del proceso de cotización: Después de informarnos sus requisitos para una cesta tejida a mano personalizada (incluyendo estilo, tamaño, contenido de personalización y cantidad del pedido) por correo electrónico o WhatsApp, nuestro equipo de ventas calculará los costos en 1-2 días hábiles y le proporcionará una cotización detallada, que incluye precio unitario, precio total, ciclo de producción y gastos de envío. Si tiene alguna pregunta sobre la cotización, le explicaremos la composición del costo de las cestas tejidas a mano BasketGem individualmente y también podemos ajustar el plan de personalización según su presupuesto (por ejemplo, simplificando la artesanía o cambiando los materiales).

BasketGem se adhiere al principio de "obtienes lo que pagas". El precio de las cestas ecológicas personalizadas tejidas a mano siempre se ajusta a la artesanía, los materiales y la cantidad, sin cargos adicionales ocultos, lo que hace que la personalización de sus cestas sea clara y transparente.

BasketGem se adhiere al principio de producción de "control de precisión y atención al detalle", esforzándose por garantizar que el tamaño de cada canasta tejida a mano cumpla con los requisitos marcados, al mismo tiempo que le informa honestamente sobre errores menores en la elaboración artesanal, para que pueda estar bien informado al comprar cestas de almacenamiento de mimbre o cestas de ratán personalizadas.

Desde la perspectiva de los procesos de control de tamaño: Antes de la producción, nuestros diseñadores elaboran planos detallados de las cestas tejidas a mano. Los artesanos utilizan herramientas de medición profesionales, como cintas métricas y calibradores, durante la producción, controlando estrictamente el largo, el ancho y la altura del cuerpo de la cesta, así como el tamaño de las asas y el diámetro de la boca, según los planos. Antes de salir de fábrica, cada cesta tejida a mano ecológica BasketGem terminada se somete a una segunda medición por parte del equipo de control de calidad para garantizar que las desviaciones de tamaño se minimicen.

Desde la perspectiva de explicar los errores en la artesanía: Dado que las cestas tejidas a mano se fabrican con materiales naturales flexibles (p. ej., mimbre, ratán) mediante la artesanía, afectadas por la dureza del material y la fuerza del tejido, los productos terminados pueden tener pequeños errores de tamaño de 1 a 2 cm. Esto es normal para productos artesanales como cestas de mimbre o cestas de cuerda de algodón y no afectará gravemente su uso (p. ej., adaptación al espacio de almacenamiento, efecto de colocación). Por ejemplo, una cesta de almacenamiento ecológica marcada con 40 cm × 30 cm puede medir en realidad 39 cm × 29 cm o 41 cm × 31 cm, ambos dentro de un rango razonable.

Si tiene requisitos de tamaño estrictos para las cestas tejidas a mano (por ejemplo, cestas de almacenamiento personalizadas para armarios específicos o cestas de regalo con tamaños precisos), puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar su pedido. Solicitaremos a los artesanos un control minucioso o le proporcionaremos muestras de cestas tejidas a mano BasketGem para confirmar los tamaños y garantizar que el producto final satisfaga plenamente sus necesidades.

Las cestas tejidas a mano de BasketGem no solo tienen una apariencia natural y hermosa, sino que también garantizan durabilidad a través de una artesanía exquisita y un diseño estructural científico, lo que le permite usar cestas de almacenamiento de mimbre o cestas de almacenamiento de ratán durante mucho tiempo y evitar los problemas y el desperdicio del reemplazo frecuente.

Desde la perspectiva de la durabilidad de la artesanía: Nuestros artesanos cuentan con más de 5 años de experiencia en tejido y utilizan el método de entrelazado apretado para crear cestas tejidas a mano. Cada tira de ratán y rama de sauce se coloca con precisión, y la estructura entrecruzada distribuye la fuerza uniformemente, evitando que se aflojen o rompan. Además, las uniones de las cestas tejidas con cuerda de algodón ecológica están reforzadas con cuerda de cáñamo natural, y las conexiones entre las asas y las cestas utilizan tecnología de tejido de doble capa para aumentar aún más la capacidad de carga.

Desde la perspectiva de la robustez en el diseño estructural: Consideramos completamente los escenarios de uso diario y diseñamos estructuras adaptables para cestas tejidas a mano de diferentes propósitos: las cestas de almacenamiento de mimbre tienen tablas de madera engrosadas en la parte inferior para evitar la deformación cuando se colocan objetos pesados; las asas de las cestas de mano de ratán están tejidas con ratán engrosado o cuerda de algodón, capaz de soportar fácilmente un peso de 5 a 8 kg (por ejemplo, llenas de ropa o comida); las tapas de las cestas tejidas a mano personalizadas se ajustan perfectamente a los cuerpos de las cestas, brindando protección a prueba de polvo y evitando que la tapa se desprenda.

En el uso diario, incluso al mover o colocar objetos pesados ​​con frecuencia, las cestas ecológicas tejidas a mano de BasketGem mantienen su forma estable, sin desgaste ni deformación. Muchos clientes comentan que nuestras cestas tejidas de mimbre se mantienen en buen estado después de 3 a 5 años de uso. Esto es el resultado de la combinación de artesanía y diseño científico, que equilibra a la perfección la practicidad y la durabilidad de las cestas tejidas a mano de BasketGem.

BasketGem considera la sostenibilidad como parte fundamental de su ADN en cestas tejidas a mano. Todas las materias primas que seleccionamos no solo son naturales e inocuas, sino que también aplican conceptos sostenibles a lo largo de todo su ciclo de vida, desde la recolección hasta su degradación, lo que convierte cada compra de su cesta tejida de mimbre o ratán en una contribución ecológica al planeta.

Desde la perspectiva de la sostenibilidad de las materias primas: Todos los materiales de nuestras cestas tejidas a mano provienen de recursos renovables: el sauce y el ratán se regeneran de forma natural cada año sin necesidad de talar árboles maduros; la cuerda de algodón se elabora con algodón orgánico, cultivado sin pesticidas químicos; la espadaña crece en humedales y se recupera rápidamente tras su recolección; la madera proviene de restos forestales certificados para evitar el desperdicio de recursos. La recolección de estos materiales cumple plenamente los principios de protección ecológica, no daña los hábitats naturales y garantiza la sostenibilidad de las cestas tejidas a mano ecológicas de BasketGem.

Desde la perspectiva de la biodegradabilidad del material: a diferencia de materiales químicos como el plástico, las materias primas de las cestas tejidas a mano BasketGem son biodegradables. Al final de su vida útil, el producto puede desecharse directamente en el medio ambiente y descomponerse en materia orgánica en pocos meses, volviendo al suelo sin causar contaminación blanca. Incluso para las cestas tejidas a mano personalizadas y teñidas, utilizamos tintes vegetales que no liberan sustancias nocivas al descomponerse.

Además, durante la producción, reciclamos retales de cestas tejidas a mano (por ejemplo, tiras cortas de ratán o cuerda de algodón rota) para crear pequeños artículos como minicestas de almacenamiento, optimizando así el uso de recursos y minimizando los residuos. Elegir los materiales de las cestas tejidas a mano ecológicas de BasketGem significa optar por un estilo de vida sostenible y con bajas emisiones de carbono, integrando el respeto por el medio ambiente en cada detalle de la vida diaria.

BasketGem ha formulado reglas MOQ diferenciadas para diferentes tipos de pedidos de cestas tejidas a mano, satisfaciendo las necesidades de adquisición a granel de los clientes mayoristas de cestas tejidas a mano y al mismo tiempo acomodando las necesidades de compra personalizadas de los clientes minoristas, lo que permite a los clientes con diferentes requisitos encontrar un método de cooperación adecuado.

En cuanto al pedido mínimo para productos personalizados: Si necesita personalizar cestas exclusivas tejidas a mano (por ejemplo, cestas de mimbre con logotipo impreso, colores modificados o estructuras ajustadas), debido a la necesidad de abrir moldes por separado, los ajustes en el proceso de producción y los altos costos de fabricación artesanal, establecemos un pedido mínimo de 200 piezas. Esta cantidad permite compartir los costos de personalización y garantizar la eficiencia de la producción, permitiéndole obtener cestas tejidas a mano personalizadas de alta calidad a un precio razonable.

Desde la perspectiva de las reglas de pedido de productos existentes: para los productos de cestas tejidas a mano en stock que se muestran en nuestra tienda en línea (sin necesidades de personalización), no establecemos restricciones de cantidad de pedido: puede comprar 1 canasta de almacenamiento de cuerda de algodón ecológica para la decoración del hogar, docenas de cestas de regalo de ratán para distribución de regalos, o incluso cientos de piezas para ventas al por mayor de cestas tejidas a mano, totalmente en función de sus necesidades reales.

Ya sea un cliente minorista a pequeña escala o un cliente mayorista de cestas tejidas a mano a gran escala, BasketGem le brindará los servicios correspondientes: los clientes minoristas disfrutan de un proceso conveniente de realización de pedidos y envío, mientras que los clientes mayoristas pueden negociar descuentos de precios exclusivos y planes logísticos, logrando realmente "personalización a pedido y cooperación flexible".

BasketGem siempre se ha adherido a los principios de seguridad, comodidad y flexibilidad, ofreciendo diversos métodos de pago para cestas tejidas a mano a clientes de todo el mundo, incluyendo transferencia telegráfica (T/T), PayPal y pagos con tarjeta de crédito. Estos métodos satisfacen las diferentes necesidades de transacción de clientes minoristas y compradores mayoristas de cestas tejidas a mano, garantizando un proceso de pago fluido para pedidos de cestas tejidas de mimbre, cestas de ratán personalizadas, etc.

Desde la perspectiva del pago por Transferencia Telegráfica (T/T): Este es el método preferido para compras transfronterizas al por mayor de cestas tejidas a mano, especialmente adecuado para pedidos de gran valor (por ejemplo, pedidos personalizados de más de 200 cestas de almacenamiento ecológicas). Después de confirmar el pedido, el servicio de atención al cliente le proporcionará la información completa de la T/T (incluido el nombre de la cuenta de la empresa, el nombre del banco, el número de cuenta bancaria y el código SWIFT). Puede completar la transferencia a través de la ventanilla física de su banco o de la banca en línea. Las ventajas de la T/T incluyen alta seguridad de los fondos, bajas comisiones de gestión y soporte para transacciones grandes. Los clientes mayoristas de cestas tejidas a mano pueden disfrutar de un procesamiento prioritario exclusivo al recibir el pago. Después de la transferencia, conserve el recibo y envíelo al servicio de atención al cliente; lo verificaremos y comenzaremos la producción en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Desde la perspectiva del pago con PayPal: Ideal para clientes minoristas o compras pequeñas de cestas tejidas con cuerda de algodón, minicestas de mimbre, etc. Es fácil de usar y ofrece confirmación de pago instantánea. Simplemente seleccione el pago con PayPal en la página de pago y será redirigido a su cuenta de PayPal para completar la autorización; no es necesario proporcionar información bancaria adicional. Las transacciones están totalmente cifradas para mayor protección y el proceso de reembolso es más flexible. Tanto si compra una cesta de decoración para el hogar como unas pocas muestras, PayPal le permite completar el pago rápidamente, acortando el proceso de procesamiento del pedido.

Pago con tarjeta de crédito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito, como Visa y MasterCard, para todo tipo de pedidos de cestas tejidas a mano (tanto para minoristas como para mayoristas). Ingrese la información de su tarjeta de crédito (número, fecha de vencimiento y código de seguridad) en la página de pago, verifique y complete el pago. Los fondos se recibirán al instante y el pedido se procesará de inmediato. El pago con tarjeta de crédito admite planes de pago a plazos (con algunos bancos). Si compra cestas de regalo navideñas u otros pedidos que requieren pago a plazos, puede consultar con atención al cliente para obtener información sobre planes de pago a plazos.

Independientemente del método de pago que elija, BasketGem garantizará la seguridad de las transacciones durante todo el proceso, ya que todos los enlaces de pago utilizan tecnología de cifrado. Si tiene alguna pregunta sobre las operaciones de pago (por ejemplo, verificación de cuenta de transferencia bancaria o problemas con la redirección de PayPal), puede contactar con el servicio de atención al cliente en cualquier momento. Le brindaremos asesoramiento personalizado para garantizar un proceso de pago sin barreras para su pedido de cestas tejidas a mano de BasketGem.