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La spedizione è gratuita per i cestini intrecciati fatti a mano? Quali condizioni devono essere soddisfatte?
Sì, offriamo la spedizione gratuita per i clienti al dettaglio: usufruisci della spedizione gratuita su un singolo ordine con un pagamento effettivo superiore a $ 200, senza costi di spedizione aggiuntivi. Lo sconto si applica automaticamente, senza bisogno di riscatto manuale.
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Quanto tempo ci vorrà per la spedizione del mio ordine dopo il pagamento? Ci saranno ritardi?
Elaboriamo gli ordini tempestivamente dopo il pagamento e la spedizione richiede solitamente circa 3 giorni. Potrebbero verificarsi lievi ritardi (1-2 giorni) dovuti a volumi di ordini elevati, condizioni meteorologiche estreme (ad esempio, temporali/tifoni che interferiscono con il prelievo in magazzino) o festività. Vi informeremo in anticipo tramite messaggi d'ordine o SMS.
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Quanto tempo occorre per la consegna dopo la spedizione? Cosa influenza i tempi di consegna?
La consegna standard richiede circa 10 giorni dalla spedizione. I tempi di consegna possono variare in base alla distanza del destinatario (più lunghi per le aree remote), ai picchi logistici (ad esempio, periodi di punta per le spedizioni transfrontaliere, festività locali) o alla velocità di sdoganamento (per gli ordini transfrontalieri). Vi aiuteremo a contattare i fornitori di servizi logistici per eventuali ritardi anomali.
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La modifica dell'indirizzo di spedizione dopo il pagamento inciderà sui tempi di spedizione di 3 giorni?
Se contatti il servizio clienti per modificare l'indirizzo entro 24 ore dal pagamento (e il nuovo indirizzo è completo, senza aree remote/non consegnabili), i tempi di consegna di 3 giorni solitamente non subiscono modifiche. Se i tempi superano le 24 ore o il nuovo indirizzo richiede modifiche al percorso logistico, la spedizione potrebbe subire un ritardo di 1 giorno. Ti informeremo dei tempi di spedizione esatti al momento della conferma della modifica.
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Come verificare lo stato e il tracciamento della spedizione dell'ordine? Riceverò una notifica dopo la spedizione?
Dopo la spedizione, ti invieremo immediatamente il numero di tracciamento tramite SMS o e-mail. Puoi copiare il numero per verificare il tracciamento in tempo reale sul sito web ufficiale del corriere o tramite la sezione "Richiedi informazioni logistiche" del nostro negozio per verificare se la consegna avviene entro i normali 10 giorni.
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Cosa succede se non ricevo il mio ordine dopo 10 giorni? È un problema logistico?
La mancata ricezione dell'ordine dopo 10 giorni non indica necessariamente un problema logistico: potrebbe essere dovuto a destinazioni remote o a ritardi negli aggiornamenti del tracking. Innanzitutto, controlla lo stato aggiornato con il numero di tracking. Se mostra "In transito" (avanzamento lento) o "Ritardo anomalo", contatta il nostro servizio clienti: verificheremo con i fornitori di servizi logistici e ti aiuteremo a risolvere il problema.
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Esistono diverse misure/stili di cestini intrecciati a mano? È possibile personalizzare fantasie/colori?
Stili e immagini dei cestini sono disponibili per la selezione in negozio. Per personalizzazioni (ad esempio, stampa del logo, cambi di colore), contattare il nostro servizio clienti via e-mail (basketmaker@basketgem.com ) o WhatsApp (+8618315702165).
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Di quali materiali sono realizzati i cestini intrecciati a mano? Sono ecologici e sicuri?
I nostri cestini intrecciati a mano sono realizzati principalmente con materiali ecocompatibili come rattan naturale, vimini, tifa o corda di cotone, privi di formaldeide o odori pungenti. Sono sottoposti a processi di pulizia e asciugatura, sicuri per l'uso quotidiano (ad esempio, per riporre vestiti, frutta, libri) e adatti a famiglie con anziani o bambini.