loading

--شحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 200 دولار--

هل تقدم BasketGem خدمات الإرجاع والاستبدال للسلال المنسوجة يدويًا التي بها مشاكل في الجودة؟

2025-12-11
تُطبق BasketGem رقابة صارمة على جودة منتجات السلال المنسوجة يدويًا، ولكننا نُدرك أن بعض المشاكل النادرة قد تحدث أثناء النقل أو الإنتاج. لذلك، وضعنا سياسة شاملة للإرجاع والاستبدال لحماية حقوقكم ومصالحكم عند شراء سلال الصفصاف أو سلال الروطان، مما يجعل تجربة التسوق خالية من القلق.
من منظور الشروط المؤهلة للإرجاع والاستبدال: يمكنك التقدم بطلب إرجاع أو استبدال إذا كانت سلة النسيج اليدوي التي استلمتها بها مشاكل الجودة التالية:
  • عيوب في صناعة الإنتاج (مثل: النسيج غير المحكم لسلال الصفصاف، والوصلات المكسورة، والمقابض المنفصلة)؛
  • مشاكل المواد (مثل مواد سلال الروطان المتعفنة أو التالفة، والمواد الخام غير المتوافقة مع الاتفاقيات)؛
  • سلال مصنوعة يدوياً حسب الطلب لا تتوافق مع المتطلبات المتفق عليها (مثل طباعة الشعار بشكل غير صحيح، وانحراف مفرط في اللون)؛
  • تلف شديد في السلال المنسوجة يدوياً الصديقة للبيئة نتيجة النقل (تلف غير بشري).
يرجى ملاحظة أنه يجب تقديم طلبات الإرجاع والاستبدال في غضون 7 أيام من استلام سلة BasketGem المنسوجة يدويًا، مع إرفاق صور/مقاطع فيديو واضحة للمشكلة كدليل.
من منظور عملية الإرجاع والاستبدال: بعد اتصالك بخدمة العملاء لشرح مشكلة الجودة في سلة النسيج اليدوي الخاصة بك وتقديم الأدلة، سنقوم بالتحقق من الوضع في غضون 24 ساعة - إذا تم التأكيد، فسنقوم على الفور بترتيب إجراءات الإرجاع أو الاستبدال لك.
السابق
ما هي طرق الشحن المتاحة لسلال BasketGem المنسوجة يدويًا؟ وكيف يتم حساب تكلفة الشحن؟
Related questions
1
ما هي طرق الشحن المتاحة لسلال BasketGem المنسوجة يدويًا؟ وكيف يتم حساب تكلفة الشحن؟
تقدم BasketGem خيارات شحن متنوعة للسلال المنسوجة يدويًا لتلبية احتياجات العملاء المختلفة من حيث الوقت والميزانية. تعتمد عملية حساب تكلفة الشحن على عوامل النقل الأساسية لضمان الشفافية والسعر المناسب، مما يتيح لك اختيار خطة الشحن الأمثل لسلال الصفصاف أو الروطان الخاصة بك وفقًا لظروفك.
من منظور أنواع الشحن: نوفر بشكل أساسي طريقتين رئيسيتين للشحن الدولي: أولاً، الشحن الجوي - يتميز بالسرعة، وهو مناسب لطلبات السلال المنسوجة يدويًا التي تتطلب سرعة عالية في التسليم (مثل عملاء التجزئة، وطلبات العينات، وتجار الجملة الذين يحتاجون إلى مخزون بشكل عاجل). نتعاون مع شركات شحن دولية مثل DHL وFedEx وUPS، والتي يمكنها التوصيل إلى المدن الرئيسية حول العالم بسرعة. ثانيًا، الشحن البحري - يتميز بتكلفته المنخفضة، وهو مناسب لطلبات السلال المنسوجة يدويًا بكميات كبيرة والتي لا تتطلب سرعة عالية في التسليم (مثل مشتريات الجملة الكبيرة من السلال المنسوجة يدويًا، وطلبات تجهيز المخزون على المدى الطويل). نتعاون مع شركات شحن تغطي الموانئ العالمية الرئيسية (مثل ميناء لوس أنجلوس في الولايات المتحدة، وميناء روتردام في أوروبا). بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة لطلبات السلال المنسوجة يدويًا الصديقة للبيئة في البلدان المحلية أو المجاورة، نوفر أيضًا خدمة النقل البري لتقليل تكاليف الخدمات اللوجستية.
من منظور حساب تكاليف الشحن: تُحسب تكاليف شحن السلال المنسوجة يدويًا بناءً على العوامل التالية: أولًا، طريقة الشحن - تكاليف الشحن الجوي أعلى من الشحن البحري، بينما تكاليف النقل البري هي الأقل. ثانيًا، الوجهة - تختلف تكاليف الخدمات اللوجستية لسلال الصفصاف المنسوجة اختلافًا كبيرًا بين الدول والمناطق المختلفة (على سبيل المثال، تكاليف الشحن إلى الدول المتقدمة في أوروبا وأمريكا أقل من تكاليف الشحن إلى الجزر النائية). ثالثًا، خصائص الشحنة - بما في ذلك وزن السلال المنسوجة يدويًا (يُحسب الوزن الفعلي) وحجمها (تُحسب سلال التخزين الكبيرة المصنوعة من الروطان بناءً على الوزن الحجمي). رابعًا، كمية الطلب - يمكن الاستفادة من خصومات على رسوم الشحن أو حتى خصم جزئي على رسوم الشحن للطلبات الكبيرة من السلال المنسوجة يدويًا.
بعد تأكيد طلبك لسلال BasketGem المنسوجة يدويًا، سيقدم لك فريق خدمة العملاء لدينا عرض سعر دقيق للشحن بناءً على طريقة الشحن المختارة، ومعلومات الشحنة، والوجهة. كما يمكنك طلب مقارنة بين رسوم الشحن ومدة التوصيل بين مختلف الطرق، وسنساعدك في اختيار خطة الشحن الأنسب والأكثر فعالية من حيث التكلفة لسلالك الصديقة للبيئة والمنسوجة يدويًا.
2
ما هي طريقة تغليف سلال BasketGem المنسوجة يدويًا؟
تُدرك BasketGem أهمية التغليف أثناء النقل، فبالرغم من متانة السلال المنسوجة يدويًا، إلا أنها تتطلب تغليفًا مناسبًا لتجنب التلف والتشوه. لذا، وضعنا خطة تغليف علمية تراعي خصائص المنتج ومتطلبات نقل سلال الصفصاف أو سلال الروطان لضمان وصول البضائع سليمة.
من منظور عملية التغليف الاعتيادية: أولًا، نغلف كل سلة منسوجة يدويًا بغشاء واقٍ شفاف من البولي إيثيلين لمنع الخدوش أو الغبار أثناء النقل. وبالنسبة للسلال الصديقة للبيئة المنسوجة يدويًا والمزينة بشعار مخصص، يحمي الغشاء الواقي التفاصيل المطبوعة أو المطرزة بفعالية. ثانيًا، نملأ الجزء الداخلي من سلال التخزين المصنوعة من الصفصاف بمواد تبطين (مثل غشاء الفقاعات أو القطن اللؤلؤي) لدعم هيكل السلة ومنع تشوهها الناتج عن الضغط (خاصةً بالنسبة للسلال المصنوعة من الروطان والمجهزة بمقابض، حيث يتم تعزيز منطقة المقبض). ثالثًا، نضع السلة المنسوجة يدويًا والمغلفة في كرتون مصمم خصيصًا (يتم اختيار حجم الكرتون بدقة ليتناسب مع حجم السلة لتجنب الاهتزاز أثناء النقل)، ونملأ الفراغات بين الكرتون وسلال الحبال القطنية المنسوجة بقطع من الفوم لزيادة فعالية التبطين. رابعًا، نغلق الكرتون ونلصق عليه ملصقات مثل "قابل للكسر" و"يُرجى التعامل بحذر" لتذكير شركات الشحن بضرورة التعامل مع سلة BasketGem المنسوجة يدويًا بشكل صحيح.
من منظور تعديلات التغليف للحالات الخاصة: عند شراء كميات كبيرة من السلال المنسوجة يدويًا، نستخدم تغليفًا متعدد الطبقات - حيث نفصل طبقات سلال الصفصاف بكرتون مقوى لمنع تداخلها. أما بالنسبة لسلال الروطان التي تُشحن بحرًا (نقل لمسافات طويلة)، فنزيد من سماكة الكرتون أو نستخدم صناديق خشبية للتغليف لتقليل مخاطر تلف البضائع.
بغض النظر عن طريقة التعبئة المستخدمة، فإن BasketGem تأخذ "سلامة منتجات السلال المنسوجة يدويًا" كجوهر، مما يضمن أن كل سلة منسوجة من الصفصاف صديقة للبيئة تتلقاها تحافظ على مظهرها وهيكلها السليمين، لذلك لا داعي للقلق بشأن تلف النقل.
3
ما هي دورة إنتاج سلال BasketGem المنسوجة يدويًا؟
يتم تعديل دورة إنتاج سلال BasketGem المنسوجة يدويًا بمرونة وفقًا لنوع الطلب (عينة/كمية كبيرة)، ومدى تعقيد المنتج، وكمية الطلب. سنعمل على تقليل وقت الإنتاج إلى أدنى حد مع ضمان جودة السلال المنسوجة يدويًا الصديقة للبيئة لتلبية احتياجاتكم في التسليم.
من منظور دورة إنتاج طلبات العينات: إذا كنتم بحاجة إلى عينات من السلال المنسوجة يدويًا (سواءً كانت من الأنواع المتوفرة أو عينات مصممة خصيصًا)، فإن دورة الإنتاج تستغرق حوالي 7 أيام. سيُعطي حرفيونا الأولوية لصنع عينات من سلال الصفصاف أو سلال حبال القطن لضمان معاينة سريعة للمواد والحرفية وإمكانية التخصيص. بعد اكتمال إنتاج العينة، سيتم ترتيب الشحن فورًا، مما يتيح لكم التأكد من مطابقتها لتوقعاتكم في أسرع وقت ممكن.
من منظور دورة إنتاج الطلبات بالجملة: بالنسبة لطلبات الإنتاج بالجملة للسلال المنسوجة يدويًا (سلال الروطان المخصصة التي تلبي الحد الأدنى للكمية أو عمليات الشراء بالجملة للمنتجات الموجودة في المخزون)، فإن دورة الإنتاج عادة ما تكون من 20 إلى 30 يومًا بعد استلام الدفعة المقدمة:
  • إذا كان المنتج يتميز بحرفية بسيطة (مثل سلال الصفصاف الأساسية) وكمية طلب صغيرة (200-500 قطعة)، فيمكن إكمال الإنتاج في غضون 20 يومًا؛
  • إذا كان المنتج يتميز بحرفية معقدة (مثل السلال المنسوجة يدويًا حسب الطلب مع شعار رائع) أو كمية طلب كبيرة (أكثر من 500 قطعة)، فسيتم تمديد دورة الإنتاج إلى 30 يومًا لضمان اجتياز كل سلة منسوجة يدويًا صديقة للبيئة من BasketGem فحصًا صارمًا للجودة.
إذا كان لطلبك سلة منسوجة يدويًا موعد تسليم محدد (مثل شراء هدايا العيد، أو التحضير لمعرض)، يُرجى إبلاغ خدمة العملاء عند تقديم الطلب. سنقوم بتعديل جدول الإنتاج لإعطاء الأولوية لتسليم طلبك من سلال الصفصاف أو الروطان. خلال عملية الإنتاج، سنُطلعك بانتظام على سير العمل (مثل تجهيز المواد، ومرحلة النسيج، وحالة إتمام فحص الجودة)، مما يُتيح لك متابعة طلبك لحظة بلحظة.
4
هل يوجد خصم على مشتريات سلال BasketGem المنسوجة يدويًا بكميات كبيرة؟
تولي BasketGem أهمية كبيرة للتعاون مع العملاء الذين يقومون بعمليات شراء بالجملة للسلال المنسوجة يدويًا، لذلك قمنا بصياغة سياسة خصم متدرجة، مما يسمح لك بالاستمتاع بمزايا تكلفة أكبر مع زيادة حجم مشترياتك من سلال الصفصاف أو سلال الروطان، مما يحقق بالفعل "كمية أكبر، سعر أفضل".
من منظور المنطق الأساسي لسياسة الخصم: ترتبط خصوماتنا ارتباطًا مباشرًا بكمية ونوع طلبك من السلال المنسوجة يدويًا - فكلما زادت كمية الطلب، زاد الخصم على سعر الوحدة. إذا اشتريت أنواعًا متعددة من السلال الصديقة للبيئة المنسوجة يدويًا بكميات كبيرة (مثل سلال التخزين المصنوعة من الصفصاف وسلال الهدايا المصنوعة من حبال القطن)، يمكنك أيضًا الاستفادة من خصومات إضافية على المجموعات. تحديدًا:
  • حجم الشراء من 200 إلى 500 قطعة: مؤهل للحصول على خصم أساسي على سلال النسيج اليدوي بالجملة (خصم حوالي 10٪ من السعر الأصلي)؛
  • حجم الشراء من 500 إلى 1000 قطعة: خصم متزايد (حوالي 20٪ من السعر الأصلي)، بالإضافة إلى خصم جزئي على رسوم شحن السلال المنسوجة يدويًا؛
  • حجم الشراء الذي يزيد عن 1000 قطعة: سعر حصري قابل للتفاوض، بالإضافة إلى خدمات ذات قيمة مضافة مثل التخزين المجاني والشحن المباشر، وأولوية إنتاج السلال المنسوجة يدويًا حسب الطلب.
من منظور تطبيق الخصم وتأكيده: إذا كنت ترغب في شراء كمية كبيرة من سلال BasketGem المنسوجة يدويًا، فما عليك سوى إبلاغ خدمة العملاء بنماذج المنتجات المختارة وكمية الشراء. سنقوم بإعداد خطة خصم حصرية بناءً على احتياجاتك، وسنقدم لك عرض سعر مفصل (يشمل سعر الوحدة المخفض، والسعر الإجمالي، وتفاصيل الخصم). بعد تأكيد الخطة، سيظهر الخصم مباشرةً في فاتورة طلبك لسلال BasketGem الصديقة للبيئة والمنسوجة يدويًا - دون الحاجة إلى أي إجراء إضافي.
بالنسبة لعملاء الجملة المتعاونين على المدى الطويل في مجال السلال المنسوجة يدويًا، تقدم BasketGem أيضًا مزايا مثل الخصومات الفصلية وتجربة منتجات السلال المنسوجة من الصفصاف الجديدة ذات الأولوية، وتسعى جاهدة لإقامة علاقة تعاون مستقرة ومربحة للطرفين معكم وتعظيم قيمة كل عملية شراء بالجملة لسلالكم المنسوجة يدويًا.
5
ما هو سعر سلال BasketGem المنسوجة يدويًا حسب الطلب؟
إن سعر سلال BasketGem المنسوجة يدويًا حسب الطلب ليس قيمة ثابتة، بل يتم حسابه بشكل شامل بناءً على احتياجاتك الخاصة، مما يضمن الشفافية والمعقولية، ويتيح لك الحصول على سلال من الصفصاف أو سلال من الخيزران حصرية مع الاستمتاع بتعاون فعال من حيث التكلفة.
من منظور العوامل الأساسية المؤثرة على السعر: أولاً، تصميم المنتج ومدى تعقيد الصنعة - سعر تخصيص سلال الصفصاف الأساسية منخفض نسبيًا. أما إذا كنت ترغب في سلال منسوجة يدويًا بتصميمات معقدة (مثل فواصل متعددة الطبقات، أو أشكال خاصة) أو بحرفية متقنة (مثل شعار مطرز يدويًا، أو نقوش مجوفة)، فسترتفع التكاليف تبعًا لذلك، وبالتالي سترتفع الأسعار. ثانيًا، كمية الطلب - سعر الوحدة للسلال الصديقة للبيئة المنسوجة يدويًا للتخصيص بكميات صغيرة (مثل 200 قطعة، وهو الحد الأدنى للطلب) مرتفع نسبيًا، بينما يمكن للتخصيص بكميات كبيرة (مثل أكثر من 500 قطعة) تقاسم تكاليف القوالب والعمالة، مما يؤدي إلى انخفاض ملحوظ في سعر الوحدة. ثالثًا، اختيار المواد - سعر السلال المنسوجة يدويًا المصنوعة من الروطان النادر أو حبل القطن العضوي أعلى من سعر السلال المنسوجة المصنوعة من الصفصاف العادي أو نبات البردي.
من منظور عملية التسعير: بعد إبلاغنا بمتطلباتك الخاصة بسلال BasketGem المنسوجة يدويًا (بما في ذلك التصميم، والحجم، ومحتوى التخصيص، وكمية الطلب) عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، سيقوم فريق المبيعات لدينا بحساب التكاليف خلال يوم أو يومين عمل، وسيزودك بعرض سعر مفصل يشمل سعر الوحدة، والسعر الإجمالي، ومدة الإنتاج، ورسوم الشحن. في حال وجود أي استفسارات لديك حول عرض السعر، سنشرح لك تفاصيل تكلفة سلال BasketGem المنسوجة يدويًا، ويمكننا أيضًا تعديل خطة التخصيص بما يتناسب مع ميزانيتك (مثل تبسيط عملية التصنيع، أو تغيير المواد).
تلتزم BasketGem بمبدأ "الجودة تتناسب مع السعر". فسعر السلال المنسوجة يدويًا والصديقة للبيئة يتناسب دائمًا مع جودة الصنع والمواد والكمية، دون أي رسوم إضافية مخفية، مما يجعل عملية شراء السلال المنسوجة يدويًا واضحة وشفافة.
6
هل مقاسات سلال BasketGem المنسوجة يدويًا دقيقة؟
تلتزم BasketGem بمبدأ الإنتاج المتمثل في "التحكم الدقيق والاهتمام بالتفاصيل"، وتسعى جاهدة لضمان أن حجم كل سلة منسوجة يدويًا يلبي المتطلبات المحددة، مع إبلاغك بصدق بأي أخطاء طفيفة في الصناعة اليدوية، حتى تكون على دراية تامة عند شراء سلال تخزين من الصفصاف أو سلال من الروطان حسب الطلب.
من منظور عمليات ضبط المقاسات: قبل بدء الإنتاج، يرسم مصمموننا رسومات تفصيلية لمقاسات السلال المنسوجة يدويًا. ويستخدم الحرفيون أدوات قياس احترافية، مثل أشرطة القياس والفرجار، أثناء الإنتاج، مع ضبط دقيق لطول وعرض وارتفاع جسم السلة، بالإضافة إلى حجم المقابض وقطر فتحات السلة، وفقًا للرسومات. وقبل مغادرة المصنع، تخضع كل سلة من سلال BasketGem الصديقة للبيئة والمنسوجة يدويًا لقياس ثانٍ من قبل فريق فحص الجودة لضمان تقليل أي انحرافات في المقاسات إلى أدنى حد.
من منظور تفسير الأخطاء في الصناعة اليدوية: بما أن السلال المنسوجة يدويًا تُصنع من مواد طبيعية مرنة (مثل الصفصاف والروطان) من خلال عملية يدوية، تتأثر بمتانة المادة وقوة النسيج، فقد تحتوي المنتجات النهائية على أخطاء طفيفة في الحجم تتراوح بين 1 و2 سم. هذه ظاهرة طبيعية في المنتجات المصنوعة يدويًا مثل سلال الصفصاف أو سلال حبال القطن، ولن تؤثر بشكل كبير على استخدامها (مثل ملاءمتها لمساحة التخزين أو تأثير وضعها). على سبيل المثال، قد تكون سلة تخزين صديقة للبيئة تحمل علامة 40 سم × 30 سم في الواقع 39 سم × 29 سم أو 41 سم × 31 سم، وكلاهما ضمن نطاق معقول.
إذا كانت لديك متطلبات دقيقة فيما يخص مقاسات السلال المنسوجة يدويًا (مثل سلال تخزين مصممة خصيصًا لتناسب خزائن معينة، أو مقاسات محددة لسلال الهدايا)، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا قبل الطلب. سنطلب من الحرفيين بذل جهد إضافي في التدقيق أو تزويدك بعينات من سلال BasketGem المنسوجة يدويًا للتأكد من المقاسات، لضمان أن المنتج النهائي يلبي احتياجاتك تمامًا.
لايوجد بيانات
ابق على تواصل معنا

احتياجاتك التي نصنعها، صوتك الذي نستمع إليه، لننسج جمالك.

اتصل بنا
شخص الاتصال: المدير تشاو 
رقم الاتصال: +86 183 1570 2165
البريد الإلكتروني: basketmaker@basketgem.com
عنوان الشركة: مقاطعة شاندونغ، مدينة لينيي، منطقة هي دونغ، تقاطع طريق هوانغ شان وطريق هونغ كونغ
حقوق الطبع والنشر © SCATERGEM | خريطة الموقع
اتصل بنا
whatsapp
اتصل بخدمة العملاء
اتصل بنا
whatsapp
إلغاء
Customer service
detect