سياسة عدم الإرجاع: جميع منتجاتنا منسوجة يدويًا من خشب الصفصاف الطبيعي، ولكل منتج ملمسه وخصائصه الفريدة. لذلك، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال لأي سبب من الأسباب. جميع المبيعات نهائية.
المنتجات التالفة: إذا استلمتَ منتجًا تالفًا أثناء النقل، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صورة أو فيديو. بعد التحقق، سنرتب استبدالًا أو استردادًا كاملًا للمبلغ.
المنتجات غير الصحيحة: إذا أرسلنا إليك منتجًا خاطئًا عن طريق الخطأ، يُرجى التواصل معنا فورًا. سنكون مسؤولين عن إرسال المنتج الصحيح إليك وتغطية تكاليف الشحن المصاحبة.