Ingen returpolitik: Da alle vores produkter er håndvævede af naturligt piletræ, har hver vare sin unikke tekstur og egenskaber. Derfor accepterer vi ikke returneringer eller ombytninger uanset årsag. Alt salg er endeligt.
Beskadigede varer: Hvis du modtager et produkt, der blev beskadiget under transport, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 48 timer efter modtagelsen med foto- eller videobevis. Når dette er bekræftet, arrangerer vi en erstatning eller giver dig fuld refusion.
Forkerte varer: Hvis vi ved en fejl sender dig den forkerte vare, bedes du kontakte os med det samme. Vi er ansvarlige for at sende dig det korrekte produkt og dækker de tilhørende forsendelsesomkostninger.