Geen retourbeleid: Omdat al onze producten met de hand zijn geweven van natuurlijk wilgenhout, heeft elk artikel zijn eigen unieke textuur en kenmerken. Daarom accepteren we geen retouren of ruilingen, om welke reden dan ook. Alle verkopen zijn definitief.
Beschadigde artikelen: Als u een product ontvangt dat tijdens het transport beschadigd is geraakt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice en stuur ons foto- of videobewijs. Na verificatie regelen we een vervanging of een volledige terugbetaling.
Onjuiste artikelen: Als wij u per ongeluk het verkeerde artikel hebben toegestuurd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zijn verantwoordelijk voor het toesturen van het juiste product en de bijbehorende verzendkosten.