Paginatitel: Privacybeleid

Ingangsdatum: 1 november 2025

Bij Basketgem ("wij", "ons", "onze") nemen we uw privacy uiterst serieus. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u www.basketgem.com ("de website") bezoekt of een aankoop bij ons doet.

1. Persoonlijke informatie die wij verzamelen

Apparaatinformatie: Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat via technologieën zoals cookies. Denk hierbij aan uw IP-adres, besturingssysteem, browsertype, verwijzingsbron en de pagina's waarmee u op de site communiceert.

Bestelgegevens: Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de website, verzamelen wij de volgende informatie van u: naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers).

Accountgegevens: Als u een account aanmaakt, verzamelen wij uw gebruikersnaam, wachtwoord en de hierboven genoemde bestelgegevens.

2. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde apparaatgegevens om mogelijke risico's en fraude op te sporen (met name uw IP-adres) en meer in het algemeen om onze website te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door het bezoekersgedrag te analyseren via Google Analytics).

We gebruiken de bestelgegevens om uw bestellingen uit te voeren (inclusief het verwerken van betalingen, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen/orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze gegevens om:

Om met u te communiceren en op uw vragen te reageren.

De effectiviteit van onze marketing en reclame beoordelen.

Om u informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten, in overeenstemming met uw voorkeuren (bijvoorbeeld als u zich hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief).

3. Toestemming en intrekking van toestemming

Hoe u toestemming geeft: Door ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken om een ​​transactie te voltooien, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een retourzending te verwerken, stemt u ermee in dat wij deze gegevens verzamelen en gebruiken voor uitsluitend dat specifieke doel.

Hoe u uw toestemming kunt intrekken: Als u van gedachten verandert nadat u uw gegevens hebt verstrekt, kunt u op elk moment uw toestemming intrekken zodat wij contact met u opnemen voor de bovengenoemde marketingdoeleinden. Neem hiervoor contact met ons op viabasketmaker@basketgem.com .

4. Openbaarmaking

We kunnen uw Persoonsgegevens delen met externe dienstverleners om ons te helpen bij het gebruik van uw gegevens, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

Wij gebruiken Shopify voor onze onlinewinkel.

Wij gebruiken Google Analytics om het websiteverkeer te analyseren.

Voor de uitvoering van bestellingen zijn wij afhankelijk van vervoerders als UPS/USPS/DHL.

Ten slotte kunnen wij uw Persoonsgegevens ook openbaar maken om te voldoen aan toepasselijke wetten, dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of andere rechtmatige verzoeken.

5. Betalingsverwerking

Uw betalingsgegevens worden rechtstreeks verwerkt door onze professionele betalingsverwerkers (zoals Stripe en PayPal). Hun activiteiten worden beheerd door hun eigen privacybeleid. We slaan uw volledige creditcardgegevens niet op onze servers op.

6. Gegevensretentie

Wanneer u een bestelling plaatst via de website, bewaren wij uw bestelgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze te verwijderen. Dit doen wij om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (zoals belastingverplichtingen) en om eventuele geschillen op te lossen.

7. Uw rechten

Bent u inwoner van de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Canada, dan hebt u recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en kunt u verzoeken deze te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

8. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking nadat ze op deze pagina zijn geplaatst.

9. Neem contact met ons op

Als u: toegang wilt tot, correctie, wijziging of verwijdering van persoonlijke informatie die wij over u hebben, een klacht wilt indienen of gewoon meer informatie wilt, neem dan contact met ons op viabasketmaker@basketgem.com .