पृष्ठ शीर्षक: गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 1 नवंबर, 2025

बास्केटजेम ("हम," "हमारा," "हमें") में, हम आपकी गोपनीयता को अत्यंत गंभीरता से लेते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप www.basketgem.com ("वेबसाइट") पर जाते हैं या हमसे कोई खरीदारी करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

1. हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी

डिवाइस जानकारी: जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम कुकीज़ जैसी तकनीकों के माध्यम से आपके डिवाइस के बारे में कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं, जिसमें आपका वेब आईपी पता, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र प्रकार, रेफरल स्रोत और साइट पर आपके द्वारा इंटरैक्ट किए गए पृष्ठ शामिल हैं।

ऑर्डर की जानकारी: जब आप वेबसाइट के माध्यम से खरीदारी करते हैं या खरीदारी करने का प्रयास करते हैं, तो हम आपसे निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं: नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, ईमेल पता, फोन नंबर और भुगतान जानकारी (क्रेडिट कार्ड नंबर सहित)।

खाता जानकारी: यदि आप खाता बनाते हैं, तो हम आपका उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और ऊपर उल्लिखित ऑर्डर जानकारी एकत्र करते हैं।

2. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित डिवाइस जानकारी का उपयोग संभावित जोखिम और धोखाधड़ी (विशेष रूप से आपके आईपी पते) की जांच करने में मदद के लिए करते हैं, और अधिक सामान्य रूप से हमारी वेबसाइट को बेहतर बनाने और अनुकूलित करने के लिए करते हैं (उदाहरण के लिए, Google Analytics के माध्यम से आगंतुक व्यवहार का विश्लेषण करके)।

हम आपके ऑर्डर पूरे करने के लिए ऑर्डर जानकारी का इस्तेमाल करते हैं (जिसमें भुगतान प्रक्रिया, शिपिंग की व्यवस्था और इनवॉइस/ऑर्डर पुष्टिकरण प्रदान करना शामिल है)। इसके अतिरिक्त, हम इस जानकारी का इस्तेमाल निम्नलिखित कार्यों के लिए करते हैं:

आपसे संवाद करना और आपकी पूछताछ का जवाब देना।

हमारे विपणन और विज्ञापन की प्रभावशीलता का आकलन करें।

आपकी प्राथमिकताओं के अनुरूप आपको हमारे उत्पादों या सेवाओं से संबंधित जानकारी या विज्ञापन प्रदान करना (उदाहरण के लिए, यदि आपने हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता ली है)।

3. सहमति और सहमति वापस लेना

आप कैसे सहमति देते हैं: किसी लेनदेन को पूरा करने, ऑर्डर देने, डिलीवरी की व्यवस्था करने या वापसी की प्रक्रिया के लिए हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके, आप हमें उस जानकारी को केवल उस विशिष्ट उद्देश्य के लिए एकत्रित करने और उपयोग करने की सहमति देते हैं।

सहमति वापस कैसे लें: यदि आप अपनी जानकारी प्रदान करने के बाद अपना विचार बदलते हैं, तो आप किसी भी समय हमसे संपर्क करके, उपरोक्त विपणन उद्देश्यों के लिए हमसे संपर्क करने के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैंbasketmaker@basketgem.com .

4. प्रकटीकरण

हम आपकी जानकारी का उपयोग करने में हमारी सहायता के लिए, जैसा कि ऊपर बताया गया है, आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं। उदाहरण के लिए:

हम अपने ऑनलाइन स्टोर को संचालित करने के लिए Shopify का उपयोग करते हैं।

हम वेबसाइट ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने के लिए Google Analytics का उपयोग करते हैं।

हम ऑर्डर पूर्ति के लिए यूपीएस/यूएसपीएस/डीएचएल जैसे वाहकों पर निर्भर हैं।

अंत में, हम लागू कानूनों, सम्मन, तलाशी वारंट या अन्य वैध अनुरोधों का अनुपालन करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा भी कर सकते हैं।

5. भुगतान प्रसंस्करण

आपकी भुगतान जानकारी सीधे हमारे पेशेवर भुगतान प्रोसेसर (जैसे स्ट्राइप, पेपाल) द्वारा संसाधित की जाती है। उनके संचालन उनकी अपनी गोपनीयता नीति की शर्तों द्वारा नियंत्रित होते हैं। हम आपके क्रेडिट कार्ड की पूरी जानकारी अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते हैं।

6. डेटा प्रतिधारण

जब आप वेबसाइट के माध्यम से कोई ऑर्डर देते हैं, तो हम आपकी ऑर्डर जानकारी को अपने रिकॉर्ड के लिए तब तक सुरक्षित रखेंगे जब तक आप हमें इस जानकारी को हटाने के लिए नहीं कहते। ऐसा हमारे कानूनी दायित्वों (जैसे कर आवश्यकताओं) को पूरा करने और किसी भी संभावित विवाद को हल करने के लिए किया जाता है।

7. आपके अधिकार

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूके या कनाडा के निवासी हैं, तो आपको हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने और अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सही करने, अपडेट करने या हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। कृपया ऊपर दी गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

8. परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, हमारी प्रथाओं में बदलाव या अन्य परिचालन, कानूनी या नियामक कारणों से। इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाने के तुरंत बाद परिवर्तन प्रभावी हो जाएँगे।

9. हमसे संपर्क करें

यदि आप चाहते हैं: हमारे पास आपके बारे में जो भी व्यक्तिगत जानकारी है उसे एक्सेस करना, सही करना, संशोधित करना या हटाना, शिकायत दर्ज करना, या बस अधिक जानकारी चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करेंbasketmaker@basketgem.com .