Título da página: Política de Privacidade

Data de entrada em vigor: 1º de novembro de 2025

Na Basketgem ("nós", "nosso", "nossos"), levamos sua privacidade extremamente a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita www.basketgem.com ("o Site") ou faz uma compra conosco.

1. Informações pessoais que coletamos

Informações do dispositivo: Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo por meio de tecnologias como cookies, incluindo seu endereço IP, sistema operacional, tipo de navegador, fonte de referência e páginas com as quais você interage no site.

Informações sobre o pedido: Quando você realiza ou tenta realizar uma compra através do site, coletamos as seguintes informações: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone e informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito).

Informações da conta: Ao criar uma conta, coletamos seu nome de usuário, senha e as informações do pedido mencionadas acima.

2. Como utilizamos suas informações pessoais

Utilizamos as informações do dispositivo coletadas para nos ajudar a identificar possíveis riscos e fraudes (principalmente seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar nosso site (por exemplo, analisando o comportamento dos visitantes por meio do Google Analytics).

Utilizamos as informações do pedido para processar seus pedidos (incluindo processamento de pagamento, envio e emissão de faturas/confirmações de pedido). Além disso, utilizamos essas informações para:

Comunicar-nos consigo e responder às suas perguntas.

Avaliar a eficácia de nossas estratégias de marketing e publicidade.

Fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços, de acordo com as suas preferências (por exemplo, se você se inscreveu em nossa newsletter).

3. Consentimento e Revogação do Consentimento

Como você consente: Ao nos fornecer informações pessoais para concluir uma transação, fazer um pedido, organizar uma entrega ou processar uma devolução, você consente que coletemos e usemos essas informações apenas para essa finalidade específica.

Como revogar o consentimento: Se mudar de ideia após fornecer suas informações, você poderá revogar seu consentimento para que entremos em contato com você para os fins de marketing mencionados acima a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo endereço [inserir endereço de e-mail ou link aqui].basketmaker@basketgem.com .

4. Divulgação

Podemos compartilhar suas Informações Pessoais com provedores de serviços terceirizados para nos auxiliar no uso de suas informações, conforme descrito acima. Por exemplo:

Utilizamos o Shopify para gerenciar nossa loja online.

Utilizamos o Google Analytics para analisar o tráfego do site.

Dependemos de transportadoras como UPS/USPS/DHL para o processamento dos pedidos.

Por fim, também podemos divulgar suas Informações Pessoais para cumprir as leis aplicáveis, intimações, mandados de busca ou outras solicitações legais.

5. Processamento de Pagamentos

Suas informações de pagamento são processadas diretamente por nossos processadores de pagamento profissionais (como Stripe e PayPal). As operações deles são regidas por seus próprios termos de política de privacidade. Não armazenamos as informações completas do seu cartão de crédito em nossos servidores.

6. Retenção de Dados

Ao efetuar uma encomenda através do Website, conservaremos as suas informações de encomenda nos nossos registos, a menos que nos solicite a eliminação dessas informações. Isto serve para cumprir as nossas obrigações legais (como requisitos fiscais) e para resolver eventuais litígios.

7. Seus direitos

Se você reside no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou no Canadá, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Entre em contato conosco usando as informações de contato acima.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. As alterações entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas nesta página.

9. Entre em contato conosco

Se desejar acessar, corrigir, alterar ou excluir qualquer informação pessoal que tenhamos sobre você, registrar uma reclamação ou simplesmente obter mais informações, entre em contato conosco pelo endereço:basketmaker@basketgem.com .