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返品不可：すべての商品は天然の柳を手編みしているため、それぞれに独特の風合いと特徴があります。そのため、いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。販売はすべて最終確定となります。

破損品：輸送中に破損した商品を受け取った場合は、商品到着後48時間以内に写真または動画の証拠を添えてカスタマーサービスまでご連絡ください。確認後、交換または全額返金の手配をさせていただきます。

誤った商品について：誤って間違った商品をお届けしてしまった場合は、すぐにご連絡ください。正しい商品をお届けし、それに伴う送料は当社が負担いたします。