Conozca al cliente
Hemos estado colaborando con una cadena de floristerías británica con varias tiendas físicas. Se especializan en arreglos florales para el día a día, piezas personalizadas para eventos, decoración de interiores y ramos de regalo. Su estilo es rústico, pero con un toque de lujo: natural, vintage y ligeramente campestre.
El dolor de cabeza del contenedor
Antes de que contactaran con nosotros, sus cestas eran un verdadero problema. La variedad era limitada, la calidad parecía baja, se doblaban o rompían con facilidad y no combinaban bien con muchos tipos de flores. Esto suponía un gran inconveniente, ya que sus precios son elevados y sus clientes esperan presentaciones elegantes y de alta calidad. Necesitaban un proveedor fiable que pudiera suministrar cestas bien hechas y atractivas al por mayor, y las necesitaban para todas las ocasiones: San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y para el uso diario en la tienda.
Lo que propusimos
Ofrecimos una solución a medida: una gama de cestas de mimbre en diferentes tamaños y estilos, todas tejidas a mano con mimbre natural de alta calidad procedente de nuestras propias granjas. Estas cestas son resistentes, conservan su forma y no se agrietan ni se deforman con el tiempo. Su acabado mate natural encaja a la perfección con el estilo rústico-elegante tan popular en los mercados europeos y estadounidenses.
También nos fijamos en los detalles prácticos: bordes suaves para que no arañen las manos y la resistencia suficiente para sostener flores pesadas como rosas, peonías, hortensias y eucalipto. Son ideales tanto para arreglos florales diarios en tienda como para ramos de regalo especiales durante las fiestas.
Los resultados hasta el momento
Una vez que llegó el primer pedido al por mayor, la diferencia fue evidente. Sus escaparates lucían más elegantes, las cestas combinaban a la perfección con cada flor que veíamos y las fotos eran preciosas, lo que mejoró su presencia en redes sociales y en la tienda. Y lo más importante, ahora podían cobrar más por sus arreglos porque el conjunto se percibía como de mayor calidad.
Por nuestra parte, nos aseguramos de que cada lote tuviera la misma calidad y diseño, para que no tuvieran que preocuparse por sorpresas. Esto redujo sus costos de reemplazo y les ahorró tiempo en la búsqueda de proveedores. Sus ventas han ido en aumento de forma constante y la afluencia de clientes también ha mejorado.
Dónde estamos ahora
Mantenemos una relación comercial a largo plazo, suministrando cestas personalizadas a diversas localidades del Reino Unido. Ha sido una colaboración excelente y nos enorgullece formar parte de su crecimiento.
Tus necesidades que hacemos, tu voz que escuchamos, para tejer tu belleza.