Incontro con il cliente
Abbiamo collaborato con una catena di fioristi del Regno Unito che gestisce diversi punti vendita fisici. Si specializzano in composizioni floreali per tutti i giorni, creazioni personalizzate per eventi, allestimenti in negozio e bouquet da regalo. Il loro stile è rustico ma con un tocco di lusso: pensate a qualcosa di naturale, vintage e leggermente country.
Il mal di testa del container
Prima di rivolgersi a noi, i loro contenitori rappresentavano un vero problema. La scelta era limitata, la qualità sembrava scadente, si piegavano o si rompevano facilmente e non erano adatti a molti tipi di fiori. Questo era un grosso problema perché i loro prezzi sono elevati e i clienti si aspettano presentazioni belle e di alta qualità. Avevano bisogno di un fornitore affidabile in grado di fornire cesti ben fatti e di bell'aspetto in grandi quantità, adatti a tutte le stagioni: San Valentino, Festa della Mamma, Natale e per l'uso quotidiano in negozio.
Ciò che abbiamo proposto
Abbiamo offerto una soluzione personalizzata: una gamma di cesti in vimini di diverse dimensioni e stili, tutti intrecciati a mano con vimini naturale di alta qualità proveniente dalle nostre aziende agricole. Questi cesti sono robusti, mantengono la loro forma e non si crepano né si deformano nel tempo. La finitura è opaca e naturale, perfetta per quello stile rustico-chic tanto apprezzato nei mercati europei e statunitensi.
Abbiamo prestato attenzione anche ai dettagli pratici: bordi lisci per non graffiare le mani e robustezza sufficiente a sostenere fiori pesanti come rose, peonie, ortensie ed eucalipto. Sono perfetti sia per le composizioni floreali quotidiane in negozio, sia per i bouquet da regalo speciali durante le festività.
I risultati finora
Non appena è arrivato il primo ordine all'ingrosso, la differenza è stata evidente. Le vetrine dei negozi apparivano più curate, i cestini si abbinavano perfettamente a ogni fiore che vedevamo, e le foto venivano benissimo, il che ha contribuito a migliorare la loro presenza sui social media e in negozio. Ma soprattutto, ora potevano chiedere prezzi più alti per le loro composizioni floreali perché l'intero pacchetto trasmetteva un'immagine di maggiore pregio.
Da parte nostra, ci siamo assicurati che ogni lotto fosse uniforme in termini di qualità e design, in modo che non dovessero preoccuparsi di sorprese. Ciò ha ridotto i costi di sostituzione e ha fatto risparmiare loro tempo nella ricerca dei fornitori. Le loro vendite sono in costante aumento e anche l'affluenza di clienti è migliorata.
Dove ci troviamo ora
Collaboriamo con loro da tempo, fornendo cesti personalizzati a diverse sedi in tutto il Regno Unito. È una partnership eccellente e siamo orgogliosi di contribuire alla loro crescita.
I tuoi bisogni che realizziamo, la tua voce che ascoltiamo, per tessere la tua bellezza.
A proposito