BasketGem hanteert het principe van "transparante logistiek", waardoor u het volledige proces van uw handgeweven mand, van verzending tot levering, duidelijk kunt volgen. Directe meldingen na verzending zijn een belangrijk onderdeel van onze inzet om het recht van de klant op informatie te beschermen.
Wat betreft de verzendnotificaties: zodra uw bestelling van een gevlochten wilgenmand is ingepakt en aan het logistieke bedrijf is overhandigd, sturen wij u direct een e-mailmelding naar het door u opgegeven e-mailadres. Deze melding bevat essentiële logistieke informatie: het trackingnummer, de naam van het logistieke bedrijf en de verwachte levertijd. Zo bent u als eerste op de hoogte dat uw handgevlochten BasketGem-mand is verzonden.
Wat betreft manieren om de status van uw bestelling te volgen: u hebt twee handige manieren om de logistieke voortgang van uw milieuvriendelijke, handgeweven mand in realtime te controleren: Ten eerste kunt u het trackingnummer direct kopiëren en inloggen op de officiële website van de betreffende koerier (bijv. DHL, FedEx, enz.). Plak vervolgens het nummer in het gedeelte 'Logistiek volgen' om details te bekijken, zoals de huidige locatie van uw op maat gemaakte rotanmand, de transportfase (bijv. 'Sorteren op de luchthaven', 'Lokale levering in uitvoering') en de verwachte levertijd.
Met deze methode kunt u de status van uw handgeweven geschenkmand op elk moment volgen, vooral bij luchtvrachtbestellingen. Zo kunt u nauwkeurig controleren of de verwachte levertijd van 10 dagen nog niet is bereikt, waardoor uw winkelervaring zorgeloos wordt.