سلال الروطان المصنوعة يدويًا هي جسر للتعاون عبر الحدود، حيث يشهد عملاء دبي على الحرفية والجودة
بدأت القصة بلقاءٍ صدفةٍ على مواقع التواصل الاجتماعي. انبهر أحد عملاء دبي، أثناء تصفحه هذه المواقع، بسلةٍ منسوجة يدويًا عرضناها. ناسب نسيج الروطان الطبيعي والريفي، إلى جانب تصميمه العملي والجميل، حاجته لسلةٍ على شكل وعاء فاكهة. بعد ذلك، تواصل معنا العميل عبر مواقع التواصل الاجتماعي ليُعرب عن رغبته في الشراء.
بعد فهم احتياجات العميل، قمنا فورًا بفرز مجموعة متنوعة من سلال الفاكهة المصنوعة من الروطان المتوفرة لدينا، وعرضنا تفاصيل المنتج بالتفصيل من خلال الصور ومقاطع الفيديو وغيرها، ليتمكن العملاء في دبي من فهم حجم كل سلة وحرفيتها وأسلوبها بوضوح. بعد اختيار دقيق، أعجب العميل بنموذج أنيق وبسيط. هذه السلة، المنسوجة يدويًا من الروطان الطبيعي عالي الجودة، تتميز بخطوط أنيقة، تُناسب تخزين الفاكهة بشكل مثالي، وتُضفي لمسة جمالية مميزة. تُكمل هذه السلة جماليات المنزل العصري، وتتوافق مع تفضيلات العملاء في سوق العميل. ومع ذلك، واجهنا تحديًا بسيطًا عند إبلاغنا بكمية الطلب: كان طلب العميل كبيرًا، ولم يكن المخزون المتوفر من سلة الروطان الأنيقة والبسيطة هذه كافيًا لتلبية جميع احتياجاته في ذلك الوقت. والأهم من ذلك، أن العميل أشار إلى حاجته الماسة لهذه المنتجات، وأمل في استلامها في أقرب وقت ممكن.
في ظل هذا الوضع، لم نُخيب آمال العميل. بل راجعنا مخزوننا بسرعة، وبناءً على طلبه الأساسي لـ"سلة صينية فاكهة"، أوصينا سلفًا بسلة فاكهة إضافية من الروطان. هذه السلة، المصنوعة أيضًا من الروطان الطبيعي، أضافت لمسة من الرقي إلى تصميمها. ورغم اختلافها الطفيف عن النمط المختار في البداية، إلا أنها كانت عملية وجميلة بنفس القدر، وكان لدينا مخزون وافر. ولمساعدة العملاء على فهم الأنماط الموصى بها بشكل أكثر سهولة، لم نكتفِ بتزويدهم بمعلومات مفصلة عن المنتج فحسب، بل أجبنا أيضًا بصبر على جميع استفساراتهم، وحللنا مزايا الجمع بين السلتين: فهي تُلبي احتياجات العملاء العاجلة لإعادة التخزين، وتُثري عروض منتجاتهم، وتُتيح لهم خيارات أوسع.
بعد الاطلاع على توصياتنا، كان العميل راضيًا للغاية، وقرر فورًا اعتماد مزيج "الأسلوب العصري البسيط + الأسلوب الرائع والملمس"، والذي لم يحل مشكلة نقص المخزون فحسب، بل وفّر أيضًا تنوعًا في أنماط المنتجات. بعد الانتهاء من الخطة، بدأنا على الفور عمليات التخزين وفحص الجودة والتغليف. تخضع كل سلة من الروطان لفحص جودة دقيق لضمان خلوها من العيوب، ثم تُغلّف باحترافية لمنع التلف أثناء النقل.
حاليًا، تم شحن هذه الدفعة من سلال فاكهة الروطان، التي تُجسّد حرفيةً وإخلاصًا، بنجاح، وهي الآن في طريقها إلى دبي، حيث سيتم تسليمها للعميل قريبًا. لا يُعدّ هذا التعاون مع عميلنا في دبي مجرد صفقة بسيطة لتوريد المنتجات، بل هو أيضًا تقديرٌ لحرفية شركتنا في الحياكة اليدوية وقدراتها في تقديم الخدمات. في المستقبل، سنواصل تعزيز حرفية النسيج اليدوي، ونُحسّن باستمرار تصميم المنتجات وعمليات الخدمة، ونتواصل مع المزيد من العملاء حول العالم لتزويدهم بمنتجات نسج الروطان والصفصاف عالية الجودة، مما يُتيح للحرف اليدوية التقليدية مزيدًا من التألق في السوق العالمية.
احتياجاتك التي نصنعها، صوتك الذي نستمع إليه، لننسج جمالك.