أولاً: الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي + تحويل الزوار إلى عملاء على الموقع الرسمي: الوصول بدقة إلى احتياجات العملاء في الخارج

ثانيًا: تأكيد مفصل + تقديم سريع للطلب: تأمين الطلبات عبر الحدود بكفاءة

بعد محادثة عبر الإنترنت استمرت 15 دقيقة، قررت إيما اختيار سرير قطط مصنوع يدويًا من القش الطبيعي مع مرتبة فوتون داكنة اللون قابلة للغسل، وتأكدت من سعر الوحدة وتكاليف الشحن الدولي ووقت التسليم المتوقع. ثم أكملت إيما عملية الدفع عبر باي بال، وهي قناة دفع مدمجة في الموقع الرسمي. أرسل النظام تلقائيًا بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب، يتضمن رقم الطلب ومعلومات الاتصال بخدمة ما بعد البيع وغيرها من المعلومات الأساسية.

فور تأكيد الطلب، رتبنا على الفور مع قسم المستودع لدينا لتجهيزه. مع الالتزام التام بمعايير فحص جودة منتجات التصدير، أجرينا فحصًا ثانيًا على سرير القطط المصنوع من القش: تأكدنا من أن السلة منسوجة بإحكام دون أي ارتخاء، وأن الحواف مصقولة بسلاسة وخالية من أي نتوءات، وأن الوسادة المطاطية المانعة للانزلاق في الأسفل مثبتة بشكل متساوٍ. كما فحصنا بشكل عشوائي مرتبة الفوتون للتأكد من سلاسة السحابات، وأن الغطاء خالٍ من العيوب، وأن الحشوة موزعة بالتساوي وكاملة. بعد اجتياز فحص الجودة، بدأنا عملية التعبئة والتغليف على الفور.

ثالثًا: التنفيذ عبر الحدود + ضمان الجودة: تجربة نقل قابلة للتحكم الكامل

(أ) حلول التغليف المخصصة عبر الحدود

نظراً لطبيعة منتجات القش الهشة، قمنا بتصميم عبوات واقية متعددة الطبقات خصيصاً: 1. حماية الطبقة الداخلية: يتم تغليف سرير القطط المصنوع من القش بالكامل بغلاف فقاعي، ويتم ضغط كل مرتبة فوتون على حدة بتفريغ الهواء (مما يقلل الحجم ويسهل النقل)؛ 2. تبطين الطبقة الوسطى: يُستخدم القطن اللؤلؤي لملء الفراغات في صندوق الكرتون لمنع المنتج من الاهتزاز والاصطدام أثناء النقل؛ 3. تعزيز الطبقة الخارجية: يُستخدم صندوق كرتون مموج سميك من 5 طبقات، مع ملصقات باللغة الإنجليزية مثل "قابل للكسر" و"يُرجى التعامل بحذر" و"يُحفظ جافاً" مثبتة على الجزء الخارجي؛ 4. دعم التخليص الجمركي: يحتوي الصندوق على مجموعة كاملة من مستندات التخليص الجمركي، مثل الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة وشهادة المنشأ ونسخ من شهادات سلامة المنتج، لضمان تخليص جمركي سلس.

(٢) ضمان التسليم في الوقت المحدد + تتبع كامل

بعد التغليف، تواصلنا فوراً مع شركة الشحن، وأتممنا عملية استلام الشحنة في نفس اليوم، وقمنا بربط رقم تتبع الشحنة بنظام طلبات إيما وبريدها الإلكتروني. في النهاية، تم توصيل المنتج بنجاح من مستودعنا في الصين إلى منزل إيما في كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية، متجاوزاً توقعاتها من حيث وقت التسليم.

رابعاً: التسويق الشفهي + توسيع نطاق الأعمال: من العملاء الأفراد إلى الطلبات بالجملة

بعد استلام المنتج، شاركتنا إيما رأيها على الفور، مُعبرةً عن تجربتها عند فتح العبوة: "وصل سرير القطط المصنوع يدويًا من القش قبل الموعد المتوقع! الخامة طبيعية وخالية من الروائح، والوسادة فائقة النعومة وسهلة الغسل. إنه يُناسب منزلي ذي الطراز الريفي تمامًا. أنصح بشدة بهذه العلامة التجارية الصينية لمنتجات الحيوانات الأليفة!". ثم شاركت إيما منتجنا مع أصدقائها، وترك العديد من مُحبي الحيوانات الأليفة رسائل على موقعنا الإلكتروني الرسمي يستفسرون عن روابط الشراء. والأكثر إثارة للدهشة، أن متجرًا لمستلزمات الحيوانات الأليفة في الولايات المتحدة تواصل معنا، مُعربًا عن حاجته إلى شراء كميات كبيرة. بعد التواصل، توصل الطرفان إلى اتفاقية تعاون، حيث يرغبان في شراء 50 قطعة مبدئيًا (تشمل 3 أحجام) لعرضها وبيعها في المتجر.