I. Marketing via sociale media + conversie via de officiële website: nauwkeurig inspelen op de behoeften van buitenlandse klanten

II. Gedetailleerde bevestiging + snelle orderplaatsing: efficiënt vastleggen van grensoverschrijdende bestellingen

Na een online gesprek van 15 minuten koos Emma voor een natuurlijk, handgemaakt kattenbed van stro met een donkerkleurige, wasbare futonmat. Ze bevestigde de prijs per stuk, de verzendkosten en de geschatte levertijd. Vervolgens voltooide Emma de betaling via PayPal, dat geïntegreerd is in de officiële website. Het systeem genereerde automatisch een orderbevestigingsmail met het ordernummer, contactgegevens voor de klantenservice en andere belangrijke informatie.

Na bevestiging van de bestelling hebben we direct onze magazijnafdeling opdracht gegeven de bestelling te verzamelen. We hebben ons strikt gehouden aan de kwaliteitsinspectienormen voor exportproducten en een tweede controle uitgevoerd op het geselecteerde strokattenbed: we hebben ervoor gezorgd dat de mand stevig geweven was zonder losse draden, dat de randen glad afgewerkt waren zonder bramen en dat de antislip rubberen mat aan de onderkant gelijkmatig was bevestigd. Daarnaast hebben we steekproefsgewijs de futonmat gecontroleerd om er zeker van te zijn dat de ritsen soepel liepen, de hoes onbeschadigd was en de vulling gelijkmatig verdeeld en vol was. Na goedkeuring van de kwaliteitscontrole is het inpakproces direct gestart.

III. Grensoverschrijdende orderafhandeling + kwaliteitsborging: een volledig beheersbare transportervaring

(I) Aangepaste grensoverschrijdende verpakkingsoplossing

Gezien de kwetsbaarheid van stroproducten hebben we een meerlaagse beschermende verpakking op maat gemaakt: 1. Bescherming binnenlaag: Het stro kattenbed is volledig in bubbeltjesplastic gewikkeld en de futonmat is individueel vacuüm geperst (om het volume te verminderen en het transport te vergemakkelijken); 2. Demping tussenlaag: Parelkatoen wordt gebruikt om de openingen in de kartonnen doos op te vullen en te voorkomen dat het product schudt en stoot tijdens het transport; 3. Versteviging buitenlaag: Er wordt een 5-laags verdikte golfkartonnen doos gebruikt, met Engelse labels zoals "Fragile", "Handle with Care" en "Keep Dry" aan de buitenkant; 4. Ondersteuning bij douaneafhandeling: De doos bevat een complete set documenten voor de douaneafhandeling, zoals een handelsfactuur, paklijst, certificaat van oorsprong en kopieën van productveiligheidscertificaten, om een ​​vlotte douaneafhandeling te garanderen.

(II) Tijdige leveringsgarantie + volledige tracking

Na het inpakken hebben we direct contact opgenomen met het logistieke bedrijf, de verzending dezelfde dag nog geregeld en het trackingnummer van de logistieke dienstverlener gekoppeld aan Emma's bestelsysteem en e-mail. Uiteindelijk werd het product succesvol vanuit ons Chinese magazijn bij Emma thuis in Californië, VS, bezorgd, waarmee de levertijd haar verwachtingen ruimschoots overtrof.

IV. Mond-tot-mondreclame + bedrijfsuitbreiding: van individuele klanten naar bulkbestellingen

Nadat Emma het product had ontvangen, gaf ze ons direct feedback en deelde ze haar ervaring met het uitpakken: "Het handgeweven stro kattenbed is eerder aangekomen dan verwacht! Het materiaal is natuurlijk en geurloos, en het kussen is superzacht en gemakkelijk te wassen. Het past perfect bij mijn huis in cottage-stijl. Ik beveel dit Chinese merk voor huisdierproducten van harte aan!" Emma deelde ons product vervolgens met haar vrienden, en verschillende dierenliefhebbers lieten berichten achter op onze officiële website met de vraag naar aankooplinks. Nog verrassender was dat een dierenwinkel in de Verenigde Staten contact met ons opnam met de vraag naar een bulkbestelling. Na overleg bereikten beide partijen een samenwerkingsovereenkomst, waarbij ze in eerste instantie 50 stuks (in 3 maten) wilden bestellen voor offline presentatie en verkoop.