I. Social-Media-Seeding + Conversion auf der offiziellen Website: Die Bedürfnisse ausländischer Kunden präzise erfüllen

II. Detaillierte Bestätigung + Schnelle Auftragserteilung: Effiziente Abwicklung grenzüberschreitender Bestellungen

Nach einem 15-minütigen Online-Gespräch entschied sich Emma für ein handgefertigtes Katzenbett aus Naturstroh mit einer dunklen, waschbaren Futonmatratze. Sie bestätigte den Stückpreis, die Kosten für den internationalen Versand und die voraussichtliche Lieferzeit. Anschließend bezahlte sie über PayPal, das in die offizielle Website integriert war. Das System generierte automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Bestellnummer, Kontaktdaten für den Kundendienst und weiteren wichtigen Informationen.

Nach Auftragsbestätigung veranlassten wir umgehend die Kommissionierung durch unser Lager. Unter strikter Einhaltung der Qualitätsstandards für Exportprodukte führten wir eine zweite Kontrolle des ausgewählten Stroh-Katzenbetts durch: Wir stellten sicher, dass der Korb fest und ohne Lockerheit gewebt war, die Kanten glatt poliert und frei von Graten waren und die rutschfeste Gummimatte an der Unterseite gleichmäßig angebracht war. Zusätzlich überprüften wir stichprobenartig die Futonmatte, um sicherzustellen, dass die Reißverschlüsse leichtgängig waren, der Bezug makellos und die Füllung gleichmäßig verteilt und dicht war. Nach bestandener Qualitätskontrolle begann umgehend der Verpackungsprozess.

III. Grenzüberschreitende Auftragsabwicklung + Qualitätssicherung: Ein vollständig kontrollierbares Transporterlebnis

(I) Kundenspezifische Verpackungslösung für grenzüberschreitende Reisen

Aufgrund der Empfindlichkeit von Strohprodukten haben wir eine mehrlagige Schutzverpackung entwickelt: 1. Innere Schutzschicht: Das Stroh-Katzenbett ist vollständig in Luftpolsterfolie eingewickelt, die Futonmatte wird einzeln vakuumkomprimiert (um das Volumen zu reduzieren und den Transport zu erleichtern). 2. Mittlere Polsterschicht: Perlwatte füllt die Zwischenräume im Karton und verhindert so, dass das Produkt während des Transports wackelt und anstößt. 3. Äußere Verstärkung: Ein 5-lagiger, verstärkter Wellpappkarton wird verwendet, der außen mit englischen Hinweisen wie „Zerbrechlich“, „Vorsicht beim Umgang“ und „Trocken lagern“ versehen ist. 4. Zollabfertigung: Der Karton enthält alle erforderlichen Zolldokumente, wie Handelsrechnung, Packliste, Ursprungszeugnis und Kopien der Produktsicherheitszertifikate, um eine reibungslose Zollabfertigung zu gewährleisten.

(II) Pünktliche Liefergarantie + Vollständige Sendungsverfolgung

Nach dem Verpacken koordinierten wir umgehend die Abholung durch das Logistikunternehmen noch am selben Tag und synchronisierten die Sendungsverfolgungsnummer mit Emmas Bestellsystem und E-Mail-Adresse. So wurde das Produkt schließlich erfolgreich von unserem chinesischen Lager zu Emmas Haus in Kalifornien, USA, geliefert und übertraf ihre Erwartungen hinsichtlich der Lieferzeit.

IV. Mundpropaganda + Geschäftsausweitung: von Einzelkunden zu Großbestellungen

Nachdem Emma das Produkt erhalten hatte, gab sie uns umgehend Feedback und teilte ihre Eindrücke vom Auspacken: „Das handgewebte Stroh-Katzenbett kam früher als erwartet! Das Material ist natürlich und geruchsneutral, und das Kissen ist superweich und leicht zu waschen. Es passt perfekt in mein Haus im Landhausstil. Ich kann diese chinesische Marke für Haustierprodukte wärmstens empfehlen!“ Emma empfahl unser Produkt daraufhin ihren Freunden, und mehrere Tierliebhaber fragten auf unserer Website nach den Kaufmöglichkeiten. Noch überraschender war, dass sich ein Tierbedarfsgeschäft in den USA bei uns meldete und Interesse an größeren Bestellmengen bekundete. Nach einigen Gesprächen einigten sich beide Parteien auf eine Kooperation und wollten zunächst 50 Stück (in drei Größen) für den stationären Handel bestellen.