Las cestas de ratán hechas a mano fomentan la cooperación transfronteriza, y los clientes de Dubái son testigos de la artesanía y la calidad.

La historia comenzó con un encuentro fortuito en redes sociales. Un cliente de Dubái, navegando por ellas, quedó prendado de una cesta tejida a mano que habíamos publicado. La textura natural y rústica del ratán, junto con su diseño práctico y a la vez estéticamente atractivo, se ajustaba perfectamente a su necesidad de una cesta tipo frutero. Posteriormente, el cliente se puso en contacto con nosotros a través de redes sociales para expresar su interés en la compra.

Tras comprender las necesidades del cliente, seleccionamos de inmediato una variedad de fruteros de ratán disponibles y mostramos los detalles del producto mediante fotos, vídeos, etc., para que los clientes en Dubái pudieran apreciar claramente el tamaño, la artesanía y el estilo de cada frutero. Tras una cuidadosa selección, el cliente se enamoró de un modelo elegante y minimalista. Tejida a mano con ratán natural de alta calidad, esta cesta destaca por sus líneas estilizadas, perfecta para almacenar fruta y que, además, sirve como elemento decorativo. Complementa a la perfección la estética moderna del hogar y se ajusta a las preferencias de los consumidores en el mercado del cliente. Sin embargo, nos encontramos con un pequeño inconveniente al comunicar la cantidad a comprar: la demanda del cliente era alta y el stock disponible de este elegante y sencillo frutero no alcanzaba para cubrir todas sus necesidades en ese momento. Además, el cliente indicó que necesitaba el producto con urgencia y deseaba recibirlo lo antes posible.

Ante esta situación, no defraudamos al cliente. En lugar de eso, revisamos rápidamente nuestro inventario y, basándonos en su requisito principal de una cesta para fruta, le recomendamos proactivamente una cesta de ratán a juego. Esta cesta, también de ratán natural, aportó un toque de sofisticación al diseño. Si bien era ligeramente diferente del estilo originalmente seleccionado, era igual de práctica y bonita, y contábamos con suficiente stock. Para ayudar a los clientes a comprender mejor los estilos recomendados, no solo les proporcionamos información detallada del producto, sino que también respondimos pacientemente a todas sus preguntas y analizamos las ventajas de combinar ambas cestas: permite satisfacer las necesidades urgentes de reposición de los clientes, enriquecer la presentación de sus productos y ofrecer a los consumidores más opciones.

Tras conocer nuestras recomendaciones, el cliente quedó muy satisfecho y decidió de inmediato adoptar la combinación de un estilo moderno y sencillo con un estilo sofisticado y texturizado. Esta combinación no solo solucionó el problema de la falta de existencias, sino que también permitió ofrecer una mayor variedad de estilos de producto. Una vez finalizado el plan, iniciamos de inmediato los procesos de almacenamiento, control de calidad y embalaje. Cada cesta de ratán se somete a una rigurosa inspección de calidad para garantizar que esté libre de defectos y, posteriormente, se embala profesionalmente para evitar daños durante el transporte.

Actualmente, este lote de cestas de ratán para fruta, que reflejan dedicación y esmero, se ha enviado con éxito y está en camino a Dubái, donde pronto se entregará al cliente. Esta colaboración con nuestro cliente de Dubái no es solo una simple transacción, sino también un reconocimiento a la maestría de nuestra empresa en el tejido a mano y a la excelencia de nuestro servicio. En el futuro, seguiremos cultivando la tradición del tejido a mano, optimizando continuamente el diseño de nuestros productos y nuestros procesos de servicio, y conectando con más clientes en todo el mundo con una mayor variedad de productos de ratán y mimbre de alta calidad, para que la artesanía tradicional brille con aún más fuerza en el mercado internacional.