Компания BasketGem понимает важность образцов для принятия решения клиентом — особенно при оптовых закупках или индивидуальных заказах плетеных корзин. Возможность увидеть материал, мастерство и текстуру вживую позволяет с уверенностью размещать заказы, поэтому мы предлагаем услуги по предоставлению образцов клиентам, нуждающимся в этом, с четкими и прозрачными правилами.

С точки зрения предоставления образцов: наша услуга предоставления образцов плетеных корзин ручной работы предназначена в основном для клиентов, планирующих оптовые заказы (например, оптовые покупатели плетеных корзин ручной работы, компании, занимающиеся изготовлением корпоративных подарков). Такие клиенты могут получить образцы бесплатно — вам не нужно платить за сами образцы, только за экспресс-доставку (стоимость доставки рассчитывается в зависимости от места назначения и способа доставки, и служба поддержки клиентов заранее сообщит вам конкретную сумму). Если вы запрашиваете образцы плетеных корзин из ивовых прутьев только для личных розничных нужд, вам, возможно, потребуется оплатить стоимость образцов плюс стоимость доставки; подробности можно уточнить у службы поддержки клиентов.

Что касается предоставления образцов: вы можете указать желаемый стиль (например, корзины для хранения из ивовых прутьев, подарочные корзины из хлопковой веревки) или образцы индивидуальных решений (например, плетеные корзины ручной работы с логотипом). Мы организуем изготовление и отправку образцов в течение 7 дней после получения оплаты за доставку, гарантируя, что образцы будут соответствовать качеству изготовления и материалам серийной готовой продукции.

После получения образца плетеной корзины BasketGem, если вас устроит качество и вы подтвердите оптовый заказ, мы вычтем стоимость доставки образца из вашей окончательной суммы (эксклюзивное преимущество для индивидуальных заказчиков), что еще больше снизит ваши затраты на закупку. Благодаря образцу вы сможете наглядно оценить качество экологически чистых плетеных корзин BasketGem и избежать рисков, связанных с оптовыми закупками.

Компания BasketGem всегда придерживалась философии производства, основанной на принципах «природа и безопасность». От выбора сырья до обработки готовой продукции, каждый этап изготовления наших плетеных вручную корзин ориентирован на экологичность и безопасность, позволяя вам использовать их со спокойной душой и одновременно снижая негативное воздействие на планету.

С точки зрения основных сырьевых материалов: для изготовления плетеных корзин ручной работы мы тщательно отбираем разнообразные натуральные возобновляемые материалы, в том числе: иву (прочность и красивая текстура, подходит для изготовления ивовых корзин для хранения), ротанг (мягкая текстура и долговечность, основной материал для ротанговых корзин), рогоз (легкий и дышащий, используется для легких декоративных корзин), хлопковую веревку (приятная на ощупь, мягкая и красочная, лучший выбор для подарочных корзин на заказ) и небольшое количество натуральной древесины (используется для укрепления корпуса корзины или ручек). Эти материалы добываются в районах с устойчивым земледелием, не наносят вреда природным экосистемам и являются биоразлагаемыми, что свидетельствует об экологичности с самого начала.

С точки зрения безопасной и экологичной обработки: в процессе производства мы категорически отказываемся от использования вредных химических веществ, таких как формальдегид и красители на основе тяжелых металлов — все материалы для плетеных корзин проходят естественные процессы сушки и очистки, не имеют резких запахов, а готовая продукция проходит строгие проверки безопасности. Независимо от того, используются ли они для хранения продуктов питания (например, фруктов, сухих продуктов), личной одежды или размещаются в домах, где проживают пожилые люди или дети, экологически чистые плетеные корзины BasketGem не представляют опасности для здоровья.

Выбирая плетеную корзину от BasketGem, вы получаете не только практичный и красивый инструмент для хранения, но и возможность вести экологически чистый и здоровый образ жизни — мы считаем, что натуральные материалы — лучший выбор для того, чтобы быть ближе к жизни и защитить свою семью.

Компания BasketGem понимает, что у каждого клиента уникальные потребности — будь то индивидуальный подбор корзин для украшения дома или брендированная персонализация корпоративных подарков, мы можем удовлетворить ваши ожидания благодаря богатому выбору имеющихся в наличии плетеных корзин ручной работы и гибким услугам по персонализации.

С точки зрения размеров и стилей, имеющихся в наличии: в нашем интернет-магазине вы найдете плетеные корзины ручной работы для самых разных целей: по материалу — корзины из ивовых прутьев, ротанга, хлопковой веревки, камыша и т.д. По назначению — корзины с крышками, ручные корзины для покупок, корзины для подарочной упаковки, корзины для домашнего декора и т.д. По размерам ассортимент очень широк — от миниатюрных настольных корзин (15 см × 10 см) до больших корзин для хранения одежды (50 см × 40 см), подходящих для разных помещений и потребностей. Каждый имеющийся в наличии товар сплетен вручную мастерами, сохраняя текстуру и детали натуральных материалов.

С точки зрения услуг по персонализации: если имеющиеся в наличии товары не соответствуют вашим потребностям, BasketGem предлагает расширенную персонализацию плетеных корзин: вы можете запросить изменение цвета корзины (например, фирменные цвета, цвета, соответствующие праздникам), добавить узоры или логотипы (например, печатный корпоративный логотип, индивидуальные узоры, надписи) или даже изменить конструкцию (например, добавить перегородки, изменить стиль ручек).

Если вам необходимо заказать плетеную корзину BasketGem по индивидуальному заказу, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте.basketmaker@basketgem.com Свяжитесь с нами по телефону или WhatsApp (+8618315702165), подробно описав ваши требования — мы предоставим эскизы и смету, чтобы гарантировать, что конечный продукт полностью соответствует вашим ожиданиям.

В компании BasketGem многие клиенты сталкиваются с ситуацией, когда «информация о заказе плетеных корзин не приходит через 10 дней после авиадоставки», но это не обязательно связано с проблемами логистики. Причин может быть несколько, и мы поможем вам разобраться в проблеме шаг за шагом.

С точки зрения «нелогистических проблем»: Во-первых, фактор удаленности места назначения — если ваш адрес доставки находится в отдаленном районе (например, в сельской местности, на островах или в районах с недостаточным логистическим покрытием), плетеные корзины из ивовой лозы должны пройти несколько этапов транспортировки, и обновление информации об отслеживании будет отставать от фактического хода перевозки. Отсутствие информации в течение 10 дней может быть просто задержкой информации во время транспортировки. Во-вторых, задержка синхронизации информации логистическими компаниями — на определенных этапах трансграничной транспортировки (например, после таможенного оформления) некоторые курьерские компании обновляют информацию медленнее, чем происходит фактическая перевозка. Может показаться, что информации нет, но на самом деле ваша экологичная плетеная корзина из хлопковой веревки доставляется в обычном режиме.

С точки зрения устранения неполадок и решения проблем: Во-первых, используйте предоставленный нами номер отслеживания, чтобы проверить актуальный статус вашей плетеной корзины на официальном сайте курьерской компании или на странице «Запросы по логистике» на сайте BasketGem. Если отображается статус «В пути» с пометкой о медленном продвижении, просто терпеливо дождитесь завершения доставки. Если отображается статус «Нештатная задержка» (например, задержка груза, неизвестный адрес), немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов BasketGem.

Наша служба поддержки клиентов в кратчайшие сроки проверит статус вашей плетеной корзины BasketGem у логистической компании, окажет помощь в решении таких проблем, как задержка на таможне или исправление адреса, и при необходимости скоординирует действия с логистической компанией для ускорения доставки, гарантируя, что вы получите свой товар в кратчайшие сроки. Мы никогда не оставим вас наедине с логистическими проблемами.

Компания BasketGem придерживается принципа «прозрачной логистики», позволяя вам отслеживать весь процесс изготовления вашей плетеной корзины от отправки до доставки. Оперативное уведомление после отправки является ключевым элементом нашего обязательства по защите права клиентов на получение информации.

С точки зрения механизмов уведомления об отправке: как только ваш заказ на плетеную корзину из ивовых прутьев будет упакован и передан логистической компании, мы немедленно отправим уведомление по электронной почте — на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Уведомление содержит основную логистическую информацию: номер отслеживания, название логистической компании-перевозчика и ожидаемое время доставки, гарантируя, что вы первыми узнаете об отправке вашей плетеной корзины BasketGem.

С точки зрения отслеживания статуса заказа: у вас есть два удобных способа проверить ход доставки вашей экологичной плетеной корзины в режиме реального времени: во-первых, скопируйте номер отслеживания и войдите на официальный сайт соответствующей курьерской компании (например, DHL, FedEx и т. д.), затем вставьте номер в раздел «Отслеживание логистики», чтобы просмотреть подробную информацию, включая текущее местоположение вашей плетеной корзины, этап транспортировки (например, «Сортировка в аэропорту», ​​«Доставка осуществляется») и ожидаемое время доставки.

Благодаря этому методу вы можете в любое время отслеживать статус вашей плетеной подарочной корзины, особенно в случае авиаперевозок, что позволит вам точно убедиться, что она доставлена ​​в ожидаемый 10-дневный срок, и сделать процесс покупки действительно беззаботным.

В BasketGem мы понимаем, что клиентам может потребоваться изменить адрес доставки плетеных корзин из-за временных обстоятельств, поэтому мы разработали гибкую политику изменения адреса. Повлияет ли это на 3-дневный срок доставки, зависит в первую очередь от времени внесения изменений и действительности нового адреса.

С точки зрения «отсутствия влияния на сроки доставки»: если вы свяжетесь со службой поддержки клиентов с просьбой изменить адрес в течение 24 часов после оплаты, и новый адрес будет соответствовать двум условиям — содержать полную информацию (включая подробную улицу, почтовый индекс и контактные данные) и не находиться в отдаленном районе или районе, недоступном для логистических компаний, — наша складская команда сможет обновить адрес до сортировки вашего заказа плетеных корзин из ивовых прутьев, не нарушая первоначальный график доставки. Обязательство отправить заказ в течение 3 дней остается в силе.

С точки зрения возможных задержек: если вы запрашиваете изменение адреса более чем через 24 часа после оплаты, ваш заказ на плетеную корзину из ротанга, возможно, уже находится на этапе сортировки или упаковки, и изменение адреса потребует повторной настройки процесса заказа. Кроме того, если новый адрес находится в отдаленном районе или требует дополнительной транспортировки логистической компанией, доставка вашей экологичной плетеной корзины может быть задержана примерно на 1 день.

Важно подчеркнуть, что независимо от того, повлияет ли это на сроки доставки, при изменении адреса доставки вашей плетеной корзины BasketGem наша служба поддержки клиентов незамедлительно проверит новую адресную информацию и четко сообщит вам ожидаемое время доставки, чтобы вам не пришлось гадать — мы сведем задержку к минимуму, обеспечив точность заказа и быструю отправку ваших товаров.

Компания BasketGem предлагает два основных способа доставки для клиентов с различными потребностями: авиаперевозки и морские перевозки. Сроки доставки плетеных корзин значительно различаются в зависимости от способа доставки, и на окончательное время доставки могут влиять различные внешние факторы. Мы подробно расскажем об этом, чтобы помочь вам рационально спланировать период ожидания.

С точки зрения основных сроков доставки: при выборе авиаперевозки плетеные корзины из ивовых прутьев обычно доставляются в течение примерно 12 дней после отправки. Этот способ подходит для розничных покупателей с высокими требованиями к срокам или оптовых покупателей плетеных корзин, которым срочно нужны образцы. При выборе морской перевозки, из-за большего расстояния и сложности процесса транспортировки, оптовые партии ротанговых корзин доставляются примерно за 45 дней, что больше подходит для оптовых покупателей с крупными закупками и относительно невысокими требованиями к срокам.

С точки зрения ключевых факторов, влияющих на время доставки: Во-первых, расстояние до места назначения — если ваш адрес доставки находится в отдаленном районе (например, на островах, в горных регионах или в районах с плохой логистической инфраструктурой), даже экологически чистые плетеные корзины из хлопковой веревки, отправляемые авиапочтой, могут потребовать дополнительных 2-3 дней на доставку. Во-вторых, пиковые периоды логистики — во время пиковых сезонов трансграничных перевозок (например, сезоны рождественских покупок в Европе и Америке) или местных праздников (например, Черная пятница в США, Китайский Новый год) в логистических центрах возникают задержки с доставкой грузов, что временно снижает эффективность сортировки и доставки плетеных подарочных корзин. В-третьих, скорость таможенного оформления — трансграничные заказы должны пройти таможенный досмотр. Если декларационная информация для изготовленных на заказ плетеных корзин полная и соответствует местным правилам, таможенное оформление может быть завершено быстро; в противном случае могут возникнуть задержки.

Если доставка вашей плетеной корзины BasketGem задерживается по непредвиденным причинам, мы окажем вам помощь в установлении контакта с логистической компанией для отслеживания хода транспортировки и решения возникших проблем, обеспечивая защиту ваших прав и интересов.

Компания BasketGem понимает важность своевременной доставки для своих клиентов, поэтому мы разработали эффективную систему обработки заказов, чтобы ваши изготовленные на заказ плетеные корзины или имеющиеся в наличии экологичные корзины для хранения могли отправиться в путь как можно скорее. При этом мы будем честно информировать вас о возможных задержках, чтобы вы были в курсе всех событий.

Что касается стандартных сроков доставки: после получения вашей оплаты наша складская команда немедленно приступит к обработке вашего заказа, включая сортировку, проверку качества и упаковку плетеных корзин из ивовых прутьев. Обычно весь процесс завершается, и отправка организуется в течение 3 дней. Вам не нужно беспокоиться о задержках в обработке заказов; мы ответим на каждый действительный заказ максимально быстро.

С точки зрения потенциальных факторов, вызывающих задержки: хотя мы делаем все возможное, чтобы гарантировать своевременность доставки, существует несколько неконтролируемых ситуаций, которые могут вызвать незначительные задержки на 1-2 дня: например, резкое увеличение заказов на плетеные корзины на складе в пиковые периоды (например, во время праздничных распродаж), неблагоприятные погодные условия, такие как сильные дожди или тайфуны, влияющие на операции по комплектации заказов на складе, или приостановка логистической поддержки во время государственных праздников.

Важно отметить, что в случае подобных задержек BasketGem никогда не заставит вас пассивно ждать — мы заранее уведомим вас через сообщения в процессе оформления заказа или SMS, объяснив причину задержки и ожидаемое время доставки, что позволит вам отслеживать ход выполнения вашего заказа на экологичные плетеные корзины в режиме реального времени и сведет к минимуму беспокойство, связанное с ожиданием.

Содержание: В BasketGem мы стремимся предоставить нашим клиентам удобный и экономичный опыт покупок. Бесплатная доставка наших экологичных плетеных корзин ручной работы является важной частью наших усилий по повышению качества обслуживания — однако это преимущество не является безусловным и разработано специально для розничных клиентов, отвечающих определенным критериям.

С точки зрения получателей и пороговых значений: наша бесплатная доставка предназначена исключительно для розничных покупателей (оптовые покупатели могут узнать об эксклюзивных скидках на логистику для оптовой продажи плетеных корзин). Основное условие ясно: фактическая сумма оплаты одного заказа должна превышать 200 долларов США. «Фактическая сумма оплаты» — это окончательная сумма после вычета скидок и купонов. При соблюдении этого условия вам не потребуется нести дополнительные расходы на доставку.

С точки зрения того, как действует скидка: вам не нужно вручную запрашивать или оформлять бесплатную доставку — когда сумма вашего заказа достигнет необходимого уровня, система автоматически определит и вычтет стоимость доставки, и на странице оформления заказа сразу отобразится «Доставка: 0 USD». Весь процесс прост и эффективен, не отнимая у вас дополнительного времени и сил.

Независимо от того, покупаете ли вы одну изысканную плетеную корзину из ивовых прутьев для украшения дома или несколько плетеных корзин из хлопковой веревки в подарок, при условии, что сумма вашего заказа соответствует стандартам, BasketGem позволяет вам легко воспользоваться двойным удобством «прямой доставки + нулевой стоимости доставки», что делает ваши покупки действительно беззаботными.