loading

--Fri frakt på alla beställningar över 200 dollar--

FAQ
1
Kan jag få prover på handflätade korgar från BasketGems fabrik?
BasketGem förstår vikten av prover för kundernas beslutsfattande – särskilt för storköp eller specialbeställningar av handvävda korgar. Att se materialet, hantverket och texturen personligen gör att du kan lägga beställningar med förtroende, så vi erbjuder prover för kunder i behov med tydliga och transparenta regler.
Ur perspektivet av provberättigande: Vår provtjänst för handvävda korgar är främst för kunder som vill specialanpassa stora mängder (t.ex. grossister av handvävda korgar, specialanpassare av företagspresenter). Sådana kunder kan få prover gratis – du behöver inte betala för själva proverna, bara för expressfrakt (fraktkostnaderna beräknas baserat på destination och leveransmetod, och kundtjänst informerar dig om det specifika beloppet i förväg). Om du endast begär prover av flätade korgar i pil för personliga behov kan du behöva betala provkostnaden plus fraktkostnader. Kontakta kundtjänst för mer information.
Ur perspektivet av provleveransdetaljer: Du kan ange vilken stil du vill se (t.ex. förvaringskorgar av pil, presentkorgar av bomullsrep) eller prover av anpassade lösningar (t.ex. specialanpassade handvävda korgar med LOGO). Vi ordnar provproduktion och leverans inom 7 dagar efter att vi mottagit din fraktkostnad, och säkerställer att proverna matchar hantverket och materialen för bulkfärdiga produkter.
Efter att du mottagit ditt handvävda korgprov från BasketGem, och bekräftat en bulkbeställning, kommer vi att dra av fraktkostnaden från din slutbetalning (en exklusiv förmån för specialkunder), vilket ytterligare minskar dina anskaffningskostnader. Genom provupplevelsen kan du intuitivt förstå kvaliteten på BasketGems miljövänliga handvävda korgar och undvika risker i samband med bulkköp.
2
Vilka material är BasketGems handvävda korgar gjorda av? Är de miljövänliga och säkra?
BasketGem har alltid följt produktfilosofin "natur och säkerhet". Från val av råmaterial till färdig produktbearbetning kretsar varje steg i våra handflätade korgar kring miljövänlighet och säkerhet, så att du kan använda dem med sinnesro samtidigt som du minskar din påverkan på planeten.
Ur ett perspektiv av kärnråvaror: Vi väljer noggrant ut en mängd olika naturliga förnybara material för att tillverka handflätade korgar, inklusive: pil (stark seghet och vacker textur, lämplig för att tillverka förvaringskorgar i pil), rotting (mjuk textur och hållbarhet, det huvudsakliga materialet för förvaringskorgar i rotting), kaveldun (lätt och andningsbart, används för lätta dekorativa korgar), bomullsrep (hudvänligt, mjukt och färgglatt, förstahandsvalet för specialdesignade presentkorgar) och en liten mängd naturligt trä (används för att förstärka korgkroppar eller handtag). Dessa material kommer från hållbart odlade områden, skadar inte naturliga ekosystem och är biologiskt nedbrytbara, vilket innebär att de är miljövänliga från källan.
Ur ett säkert och miljövänligt perspektiv: Under produktionen vägrar vi bestämt att använda skadliga kemikalier som formaldehyd och tungmetallfärgämnen – alla material för handflätade korgar genomgår naturliga torknings- och rengöringsprocesser, utan skarpa lukter, och färdiga produkter genomgår strikta säkerhetskontroller. Oavsett om de används för förvaring av mat (t.ex. frukt, torkade varor), personliga kläder eller placeras i hushåll med äldre eller barn, utgör BasketGems miljövänliga handflätade korgar inga hälsorisker.
Att välja en handvävd korg från BasketGem ger dig inte bara ett praktiskt och vackert förvaringsverktyg utan låter dig också omfamna en koldioxidsnål och hälsosam livsstil – vi anser att naturmaterial är det bästa valet för att komma närmare livet och skydda din familj.
3
Finns BasketGems handvävda korgar i olika storlekar/stilar? Kan mönster/färger anpassas?
BasketGem förstår att varje kund har unika behov – oavsett om det gäller personlig matchning för heminredning eller märkesanpassning för företagspresenter, kan vi möta dina förväntningar genom ett rikt urval av handflätade korgar i lager och flexibla anpassningstjänster.
Ur lagerhållna storlekar och stilar: I vår webbutik hittar du handflätade korgar som täcker olika scenarier: beroende på material finns det pilflätade korgar, rottingkorgar, bomullsrepflätade korgar, kaveldunflätade korgar, etc. Enligt användning finns det förvaringskorgar med lock, handhållna shoppingkorgar, presentkorgar, heminredningskorgar, etc. Sortimentet är brett, från mini-bordskorgar (15 cm × 10 cm) till stora klädförvaringskorgar (50 cm × 40 cm), lämpliga för olika utrymmen och användningsbehov. Varje lagerhållen produkt är handflätad av hantverkare, vilket bevarar texturen och detaljerna hos naturmaterial.
Ur ett perspektiv av anpassningstjänster: Om produkter i lager inte kan uppfylla dina behov, stöder BasketGem djupgående anpassning av handvävda korgar: du kan begära ändringar av korgens färg (t.ex. anpassade märkesspecifika färger, färger med högtidstema), lägga till mönster eller logotyper (t.ex. tryckt företagslogotyp, anpassade mönster, bokstäver) eller till och med justera strukturella designer (t.ex. lägga till skiljeväggar, ändra handtagsstilar).
Om du behöver specialdesigna en handvävd korg från BasketGem kan du kontakta vår kundtjänst via e-post (basketmaker@basketgem.com ) eller WhatsApp (+8618315702165) och specificera dina krav — vi kommer att tillhandahålla designskisser och offerter för att säkerställa att slutprodukten helt uppfyller dina förväntningar.
4
Vad händer om jag inte har fått orderinformation för BasketGems handvävda korgar efter 10 dagar? Är det ett logistikproblem?
På BasketGem stöter många kunder på situationen att de "inte får orderinformation för handvävda korgar 10 dagar efter flygfrakt", men detta är inte ett logistiskt problem. Det kan finnas flera orsaker bakom det, och vi hjälper dig att felsöka steg för steg.
Ur ett perspektiv av "icke-logistiska problem": För det första, faktorn med avlägsna destinationer – om din leveransadress är i ett avlägset område (t.ex. landsbygdsområden, öar eller områden med otillräcklig logistisk täckning), måste pilkorgar genomgå flera transitsteg, och uppdateringen av spårningsinformationen kommer att släpa efter den faktiska transporten. Att inte få information efter 10 dagar kan helt enkelt bero på en försening av informationen under transporten. För det andra, försenad informationssynkronisering av logistikföretag – vid vissa noder för gränsöverskridande transporter (t.ex. efter tullklarering) uppdaterar vissa budföretag informationen långsammare än den faktiska transporten. Det kan verka som "ingen information", men i själva verket levereras din miljövänliga korg av bomullsrep normalt.
Ur ett felsöknings- och lösningsperspektiv: Använd först spårningsnumret vi skickade för att kontrollera den senaste statusen för din specialdesignade handvävda korg på budföretagets officiella webbplats eller sidan "Logistikförfrågan" på BasketGem. Om det visas "På väg" med en anmärkning om långsam transport, vänta bara tålmodigt tills transporten är klar. Om det visas "Onormal försening" (t.ex. laststopp, okänd adress), vänligen kontakta BasketGems kundtjänst omedelbart.
Vår kundtjänst kommer att verifiera statusen för din handvävda BasketGem-korg med logistikleverantören så snart som möjligt, hjälpa till att lösa problem som tulldeklarationsförsening eller adresskorrigering, och samordna med logistikföretaget för att påskynda leveransen vid behov, så att du får dina varor så snart som möjligt. Vi kommer aldrig att lämna dig ensam med logistikproblem.
5
Hur kontrollerar jag leveransstatus och spårningsinformation för beställningar av handvävda korgar från BasketGem? Får jag ett meddelande efter leverans?
BasketGem följer principen om "transparent logistik", vilket gör att du tydligt kan följa hela processen för din handvävda korg från leverans till leverans. Omedelbara aviseringar efter leverans är en viktig del av vårt engagemang för att skydda kundernas rätt att få veta.
Ur ett perspektiv av meddelandemekanismer för leverans: När din beställning av flätad förvaringskorg i pil har packats och överlämnats till logistikföretaget skickar vi omedelbart ett meddelande via e-post – till din registrerade e-postadress. Meddelandet innehåller viktig logistikinformation: spårningsnummer, namn på transportörens logistikföretag och förväntad leveranstid, vilket säkerställer att du är den första som vet att din handflätade korg från BasketGem har skickats.
Ur ett perspektiv av sätt att spåra orderstatus: Du har två praktiska sätt att kontrollera logistikförloppet i realtid för din miljövänliga handvävda korg: Först kopierar du spårningsnumret direkt och loggar in på den officiella webbplatsen för motsvarande budföretag (t.ex. DHL, FedEx, etc.). Klistra sedan in numret i avsnittet "Logistikspårning" för att se detaljer, inklusive den aktuella platsen för din specialanpassade rottingkorg, transportstadium (t.ex. "Flygplatssortering", "Lokal leverans pågår") och förväntad leveranstid.
Genom den här metoden kan du när som helst hålla koll på statusen för din handvävda presentkorg, särskilt för flygfraktbeställningar, vilket gör att du kan bekräfta om den är inom den förväntade leveransperioden på 10 dagar, vilket verkligen gör din shoppingupplevelse bekymmersfri.
6
Kommer det att påverka leveranstiden på 3 dagar om jag ändrar leveransadressen efter att jag har betalat för handvävda korgar från BasketGem?
På BasketGem förstår vi att kunder kan behöva ändra leveransadressen för handflätade korgar på grund av tillfälliga behov, så vi har utformat en flexibel policy för adressändringar. Huruvida det påverkar leveranstiden på 3 dagar beror främst på tidpunkten för ändringen och giltighetstiden för den nya adressen.
Ur perspektivet "ingen påverkan på aktualiteten": Om du kontaktar kundtjänst för att begära en adressändring inom 24 timmar efter betalning, och den nya adressen uppfyller två villkor – fullständig information (inklusive detaljerad gata, postnummer och kontaktinformation) och inte är ett avlägset område eller ett område som inte kan nås av logistikföretag – kan vårt lagerteam uppdatera adressen innan de sorterar din beställning av flätad pilkorg, utan att störa det ursprungliga leveransschemat. Åtagandet att skicka inom 3 dagar kvarstår.
Ur perspektivet "möjliga förseningar": Om du begär en adressändring mer än 24 timmar efter betalning kan din beställning av specialdesignade rottingförvaringskorg redan ha gått in i sorterings- eller paketeringsstadiet, och att ändra adressen kräver att beställningsprocessen justeras. Alternativt, om den nya adressen är i ett avlägset område eller kräver ytterligare transport av logistikföretaget, kan leveransen av din miljövänliga handvävda korg försenas med cirka 1 dag.
Det är viktigt att betona att oavsett om punktligheten påverkas eller inte, när du ansöker om att ändra leveransadressen för din handvävda korg från BasketGem, kommer vår kundtjänst att verifiera den nya adressinformationen omedelbart och tydligt informera dig om den förväntade leveranstiden, så att du inte behöver gissa – vi kommer att minimera förseningen så mycket som möjligt samtidigt som vi säkerställer ordernoggrannhet för att få dina varor levererade snabbt.
7
Hur snart kan jag få BasketGems handflätade korgar efter leverans? Vilka faktorer påverkar leveranstiden?
BasketGem erbjuder två vanliga fraktmetoder för kunder med olika behov: flygfrakt och sjöfrakt. Leveranstiderna för handflätade korgar varierar avsevärt mellan dessa metoder, och olika externa faktorer kan också påverka den slutliga leveranstiden. Vi kommer att specificera detta tydligt för dig för att hjälpa dig planera din väntetid rationellt.
Ur ett grundläggande leveranstidsperspektiv: Om flygfrakt väljs anländer förvaringskorgar i pil vanligtvis till din plats inom cirka 12 dagar efter leverans. Denna metod är lämplig för detaljhandelskunder med höga krav på punktlighet eller grossistköpare av handflätade korgar som akut behöver prover. Om sjöfrakt väljs, på grund av det längre transportavståndet och processen, kommer bulkkorgar i rotting att anlända inom cirka 45 dagar, vilket är mer lämpligt för grossistkunder med storskaliga inköp och relativt lösa krav på punktlighet.
Ur ett perspektiv av viktiga faktorer som påverkar leveranstiden: För det första, avståndet till destinationen – om din leveransadress ligger i ett avlägset område (t.ex. öar, bergsområden eller områden med dålig logistiktäckning), kan även miljövänliga korgar av bomullsrep som skickas med flyg kräva ytterligare 2–3 dagar för transport. För det andra, under perioder med hög logistiktopp – under högsäsonger för gränsöverskridande frakt (t.ex. julhandeln i Europa och Amerika) eller lokala helgdagar (t.ex. Black Friday i USA, kinesiska vårfestivalen) upplever logistikhubbar godsförseningar, vilket tillfälligt minskar sorterings- och leveranseffektiviteten för handvävda presentkorgar. För det tredje, tullklareringens hastighet – gränsöverskridande beställningar måste genomgå tullinspektion. Om deklarationsinformationen för specialanpassade handvävda korgar är fullständig och överensstämmer med lokala bestämmelser kan tullklareringen slutföras snabbt; annars kan förseningar uppstå.
Om din handvävda korg från BasketGem upplever en onormal försening kommer vi att ta initiativ till att hjälpa dig att kontakta logistikföretaget för att kontrollera transportens fortskridande och lösa problem, vilket säkerställer att dina rättigheter och intressen skyddas.
8
Hur snart skickar BasketGem handvävda korgar efter betalning? Kan det bli förseningar?
BasketGem förstår vikten av snabb leverans för kunderna, så vi har etablerat ett effektivt orderhanteringsflöde för att säkerställa att dina specialdesignade rottingkorgar eller miljövänliga förvaringskorgar i lager kan påbörja sin resa så snart som möjligt – samtidigt kommer vi ärligt att informera dig om eventuella förseningar, så att du kan vara välinformerad.
Ur ett perspektiv av vanliga leveranstider: Efter att vi mottagit din betalning kommer vårt lagerteam omedelbart att börja behandla din beställning, inklusive sortering, kvalitetskontroll och paketering av handflätade pilkorgar. Normalt kan hela processen slutföras och leveransen ordnas inom 3 dagar. Du behöver inte oroa dig för orderstockningar; vi svarar på alla giltiga beställningar så snabbt som möjligt.
Ur potentiella förseningsfaktorer: Även om vi gör vårt bästa för att garantera punktlighet finns det några okontrollerbara situationer som kan orsaka mindre förseningar på 1–2 dagar: såsom en ökning av beställningar av handvävda korgar på lagret under högtrafik (t.ex. helgdagar), hårt väder som kraftigt regn eller tyfoner som påverkar lagerplockningsverksamheten, eller avbrott i logistikstöd under lagstadgade helgdagar.
Det är värt att notera att om sådana förseningar uppstår kommer BasketGem aldrig att låta dig vänta passivt – vi meddelar dig i förväg via meddelanden eller SMS i beställningen, där vi förklarar orsaken till förseningen och den förväntade leveranstiden, vilket säkerställer att du kan följa förloppet för din beställning av miljövänliga handvävda korgar i realtid och minimerar ångesten med att vänta.
9
Erbjuder BasketGem fri frakt för handflätade korgar? Vilka är villkoren?
Innehåll: På BasketGem strävar vi efter att ge kunderna en bekväm och kostnadseffektiv shoppingupplevelse. Den kostnadsfria frakttjänsten för våra miljövänliga handflätade korgar är en viktig del av våra ansträngningar att förbättra servicekvaliteten – denna förmån är dock inte ovillkorlig och är noggrant utformad för detaljhandelskunder som uppfyller specifika kriterier.
Ur perspektivet för berättigade mottagare och tröskelvärden: Vår fria frakt gäller exklusivt för detaljhandelskunder (grossistkunder kan fråga om exklusiva logistikabatter för grossistförsäljning av handvävda korgar). Kärnvillkoret är tydligt: ​​det faktiska betalningsbeloppet för en enskild beställning måste överstiga 200 USD. Det "faktiska betalningsbeloppet" avser den slutliga betalningen efter avdrag för rabatter och kuponger. Så länge denna standard är uppfylld behöver du inte bära några ytterligare fraktkostnader.
Ur ett perspektiv av hur rabatten träder i kraft: Du behöver inte manuellt begära eller ansöka om fri frakt – när din beställning uppfyller beloppskravet identifierar och drar systemet automatiskt av fraktkostnaden, och kassasidan visar direkt "Frakt: 0 USD". Hela processen är enkel och effektiv, utan att ta upp någon extra tid och energi från dig.
Oavsett om du köper en enda utsökt flätad korg i pil för heminredning eller flera flätade korgar i bomullsrep för presentinköp, så länge din ordersumma uppfyller standarden, låter BasketGem dig enkelt njuta av den dubbla bekvämligheten med "direktleverans + ingen fraktkostnad", vilket verkligen gör din shopping bekymmersfri.
inga data

Dina behov som vi skapar, din röst som vi lyssnar på, att väva din skönhet.

Kontakta oss
Kontaktperson: Manger Zhao 
Kontaktnummer: +86 183 1570 2165
Företagsadress: Shandong-provinsen Linyi stad He Dong District Junction av Huang Shan Road och Hong Kong Road
Copyright © BasketGem | Webbkartan
Kontakta oss
whatsapp
Kontakta kundservice
Kontakta oss
whatsapp
Avbryt
Customer service
detect