BasketGem begrijpt hoe belangrijk stalen zijn voor de besluitvorming van klanten, met name bij bulkbestellingen of maatwerk van handgeweven manden. Door het materiaal, het vakmanschap en de textuur in het echt te zien, kunt u met vertrouwen bestellingen plaatsen. Daarom bieden wij klanten die hier behoefte aan hebben een stalenservice aan, met duidelijke en transparante voorwaarden.

Wat betreft de voorwaarden voor het aanvragen van samples: onze sampleservice voor handgeweven manden is voornamelijk bedoeld voor klanten die grote bestellingen op maat willen laten maken (bijvoorbeeld groothandelaren in handgeweven manden of bedrijven die relatiegeschenken op maat maken). Deze klanten kunnen gratis samples ontvangen – u hoeft niet te betalen voor de samples zelf, alleen voor de verzendkosten (de verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en de verzendmethode, en de klantenservice zal u vooraf informeren over het exacte bedrag). Als u samples van wilgentenen manden aanvraagt ​​voor persoonlijk gebruik, dient u mogelijk de kosten voor de samples plus verzendkosten te betalen; voor meer informatie kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Wat betreft de details voor het aanvragen van samples: u kunt aangeven in welke stijl u een sample wilt zien (bijvoorbeeld wilgentenen opbergmanden, katoenen touwmanden als geschenkverpakking) of welke op maat gemaakte oplossingen u wilt bekijken (bijvoorbeeld handgeweven manden met logo). We zorgen ervoor dat de samples binnen 7 dagen na ontvangst van uw verzendkosten worden geproduceerd en verzonden. We garanderen dat de samples qua vakmanschap en materialen overeenkomen met de uiteindelijke producten.

Nadat u een proefexemplaar van een handgeweven mand van BasketGem heeft ontvangen, en u tevreden bent over de kwaliteit en een grotere bestelling plaatst, zullen wij de verzendkosten voor het proefexemplaar in mindering brengen op uw eindbetaling (een exclusief voordeel voor klanten die op maat bestellen). Zo worden uw inkoopkosten verder verlaagd. Dankzij het proefexemplaar kunt u de kwaliteit van de milieuvriendelijke handgeweven manden van BasketGem direct beoordelen en risico's vermijden die gepaard gaan met grote bestellingen.

BasketGem heeft altijd vastgehouden aan de productfilosofie van "natuur en veiligheid". Van de selectie van grondstoffen tot de verwerking van het eindproduct, elke stap in het productieproces van onze handgeweven manden staat in het teken van milieuvriendelijkheid en veiligheid. Zo kunt u ze met een gerust hart gebruiken en tegelijkertijd uw impact op het milieu verminderen.

Vanuit het perspectief van de belangrijkste grondstoffen: We selecteren zorgvuldig een verscheidenheid aan natuurlijke, hernieuwbare materialen voor het maken van handgeweven manden, waaronder: wilgenhout (sterk en duurzaam, geschikt voor wilgenmanden), rotan (zacht en duurzaam, het belangrijkste materiaal voor rotanmanden), lisdodde (lichtgewicht en ademend, gebruikt voor lichte decoratieve manden), katoenen touw (huidvriendelijk, zacht en kleurrijk, de eerste keuze voor gepersonaliseerde geschenkmanden) en een kleine hoeveelheid natuurlijk hout (gebruikt om de mand of handvatten te verstevigen). Deze materialen zijn afkomstig uit duurzaam beheerde gebieden, beschadigen de natuurlijke ecosystemen niet en zijn biologisch afbreekbaar, waardoor we vanaf de bron milieuvriendelijk te werk gaan.

Vanuit het oogpunt van veilige en milieuvriendelijke verwerking: Tijdens de productie weigeren we resoluut het gebruik van schadelijke chemicaliën zoals formaldehyde en kleurstoffen met zware metalen. Alle materialen voor de handgeweven manden ondergaan natuurlijke droog- en reinigingsprocessen, zonder onaangename geuren, en de afgewerkte producten ondergaan strenge veiligheidsinspecties. Of ze nu gebruikt worden voor het bewaren van voedsel (bijvoorbeeld fruit, gedroogde producten), persoonlijke kleding, of in huishoudens met ouderen of kinderen, de milieuvriendelijke handgeweven manden van BasketGem vormen geen gezondheidsrisico.

Door te kiezen voor een handgeweven mand van BasketGem heb je niet alleen een praktische en mooie opbergoplossing, maar kun je ook een koolstofarme, gezonde levensstijl omarmen. Wij geloven namelijk dat natuurlijke materialen de beste keuze zijn om dichter bij het leven te staan ​​en je gezin te beschermen.

BasketGem begrijpt dat elke klant unieke behoeften heeft. Of het nu gaat om gepersonaliseerde decoratie voor thuis of om merkgebonden relatiegeschenken, wij kunnen aan uw verwachtingen voldoen dankzij een ruime selectie handgeweven manden uit voorraad en flexibele personalisatiemogelijkheden.

Wat betreft de beschikbare maten en stijlen: in onze webshop vindt u handgeweven manden voor diverse doeleinden. Qua materiaal zijn er wilgentakkenmanden, rotanmanden, katoenen touwmanden, lisdoddenmanden, enzovoort. Qua functie zijn er opbergmanden met deksel, handmanden voor boodschappen, geschenkmanden, decoratieve manden voor in huis, enzovoort. Qua maten is er een ruime keuze, van mini-bureaumandjes (15 cm × 10 cm) tot grote kledingmanden (50 cm × 40 cm), geschikt voor verschillende ruimtes en gebruiksbehoeften. Elk product dat op voorraad is, wordt met de hand geweven door ambachtslieden, waardoor de textuur en details van natuurlijke materialen behouden blijven.

Vanuit het perspectief van maatwerk: als de standaardproducten niet aan uw wensen voldoen, biedt BasketGem uitgebreide mogelijkheden voor het personaliseren van handgeweven manden. U kunt bijvoorbeeld de kleur van de mand aanpassen (zoals merkspecifieke kleuren of kleuren met een feestthema), patronen of logo's toevoegen (zoals een bedrijfslogo, aangepaste patronen of belettering) of zelfs de structuur aanpassen (zoals tussenschotten of andere handvatten).

Als u een handgeweven BasketGem-mand wilt laten personaliseren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail (basketmaker@basketgem.com ) of WhatsApp (+8618315702165), met een gedetailleerde beschrijving van uw wensen, zullen wij ontwerpschetsen en offertes verstrekken om ervoor te zorgen dat het eindproduct volledig aan uw verwachtingen voldoet.

Bij BasketGem ervaren veel klanten de situatie dat ze "10 dagen na verzending per luchtvracht geen orderinformatie ontvangen voor handgeweven manden", maar dit betekent niet per se dat er een logistiek probleem is. Er kunnen meerdere oorzaken zijn en wij helpen u stap voor stap bij het oplossen van dit probleem.

Vanuit het perspectief van "niet-logistieke problemen": Ten eerste, de factor van afgelegen bestemmingen — als uw bezorgadres zich in een afgelegen gebied bevindt (bijvoorbeeld plattelandsgebieden, eilanden of gebieden met onvoldoende logistieke dekking), moeten gevlochten wilgenmanden meerdere transportfasen doorlopen en zal de update van de trackinginformatie achterlopen op de daadwerkelijke voortgang van het transport. Het niet ontvangen van informatie na 10 dagen kan simpelweg een vertraging in de informatieoverdracht tijdens het transport zijn. Ten tweede, vertraagde synchronisatie van informatie door logistieke bedrijven — op bepaalde knooppunten van grensoverschrijdend transport (bijvoorbeeld na de douaneafhandeling) werken sommige koeriersbedrijven de informatie langzamer bij dan het transport zelf. Het lijkt misschien alsof er "geen informatie" is, maar in feite wordt uw milieuvriendelijke katoenen touwmand gewoon bezorgd.

Vanuit het oogpunt van probleemoplossing en oplossingen: Gebruik allereerst het trackingnummer dat we u hebben gestuurd om de meest recente status van uw handgemaakte mand te controleren op de officiële website van de koerier of op de pagina 'Logistieke status' van BasketGem. Als er 'Onderweg' staat met de melding dat de verzending traag verloopt, wacht dan geduldig tot de verzending is voltooid. Als er 'Abnormale vertraging' staat (bijvoorbeeld door het vasthouden van de lading of een onbekend adres), neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice van BasketGem.

Ons klantenserviceteam zal zo snel mogelijk de status van uw BasketGem handgeweven mand bij de logistieke dienstverlener controleren, u helpen bij het oplossen van problemen zoals vertraging bij de douane of adrescorrecties, en indien nodig met het logistieke bedrijf samenwerken om de levering te versnellen, zodat u uw goederen zo snel mogelijk ontvangt. Wij laten u nooit alleen met logistieke problemen worstelen.

BasketGem hanteert het principe van "transparante logistiek", waardoor u het volledige proces van uw handgeweven mand, van verzending tot levering, duidelijk kunt volgen. Directe meldingen na verzending zijn een belangrijk onderdeel van onze inzet om het recht van de klant op informatie te beschermen.

Wat betreft de verzendnotificaties: zodra uw bestelling van een gevlochten wilgenmand is ingepakt en aan het logistieke bedrijf is overhandigd, sturen wij u direct een e-mailmelding naar het door u opgegeven e-mailadres. Deze melding bevat essentiële logistieke informatie: het trackingnummer, de naam van het logistieke bedrijf en de verwachte levertijd. Zo bent u als eerste op de hoogte dat uw handgevlochten BasketGem-mand is verzonden.

Wat betreft manieren om de status van uw bestelling te volgen: u hebt twee handige manieren om de logistieke voortgang van uw milieuvriendelijke, handgeweven mand in realtime te controleren: Ten eerste kunt u het trackingnummer direct kopiëren en inloggen op de officiële website van de betreffende koerier (bijv. DHL, FedEx, enz.). Plak vervolgens het nummer in het gedeelte 'Logistiek volgen' om details te bekijken, zoals de huidige locatie van uw op maat gemaakte rotanmand, de transportfase (bijv. 'Sorteren op de luchthaven', 'Lokale levering in uitvoering') en de verwachte levertijd.

Met deze methode kunt u de status van uw handgeweven geschenkmand op elk moment volgen, vooral bij luchtvrachtbestellingen. Zo kunt u nauwkeurig controleren of de verwachte levertijd van 10 dagen nog niet is bereikt, waardoor uw winkelervaring zorgeloos wordt.

Bij BasketGem begrijpen we dat klanten soms tijdelijk het bezorgadres voor handgeweven manden moeten wijzigen. Daarom hebben we een flexibel beleid voor adreswijzigingen opgesteld. Of dit invloed heeft op de levertijd van 3 dagen, hangt voornamelijk af van het moment van de wijziging en de geldigheid van het nieuwe adres.

Vanuit het oogpunt van "geen impact op de levertijd": Als u binnen 24 uur na betaling contact opneemt met de klantenservice om een ​​adreswijziging aan te vragen, en het nieuwe adres voldoet aan twee voorwaarden — volledige informatie (inclusief gedetailleerde straatnaam, postcode en contactgegevens) en geen afgelegen gebied of gebied dat niet bereikbaar is voor logistieke bedrijven — kan ons magazijnteam het adres aanpassen voordat uw bestelling van wilgentenen manden wordt verwerkt, zonder de oorspronkelijke verzendplanning te verstoren. De toezegging om binnen 3 dagen te verzenden blijft van kracht.

Vanuit het perspectief van "mogelijke vertragingen": Als u meer dan 24 uur na betaling een adreswijziging aanvraagt, kan uw bestelling van een op maat gemaakte rotan opbergmand al in de sorteer- of verpakkingsfase zijn beland. In dat geval moet het bestelproces opnieuw worden aangepast. Ook als het nieuwe adres zich in een afgelegen gebied bevindt of extra transport door het logistieke bedrijf vereist, kan de verzending van uw milieuvriendelijke, handgeweven mand ongeveer 1 dag vertraging oplopen.

Het is belangrijk te benadrukken dat, ongeacht of de levertijd hierdoor wordt beïnvloed, onze klantenservice de nieuwe adresgegevens direct controleert en u duidelijk informeert over de verwachte verzendtijd wanneer u een wijziging van het bezorgadres voor uw BasketGem handgeweven mand aanvraagt. U hoeft dus niet te gissen – we zullen de vertraging zoveel mogelijk minimaliseren en tegelijkertijd de nauwkeurigheid van uw bestelling garanderen, zodat uw goederen snel worden verzonden.

BasketGem biedt twee gangbare verzendmethoden voor klanten met verschillende behoeften: luchtvracht en zeevracht. De levertijden voor handgeweven manden variëren aanzienlijk tussen deze methoden, en diverse externe factoren kunnen de uiteindelijke levertijd ook beïnvloeden. We zullen dit duidelijk voor u uiteenzetten, zodat u uw wachttijd rationeel kunt plannen.

Wat de levertijden betreft: bij luchtvracht komen de gevlochten wilgenmanden doorgaans binnen ongeveer 12 dagen na verzending aan. Deze methode is geschikt voor particuliere klanten met hoge levertijdeisen of groothandelaren die dringend monsters van handgevlochten manden nodig hebben. Bij zeevracht, vanwege de langere transportafstand en -procedure, duurt de levering van grote hoeveelheden rotanmanden ongeveer 45 dagen. Deze methode is meer geschikt voor groothandelaren met grote bestellingen en relatief flexibele levertijdeisen.

Vanuit het perspectief van de belangrijkste factoren die de levertijd beïnvloeden: Ten eerste, de afstand tot de bestemming – als uw bezorgadres zich in een afgelegen gebied bevindt (bijvoorbeeld eilanden, bergachtige streken of gebieden met een slechte logistieke dekking), kan zelfs de verzending van milieuvriendelijke katoenen touwmanden per vliegtuig 2-3 dagen extra transporttijd kosten. Ten tweede, pieken in de logistiek – tijdens drukke periodes voor grensoverschrijdend transport (bijvoorbeeld de kerstinkopen in Europa en Amerika) of lokale feestdagen (bijvoorbeeld Black Friday in de VS, Chinees Nieuwjaar) kunnen logistieke centra te maken krijgen met achterstanden in de vrachtafhandeling, waardoor de efficiëntie van het sorteren en bezorgen van handgeweven geschenkmanden tijdelijk afneemt. Ten derde, de snelheid van de douaneafhandeling – grensoverschrijdende bestellingen moeten door de douane. Als de aangiftegegevens voor op maat gemaakte handgeweven manden volledig zijn en voldoen aan de lokale regelgeving, kan de douaneafhandeling snel worden afgerond; anders kunnen er vertragingen optreden.

Mocht uw BasketGem handgeweven mandje ongewoon veel vertraging oplopen, dan zullen wij proactief contact met u opnemen met het logistieke bedrijf om de voortgang van het transport te controleren en eventuele problemen op te lossen. Zo zorgen wij ervoor dat uw rechten en belangen worden beschermd.

BasketGem begrijpt hoe belangrijk snelle verzending is voor klanten. Daarom hebben we een efficiënt orderverwerkingsproces opgezet om ervoor te zorgen dat uw op maat gemaakte rotanmanden of milieuvriendelijke opbergmanden uit voorraad zo snel mogelijk verzonden kunnen worden. Tegelijkertijd zullen we u eerlijk informeren over mogelijke vertragingen, zodat u goed op de hoogte bent.

Wat de reguliere levertijden betreft: na ontvangst van uw betaling begint ons magazijnteam direct met de verwerking van uw bestelling, inclusief sorteren, kwaliteitscontrole en het verpakken van de handgeweven wilgenmanden. Normaal gesproken kan het hele proces binnen 3 dagen worden afgerond en de verzending worden geregeld. U hoeft zich geen zorgen te maken over achterstanden; we zullen elke geldige bestelling zo snel mogelijk verwerken.

Vanuit het perspectief van mogelijke vertragingsfactoren: Hoewel we ons best doen om tijdige levering te garanderen, zijn er een paar oncontroleerbare situaties die kleine vertragingen van 1-2 dagen kunnen veroorzaken: zoals een piek in bestellingen van handgeweven manden in het magazijn tijdens drukke periodes (bijvoorbeeld de feestdagen), extreme weersomstandigheden zoals hevige regen of tyfoons die de orderverwerking in het magazijn beïnvloeden, of de onderbreking van logistieke ondersteuning tijdens wettelijke feestdagen.

Belangrijk is dat BasketGem u bij dergelijke vertragingen nooit passief laat wachten. We zullen u vooraf via een bericht bij uw bestelling of via sms op de hoogte stellen van de reden van de vertraging en de verwachte levertijd. Zo kunt u de voortgang van uw bestelling van de milieuvriendelijke, handgeweven mand in realtime volgen en wordt de onzekerheid van het wachten geminimaliseerd.

Inhoud: Bij BasketGem streven we ernaar onze klanten een gemakkelijke en voordelige winkelervaring te bieden. De gratis verzending van onze milieuvriendelijke, handgeweven manden is een belangrijk onderdeel van onze inspanningen om de servicekwaliteit te verbeteren. Dit voordeel is echter niet onvoorwaardelijk en is zorgvuldig ontworpen voor particuliere klanten die aan specifieke criteria voldoen.

Vanuit het perspectief van de begunstigden en drempelbedragen: onze gratis verzending geldt uitsluitend voor particuliere klanten (groothandelklanten kunnen informeren naar exclusieve logistieke kortingen voor handgeweven manden in de groothandel). De belangrijkste voorwaarde is duidelijk: het daadwerkelijk betaalde bedrag van een bestelling moet meer dan 200 USD bedragen. Het "daadwerkelijk betaalde bedrag" verwijst naar het uiteindelijke bedrag na aftrek van kortingen en coupons. Zolang aan deze voorwaarde wordt voldaan, hoeft u geen extra verzendkosten te betalen.

Wat betreft de werking van de korting: u hoeft de gratis verzending niet handmatig aan te vragen of te claimen. Wanneer uw bestelling aan het vereiste bedrag voldoet, zal het systeem de verzendkosten automatisch berekenen en aftrekken. Op de afrekenpagina verschijnt dan direct "Verzendkosten: 0 USD". Het hele proces is eenvoudig en efficiënt, zonder dat het u extra tijd en moeite kost.

Of u nu een enkele, prachtige gevlochten wilgentenen mand voor huisdecoratie koopt of meerdere gevlochten katoenen manden als cadeau, zolang uw bestelling aan de minimale bestelhoeveelheid voldoet, profiteert u bij BasketGem van het dubbele gemak van "directe levering + geen verzendkosten", waardoor uw aankoop zorgeloos verloopt.