BasketGem ist sich der Bedeutung von Mustern für die Kaufentscheidung bewusst – insbesondere bei größeren Bestellmengen oder Sonderanfertigungen handgeflochtener Körbe. Die Möglichkeit, Material, Verarbeitung und Textur persönlich zu begutachten, gibt Ihnen Sicherheit bei Ihrer Bestellung. Daher bieten wir unseren Kunden, die Muster benötigen, einen Musterservice mit klaren und transparenten Regeln an.

Hinsichtlich der Musterberechtigung: Unser Musterservice für handgeflochtene Körbe richtet sich hauptsächlich an Kunden, die an einer individuellen Großbestellung interessiert sind (z. B. Großhändler für handgeflochtene Körbe, Anbieter von personalisierten Firmengeschenken). Diese Kunden erhalten die Muster kostenlos – Sie müssen lediglich die Versandkosten übernehmen (die Versandkosten richten sich nach Zielort und Versandart; unser Kundenservice informiert Sie vorab über den genauen Betrag). Benötigen Sie Weidenkörbe nur für den persönlichen Einzelhandel, fallen gegebenenfalls die Musterkosten zuzüglich Versandkosten an; Einzelheiten erfahren Sie von unserem Kundenservice.

Bezüglich der Musterlieferung: Sie können den gewünschten Stil angeben (z. B. Aufbewahrungskörbe aus Weide, Geschenkkörbe aus Baumwollseil) oder Muster von Sonderanfertigungen (z. B. handgeflochtene Körbe mit Ihrem Logo). Wir fertigen und versenden die Muster innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Versandkosten. Dabei stellen wir sicher, dass die Muster in Verarbeitung und Material den fertigen Produkten entsprechen.

Nachdem Sie Ihr BasketGem-Muster eines handgeflochtenen Korbs erhalten haben und mit der Qualität zufrieden sind, ziehen wir Ihnen die Versandkosten für das Muster von Ihrer Endabrechnung ab (ein exklusiver Vorteil für unsere Kunden). Dadurch reduzieren sich Ihre Beschaffungskosten zusätzlich. Mit dem Muster können Sie sich intuitiv von der Qualität der umweltfreundlichen, handgeflochtenen Körbe von BasketGem überzeugen und Risiken bei Großbestellungen vermeiden.

BasketGem hat sich stets der Produktphilosophie „Natur und Sicherheit“ verschrieben. Von der Auswahl der Rohstoffe bis zur Verarbeitung der fertigen Produkte dreht sich jeder Schritt bei der Herstellung unserer handgeflochtenen Körbe um Umweltfreundlichkeit und Sicherheit. So können Sie sie bedenkenlos verwenden und gleichzeitig Ihren Einfluss auf die Umwelt reduzieren.

Aus Sicht der Rohstoffe wählen wir sorgfältig verschiedene natürliche, nachwachsende Materialien für unsere handgeflochtenen Körbe aus. Dazu gehören Weide (robust und mit schöner Maserung, ideal für Weidenkörbe), Rattan (weich und langlebig, Hauptmaterial für Rattankörbe), Rohrkolben (leicht und atmungsaktiv, für dekorative Körbe), Baumwollseil (hautfreundlich, weich und farbenfroh, die erste Wahl für individuelle Geschenkkörbe) sowie eine kleine Menge Naturholz (zur Verstärkung von Korpus und Griffen). Diese Materialien stammen aus nachhaltig bewirtschafteten Gebieten, schonen die natürlichen Ökosysteme und sind biologisch abbaubar – Umweltschutz von Anfang an.

Aus Sicht einer sicheren und umweltfreundlichen Verarbeitung: Wir verzichten während der Produktion konsequent auf schädliche Chemikalien wie Formaldehyd und Schwermetallfarbstoffe. Alle Materialien für unsere handgeflochtenen Körbe werden schonend und geruchsneutral getrocknet und gereinigt. Die fertigen Produkte durchlaufen strenge Sicherheitsprüfungen. Ob zur Aufbewahrung von Lebensmitteln (z. B. Obst, Trockenwaren), Kleidung oder im Haushalt mit älteren Menschen oder Kindern – die umweltfreundlichen, handgeflochtenen Körbe von BasketGem sind gesundheitlich unbedenklich.

Mit einem handgewebten Korb von BasketGem erhalten Sie nicht nur ein praktisches und schönes Aufbewahrungsmittel, sondern können auch einen kohlenstoffarmen, gesunden Lebensstil pflegen – wir glauben, dass natürliche Materialien die beste Wahl sind, um dem Leben näherzukommen und Ihre Familie zu schützen.

BasketGem versteht, dass jeder Kunde individuelle Bedürfnisse hat – ob es sich nun um personalisierte Accessoires für die Heimdekoration oder um markenspezifische Anpassungen für Firmengeschenke handelt, wir können Ihre Erwartungen durch eine große Auswahl an handgeflochtenen Körben ab Lager und flexible Anpassungsmöglichkeiten erfüllen.

Hinsichtlich der verfügbaren Größen und Ausführungen: In unserem Online-Shop finden Sie handgeflochtene Körbe für die unterschiedlichsten Zwecke: Wir bieten Körbe aus Weide, Rattan, Baumwollseil, Rohrkolben und vielem mehr. Je nach Verwendungszweck finden Sie bei uns Aufbewahrungskörbe mit Deckel, Einkaufskörbe, Geschenkkörbe und Dekokörbe. Auch die Größenvielfalt ist groß: von kleinen Schreibtischkörben (15 cm × 10 cm) bis hin zu großen Kleiderkörben (50 cm × 40 cm) – passend für verschiedene Räume und Bedürfnisse. Jedes unserer Produkte wird von erfahrenen Handwerkern handgeflochten, wodurch die natürliche Textur und die Details der Materialien erhalten bleiben.

Aus Sicht der Individualisierungsdienste: Sollten die vorrätigen Produkte Ihren Anforderungen nicht entsprechen, unterstützt BasketGem die detaillierte Individualisierung handgeflochtener Körbe: Sie können Änderungen an der Farbe des Korbes anfordern (z. B. markenspezifische Farben, Farben zum Thema Feiertage), Muster oder Logos hinzufügen (z. B. gedrucktes Firmenlogo, individuelle Muster, Schriftzüge) oder sogar die Konstruktion anpassen (z. B. Trennwände hinzufügen, Griffe ändern).

Wenn Sie einen handgewebten BasketGem-Korb individuell gestalten möchten, können Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden (basketmaker@basketgem.com ) oder WhatsApp (+8618315702165), in dem Sie Ihre Anforderungen detailliert beschreiben – wir erstellen Ihnen Designskizzen und Angebote, um sicherzustellen, dass das Endprodukt Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllt.

Bei BasketGem erleben viele Kunden, dass sie „zehn Tage nach dem Versand per Luftfracht noch keine Bestellinformationen für handgeflochtene Körbe erhalten haben“. Dies muss jedoch nicht zwangsläufig auf ein Logistikproblem hindeuten. Es kann verschiedene Gründe dafür geben, und wir helfen Ihnen gerne Schritt für Schritt bei der Fehlersuche.

Aus Sicht der „nicht-logistischen Aspekte“: Erstens, der Faktor abgelegene Zielorte – wenn sich Ihre Lieferadresse in einem abgelegenen Gebiet befindet (z. B. ländliche Gebiete, Inseln oder Regionen mit unzureichender Logistikabdeckung), durchlaufen Weidenkörbe mehrere Transportstationen, und die Aktualisierung der Sendungsverfolgung hinkt dem tatsächlichen Transportfortschritt hinterher. Sollten Sie nach 10 Tagen noch keine Informationen erhalten haben, kann dies einfach an einer Verzögerung während des Transports liegen. Zweitens, verzögerte Synchronisierung der Informationen durch Logistikunternehmen – an bestimmten Knotenpunkten des grenzüberschreitenden Transports (z. B. nach der Zollabfertigung) aktualisieren einige Kurierdienste die Informationen langsamer als der eigentliche Transport. Es mag so aussehen, als gäbe es „keine Informationen“, aber tatsächlich wird Ihr umweltfreundlicher, aus Baumwollseil geflochtener Korb regulär zugestellt.

Zur Fehlerbehebung und Lösungsfindung: Überprüfen Sie zunächst anhand der von uns gesendeten Sendungsnummer den aktuellen Status Ihres handgefertigten Korbs auf der offiziellen Website des Kurierdienstes oder auf der Seite „Logistik-Abfrage“ von BasketGem. Wird dort „Unterwegs“ mit dem Hinweis auf langsamen Fortschritt angezeigt, warten Sie bitte geduldig, bis der Transport abgeschlossen ist. Bei der Meldung „Ungewöhnliche Verzögerung“ (z. B. Frachtbeschlagnahme, unbekannte Adresse) kontaktieren Sie bitte umgehend den BasketGem-Kundenservice.

Unser Kundenservice-Team prüft schnellstmöglich den Status Ihres handgewebten BasketGem-Korbs beim Logistikdienstleister, unterstützt Sie bei Problemen wie Zollverzögerungen oder Adresskorrekturen und koordiniert bei Bedarf mit dem Logistikunternehmen eine beschleunigte Lieferung, damit Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten. Wir lassen Sie bei Logistikproblemen niemals allein.

BasketGem verfolgt den Grundsatz der transparenten Logistik, sodass Sie den gesamten Prozess Ihres handgeflochtenen Korbs vom Versand bis zur Zustellung lückenlos nachverfolgen können. Unverzügliche Benachrichtigungen nach dem Versand sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Engagements für das Recht unserer Kunden auf Information.

Aus Sicht der Versandbenachrichtigung: Sobald Ihre Bestellung des Weidenkorbs verpackt und an das Logistikunternehmen übergeben wurde, erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung per E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Diese Benachrichtigung enthält alle wichtigen Logistikinformationen: Sendungsnummer, Name des Logistikunternehmens und voraussichtliche Lieferzeit. So wissen Sie als Erste/r, dass Ihr handgeflochtener BasketGem-Korb versendet wurde.

Was die Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung betrifft: Sie haben zwei bequeme Möglichkeiten, den Logistikfortschritt Ihres umweltfreundlichen, handgeflochtenen Korbs in Echtzeit zu überprüfen: Erstens können Sie die Sendungsnummer direkt kopieren und sich auf der offiziellen Website des entsprechenden Kurierdienstes (z. B. DHL, FedEx usw.) anmelden. Fügen Sie die Nummer dann im Bereich „Sendungsverfolgung“ ein, um Details anzuzeigen, einschließlich des aktuellen Standorts Ihres maßgefertigten Rattankorbs, der Transportphase (z. B. „Flughafensortierung“, „Lokale Zustellung im Gange“) und der voraussichtlichen Lieferzeit.

Mit dieser Methode können Sie den Status Ihres handgewebten Geschenkkorbs jederzeit verfolgen, insbesondere bei Luftfrachtbestellungen, sodass Sie genau überprüfen können, ob er sich innerhalb der erwarteten 10-tägigen Lieferzeit befindet, was Ihr Einkaufserlebnis wirklich sorgenfrei macht.

Wir bei BasketGem verstehen, dass Kunden die Lieferadresse für handgeflochtene Körbe aufgrund vorübergehender Bedürfnisse ändern müssen. Daher haben wir eine flexible Richtlinie zur Adressänderung entwickelt. Ob sich dies auf die Lieferzeit von 3 Tagen auswirkt, hängt hauptsächlich vom Zeitpunkt der Änderung und der Gültigkeit der neuen Adresse ab.

Hinsichtlich der Pünktlichkeit: Wenn Sie sich innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang an unseren Kundenservice wenden, um eine Adressänderung zu beantragen, und die neue Adresse zwei Bedingungen erfüllt – vollständige Angaben (Straße, Postleitzahl und Kontaktdaten) und keine abgelegene oder für Logistikunternehmen unzugängliche Gegend –, kann unser Lagerteam die Adresse aktualisieren, bevor Ihre Bestellung des Weidenkorbs sortiert wird, ohne den ursprünglichen Versandplan zu beeinträchtigen. Die Zusage, innerhalb von 3 Tagen zu versenden, bleibt bestehen.

Im Hinblick auf mögliche Verzögerungen: Wenn Sie eine Adressänderung mehr als 24 Stunden nach Zahlungseingang anfordern, befindet sich Ihre Bestellung des maßgefertigten Rattan-Aufbewahrungskorbs möglicherweise bereits in der Sortier- oder Verpackungsphase. In diesem Fall muss der Bestellvorgang aufgrund der Adressänderung angepasst werden. Alternativ kann sich der Versand Ihres umweltfreundlichen, handgeflochtenen Korbs um etwa einen Tag verzögern, wenn sich die neue Adresse in einem abgelegenen Gebiet befindet oder ein längerer Transport durch das Logistikunternehmen erforderlich ist.

Es ist wichtig zu betonen, dass unser Kundenservice, unabhängig davon, ob sich die Pünktlichkeit dadurch verändert, die neuen Adressdaten sofort überprüft und Sie klar über die voraussichtliche Lieferzeit informiert, wenn Sie die Lieferadresse für Ihren handgewebten BasketGem-Korb ändern. So müssen Sie nicht raten – wir minimieren die Verzögerung so weit wie möglich und gewährleisten gleichzeitig die Genauigkeit Ihrer Bestellung, damit Ihre Ware schnellstmöglich versendet wird.

BasketGem bietet zwei gängige Versandarten für Kunden mit unterschiedlichen Bedürfnissen an: Luftfracht und Seefracht. Die Lieferzeiten für handgeflochtene Körbe variieren je nach Versandart erheblich, und verschiedene externe Faktoren können die endgültige Lieferzeit beeinflussen. Wir erläutern Ihnen dies übersichtlich, damit Sie Ihre Wartezeit realistisch einplanen können.

Hinsichtlich der Lieferzeiten gilt Folgendes: Bei Luftfracht erreichen Sie Weidenkörbe in der Regel innerhalb von etwa 12 Tagen nach Versand. Diese Versandart eignet sich für Einzelhändler mit hohen Anforderungen an die Lieferzeit oder für Großhändler von handgeflochtenen Körben, die dringend Muster benötigen. Bei Seefracht dauert die Lieferung aufgrund der längeren Transportstrecke und des aufwändigeren Prozesses etwa 45 Tage. Diese Versandart ist besser geeignet für Großhändler mit größeren Bestellmengen und weniger strengen Anforderungen an die Lieferzeit.

Aus Sicht der wichtigsten Faktoren, die die Lieferzeit beeinflussen: Erstens die Entfernung zum Zielort – befindet sich Ihre Lieferadresse in einem abgelegenen Gebiet (z. B. Inseln, Bergregionen oder Gebiete mit schlechter Logistikabdeckung), kann der Transport selbst für umweltfreundliche, aus Baumwollseil geflochtene Körbe, die per Luftfracht versendet werden, 2–3 zusätzliche Tage dauern. Zweitens Logistikspitzenzeiten – während der Spitzenzeiten im grenzüberschreitenden Versand (z. B. Weihnachtsgeschäft in Europa und Amerika) oder an lokalen Feiertagen (z. B. Black Friday in den USA, Chinesisches Frühlingsfest) kommt es in Logistikzentren zu Frachtrückständen, wodurch die Sortierung und Auslieferung handgeflochtener Geschenkkörbe vorübergehend verlangsamt wird. Drittens die Geschwindigkeit der Zollabfertigung – grenzüberschreitende Bestellungen müssen vom Zoll geprüft werden. Sind die Angaben in der Zollanmeldung für die handgeflochtenen Körbe vollständig und entsprechen sie den lokalen Vorschriften, kann die Zollabfertigung schnell erfolgen; andernfalls kann es zu Verzögerungen kommen.

Sollte es bei Ihrem handgewebten BasketGem-Korb zu einer ungewöhnlichen Verzögerung kommen, werden wir die Initiative ergreifen und Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Logistikunternehmen unterstützen, um den Transportfortschritt zu überprüfen und Probleme zu lösen, damit Ihre Rechte und Interessen geschützt werden.

BasketGem ist sich der Bedeutung einer pünktlichen Lieferung für seine Kunden bewusst und hat daher einen effizienten Bestellabwicklungsprozess eingerichtet, um sicherzustellen, dass Ihre maßgefertigten Rattan-Körbe oder Ihre umweltfreundlichen Aufbewahrungskörbe aus unserem Lagerbestand so schnell wie möglich versendet werden können – gleichzeitig werden wir Sie ehrlich über mögliche Verzögerungen informieren, damit Sie gut informiert sind.

Was die üblichen Lieferzeiten angeht: Nach Zahlungseingang beginnt unser Lagerteam umgehend mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Dazu gehören das Sortieren, die Qualitätskontrolle und das Verpacken der handgeflochtenen Weidenkörbe. Normalerweise ist der gesamte Prozess innerhalb von 3 Tagen abgeschlossen und der Versand erfolgt termingerecht. Sie brauchen sich keine Sorgen um Auftragsrückstände zu machen; wir bearbeiten jede gültige Bestellung schnellstmöglich.

Im Hinblick auf mögliche Verzögerungsfaktoren: Obwohl wir unser Bestes tun, um Pünktlichkeit zu gewährleisten, gibt es einige unkontrollierbare Situationen, die zu geringfügigen Verzögerungen von 1-2 Tagen führen können: wie z. B. ein Anstieg der Bestellungen von handgewebten Körben im Lager während Spitzenzeiten (z. B. Weihnachtsgeschäft), extreme Wetterbedingungen wie Starkregen oder Taifune, die die Kommissionierung im Lager beeinträchtigen, oder die Aussetzung der Logistikunterstützung während gesetzlicher Feiertage.

Sollte es zu solchen Verzögerungen kommen, lässt BasketGem Sie nicht im Ungewissen – wir benachrichtigen Sie im Voraus per Bestellnachricht oder SMS und erläutern den Grund für die Verzögerung sowie die voraussichtliche Lieferzeit. So können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung des umweltfreundlichen, handgewebten Korbs in Echtzeit verfolgen und die Wartezeit wird minimiert.

Inhalt: Bei BasketGem ist es uns wichtig, unseren Kunden ein komfortables und kostengünstiges Einkaufserlebnis zu bieten. Der kostenlose Versand unserer umweltfreundlichen, handgeflochtenen Körbe ist ein wichtiger Bestandteil unserer Bemühungen, die Servicequalität zu verbessern. Dieser Vorteil ist jedoch nicht bedingungslos und richtet sich gezielt an Einzelhandelskunden, die bestimmte Kriterien erfüllen.

Aus Sicht der berechtigten Empfänger und der festgelegten Schwellenwerte: Unser kostenloser Versand gilt ausschließlich für Privatkunden (Großhandelskunden können exklusive Logistikrabatte für handgeflochtene Körbe anfragen). Die wichtigste Bedingung ist: Der tatsächliche Zahlungsbetrag einer einzelnen Bestellung muss 200 USD übersteigen. Der „tatsächliche Zahlungsbetrag“ bezieht sich auf den Endbetrag nach Abzug von Rabatten und Gutscheinen. Solange diese Bedingung erfüllt ist, fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

So funktioniert der Rabatt: Sie müssen den kostenlosen Versand nicht manuell beantragen. Sobald Ihre Bestellung den Mindestbestellwert erreicht, ermittelt das System automatisch die Versandkosten, zieht diese ab und zeigt auf der Checkout-Seite direkt „Versand: 0 USD“ an. Der gesamte Vorgang ist einfach und effizient und kostet Sie keine zusätzliche Zeit oder Mühe.

Ob Sie nun einen einzelnen, exquisiten Weidenkorb zur Dekoration Ihres Zuhauses oder mehrere Baumwollseilkörbe als Geschenk kaufen möchten – solange Ihre Bestellmenge den Standard erfüllt, bietet Ihnen BasketGem den doppelten Komfort von „Direktlieferung + null Versandkosten“ und macht Ihr Einkaufen damit wirklich sorgenfrei.