시각적으로 매력적인 연결
전 세계의 위커 공급업체를 둘러보던 어느 영국 고객은 Basketgem 웹사이트에 전시된 세탁 바구니에 매료되었습니다. 위커의 자연스러운 질감, 부드러운 곡선, 그리고 현대적인 호텔 미학과 자연스럽게 어우러지는 디자인 언어는 "자연스러운 질감의 객실"을 만들겠다는 디자인 철학을 완벽하게 구현했습니다. 복잡한 소통 없이도 제품의 시각적 표현은 초기 신뢰를 구축했고, 고객은 전시된 컬렉션에서 세 가지 제품을 빠르게 선택했습니다.
Basketgem은 고객과의 협력을 더욱 강화하기 위해 여러 개의 무료 위커 타월 걸이 샘플을 제공했습니다. 이 시나리오 기반 추천은 예상치 못하게 고객으로부터 높은 평가를 받았습니다. "제품뿐만 아니라 실제 호텔 사용 시나리오까지 잘 이해해 주셨어요." 천연 소재의 피부 친화적인 질감, 통기성이 좋은 중공 디자인, 그리고 독특한 수공예 기술이 고객의 선택을 이끌었습니다.
샘플 승인부터 대량 생산까지
고객은 샘플을 받고 품질을 확인한 후, 각각 100개가 들어있는 단순한 타원형 세탁 바구니와 계단형 수납 바구니, 두 제품에 대한 구매 주문을 빠르게 마무리했습니다. 호텔 개장 일정을 고려하면 이 주문은 납품 주기에 많은 부담을 줍니다.
재고가 부족해지자 Basketgem은 즉시 긴급 생산 계획을 실행했습니다. 숙련된 직조 장인들이 전담 생산팀을 구성하여 고리버들 선택, 담그기, 직조 과정의 효율성을 최적화했습니다. 또한 팀은 "각 제품의 30%를 무작위로 검사"하는 품질 관리 기준을 엄격히 준수했습니다. 원자재 수령부터 완제품 검사까지 전체 프로세스를 시각화하여 관리함으로써 신속한 생산으로 인한 품질 저하를 방지했습니다. 모든 제품은 현재 완성의 마지막 단계에 있으며, 예정대로 배송될 예정입니다.
"이미지 디스플레이부터 실제 배송까지, Basketgem의 제품 일관성과 배송 역량은 정말 믿을 수 있습니다." 진행 과정 소통 과정에서 고객이 이렇게 인정해 주신 것은 Basketgem이 "장인정신으로 제품을 제작하고 진심을 담아 서비스를 제공한다"는 의지를 가장 잘 보여주는 사례입니다. 앞으로도 자연에서 영감을 받은 이 직조의 미학은 국내외 더 많은 고객에게 실용적인 가치와 인간적인 따뜻함이 어우러진 생생한 풍경을 선사할 것입니다.