Les produits en osier de Basketgem sont appréciés par les hôtels britanniques, avec 100 commandes personnalisées démontrant sa qualité

Une connexion visuellement captivante

En parcourant les fournisseurs mondiaux d'osier, un client britannique a été captivé par les paniers à linge présentés sur le site Web de Basketgem. La texture naturelle de l'osier, ses lignes courbes et douces et son design, en parfaite harmonie avec l'esthétique hôtelière moderne, s'accordaient parfaitement avec leur philosophie de conception, qui consistait à créer des chambres aux textures naturelles. Sans communication complexe, la présentation visuelle des produits a instauré une confiance initiale, et le client a rapidement sélectionné trois produits parmi la collection présentée.

Afin d'améliorer encore la collaboration du client, Basketgem a fourni plusieurs échantillons gratuits de porte-serviettes en osier. Cette recommandation, basée sur des scénarios, a suscité de manière inattendue de nombreux éloges de la part du client : « Vous comprenez non seulement le produit, mais aussi les scénarios d'utilisation réels de l'hôtel. » La texture douce pour la peau du matériau naturel, la conception creuse respirante et le savoir-faire artisanal unique du tissage ont convaincu le client de signer.

De l'approbation de l'échantillon à la production de masse

Après avoir reçu les échantillons et confirmé leur qualité, le client a rapidement finalisé une commande d'achat pour deux produits : un simple panier à linge ovale et un panier de rangement à plusieurs niveaux, chacun contenant 100 unités. Compte tenu du calendrier d'ouverture de l'hôtel, la commande impose des exigences élevées en matière de cycle de livraison.

Face à un stock insuffisant, Basketgem a immédiatement mis en place un plan de production accéléré. Des artisans tisserands expérimentés ont formé une équipe de production dédiée pour optimiser l'efficacité des processus de sélection, de trempage et de tissage de l'osier. L'équipe a également strictement respecté la norme de contrôle qualité consistant à « inspecter aléatoirement 30 % de chaque produit ». Une gestion visuelle de l'ensemble du processus, de la réception des matières premières à l'inspection du produit fini, a permis de garantir une production accélérée sans compromettre la qualité. Tous les produits sont désormais en phase finale de finition et seront livrés à temps.

De la présentation des images à la livraison, la régularité des produits et les capacités de livraison de Basketgem sont rassurantes. La reconnaissance de ce client lors de la communication sur l'avancement des travaux illustre parfaitement l'engagement de Basketgem à « confectionner des produits avec savoir-faire et offrir un service sincère ». À l'avenir, cette esthétique du tissage inspirée de la nature continuera de créer des espaces de vie alliant praticité et chaleur humaine pour un plus grand nombre de clients, en France comme à l'étranger.