Визуально захватывающая связь
Просматривая информацию о поставщиках плетеных изделий по всему миру, клиент из Великобритании был очарован корзинами для белья, представленными на сайте Basketgem. Естественная текстура плетёного изделия, его плавные изогнутые линии и язык дизайна, гармонично вписывающийся в эстетику современных отелей, идеально дополняли философию дизайна компании, направленную на создание «гостевых номеров с натуральной текстурой». Визуальная презентация продукции без сложной коммуникации сразу же вызвала доверие, и клиент быстро выбрал три изделия из представленной коллекции.
Чтобы еще больше улучшить сотрудничество с клиентом, компания Basketgem предоставила несколько бесплатных образцов плетеных вешалок для полотенец. Эта основанная на сценарии рекомендация неожиданно получила высокую оценку клиента: «Вы понимаете не только продукт, но и реальные сценарии использования в отеле». Приятная для кожи текстура натурального материала, воздухопроницаемая конструкция с полостями и уникальная ручная работа убедили клиента подписаться на нас.
От утверждения образца до массового производства
Получив образцы и убедившись в их качестве, клиент быстро оформил заказ на покупку двух товаров: простой овальной корзины для белья и многоярусной корзины для хранения, каждая по 100 единиц. Учитывая сроки открытия отеля, заказ предъявляет высокие требования к циклу поставки.
Столкнувшись с нехваткой запасов, компания Basketgem немедленно внедрила план ускоренного производства. Опытные мастера-ткачи сформировали специальную производственную команду, чтобы оптимизировать эффективность процессов отбора, замачивания и плетения лозы. Команда также строго придерживалась стандарта контроля качества, предполагающего «выборочную проверку 30% каждого продукта». Визуализированное управление всем процессом, от приёмки сырья до проверки готовой продукции, гарантировало, что ускоренное производство не скажется на качестве. Все изделия сейчас находятся на завершающей стадии изготовления и будут доставлены вовремя.
«Начиная с демонстрации изображения и заканчивая фактической доставкой, стабильность продукции и возможности Basketgem по доставке внушают доверие». Это признание клиента в ходе общения о ходе выполнения заказа наилучшим образом отражает стремление Basketgem «создавать продукцию с мастерством и предоставлять услуги с искренностью». В будущем эта эстетика ткачества, вдохновлённая природой, продолжит создавать живые картины, сочетающие практическую ценность и гуманистическую теплоту, для всё большего числа клиентов в стране и за рубежом.
Ваши потребности, которые мы создаем, ваш голос, который мы слушаем, чтобы соткать вашу красоту.