ポリシーと安心
1. 利用規約
適用範囲:これらの規約は、このウェブサイトで購入するすべてのユーザーに適用されます。
商品情報：ウェブサイトに掲載されている商品画像と説明の正確性には万全を期しておりますが、モニターの表示や撮影時の照明の違いにより、実際の色と多少異なる場合がございますのでご了承ください。
ご注文の承諾：ご注文は購入申込となります。正式な契約は、当社からご注文確認メールをお送りした時点で成立いたします。
責任の制限:法律で義務付けられている場合を除き、当社は本ウェブサイトまたは当社の製品の使用から生じる間接的な損失について一切責任を負いません。
2. 配送ポリシー
処理時間:注文は発注後 1 ～ 3 営業日以内に処理され、発送が手配されます。
配送エリアと配送時間:配送時間は、お住まいの地域と選択した配送方法によって異なりますが、通常は 10 ～ 25 営業日です。
送料:送料は、商品の重量と配送先に基づいてチェックアウト時に計算されます。
注文追跡:ご注文の商品が発送されると、追跡番号を電子メールでお知らせします。
3. 返品・返金ポリシー
返品不可：すべての商品は天然の柳を手編みしているため、それぞれに独特の風合いと特徴があります。そのため、いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。販売はすべて最終確定となります。
破損品：輸送中に破損した商品を受け取った場合は、商品到着後48時間以内に写真または動画の証拠を添えてカスタマーサービスまでご連絡ください。確認後、交換または全額返金の手配をさせていただきます。
誤った商品について：誤って間違った商品をお届けしてしまった場合は、すぐにご連絡ください。正しい商品をお届けし、それに伴う送料は当社が負担いたします。
4. プライバシーポリシー
情報収集:当社は、お客様の注文を処理し、お客様に連絡する目的でのみ、チェックアウト時にお客様が提供する情報（名前、住所、電子メール、電話番号など）を収集します。
情報の使用:当社は、お客様の個人情報を第三者に販売または貸与することはありません。
お支払いのセキュリティ：すべてのお支払い情報は安全な決済ゲートウェイを通じて処理されます。お客様のクレジットカード情報は保存されません。
クッキー:当社のウェブサイトでは、ショッピングカート内のアイテムを記憶するなどして、お客様のショッピング体験を向上させるためにクッキーを使用しています。
