Richtlinien & Seelenfrieden

1. Nutzungsbedingungen

• Geltungsbereich: Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, die auf dieser Website einen Kauf tätigen.

• Produktinformation: Wir bemühen uns, die Produktbilder und -beschreibungen auf unserer Website so genau wie möglich darzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die tatsächlichen Farben aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen und Lichtverhältnisse beim Fotografieren leicht abweichen können.

• Auftragsannahme: Ihre Bestellung stellt ein Kaufangebot dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, nachdem wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesendet haben.

• Haftungsbeschränkung: Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, haften wir nicht für indirekte Schäden, die aus der Nutzung dieser Website oder unserer Produkte entstehen.

2. Versandrichtlinien

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

• Versandgebiete & Lieferzeit: Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab und liegen in der Regel zwischen 10 und 25 Werktagen.

• Versandkosten: Die Versandkosten werden an der Kasse anhand des Produktgewichts und des Bestimmungsortes berechnet.

• Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

3. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

• Rückgaberecht: Da alle unsere Produkte handgewebt aus Naturweide sind, hat jedes Stück seine eigene, einzigartige Textur und Beschaffenheit. Daher akzeptieren wir ausnahmslos keine Rückgaben oder Umtausche. Alle Verkäufe sind endgültig.

• Beschädigte Artikel: Sollten Sie ein Produkt erhalten, das während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unseren Kundenservice und senden Sie uns ein Foto oder Video als Beweis. Nach Prüfung des Sachverhalts veranlassen wir einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

• Falsche Artikel: Sollten wir Ihnen versehentlich den falschen Artikel zugesandt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir senden Ihnen dann das richtige Produkt zu und übernehmen die damit verbundenen Versandkosten.

4. Datenschutzrichtlinie

• Datenerfassung: Wir erfassen Informationen, die Sie während des Bestellvorgangs angeben, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Bestellung und der Kontaktaufnahme mit Ihnen.

• Verwendung von Informationen: Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte verkaufen oder vermieten.

• Zahlungssicherheit: Alle Zahlungsinformationen werden über ein sicheres Zahlungsportal verarbeitet. Wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht.

• Cookies: Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, beispielsweise indem die Artikel in Ihrem Warenkorb gespeichert werden.