Políticas e Tranquilidade

1. Termos de Serviço

• Aplicabilidade: Estes termos aplicam-se a todos os utilizadores que efetuem uma compra neste website.

• Informações sobre o produto: Fazemos todos os esforços para garantir a precisão das imagens e descrições dos produtos em nosso site. No entanto, observe que as cores reais podem variar ligeiramente devido a diferenças nas telas dos monitores e na iluminação da fotografia.

• Aceitação do pedido: Seu pedido constitui uma oferta de compra. O contrato é formalmente estabelecido somente após o envio de um e-mail de confirmação do pedido.

• Limitação de responsabilidade: Exceto nos casos exigidos por lei, não seremos responsáveis ​​por quaisquer perdas indiretas decorrentes do uso deste site ou de nossos produtos.

2. Política de Envio

• Tempo de processamento: Os pedidos serão processados ​​e preparados para envio dentro de 1 a 3 dias úteis após a realização do pedido.

• Áreas de Envio e Prazo de Entrega: Os prazos de entrega dependem da sua localização e do método de envio escolhido, geralmente variando de 10 a 25 dias úteis.

• Custos de envio: As taxas de envio serão calculadas no momento da finalização da compra, com base no peso do produto e no destino.

• Rastreamento de Pedidos: Assim que seu pedido for enviado, forneceremos um número de rastreamento por e-mail.

3. Política de Devolução e Reembolso

• Política de Não Aceitamos Devoluções: Como todos os nossos produtos são tecidos à mão com vime natural, cada peça possui textura e características únicas. Portanto, não aceitamos devoluções ou trocas por nenhum motivo. Todas as vendas são finais.

• Produtos Danificados: Se você receber um produto danificado durante o transporte, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos ou vídeos como comprovante. Após a verificação, providenciaremos a substituição do produto ou o reembolso integral.

• Itens incorretos: Se enviarmos o item errado por engano, entre em contato conosco imediatamente. Nós nos responsabilizaremos pelo envio do produto correto e pelo pagamento dos custos de envio.

4. Política de Privacidade

• Coleta de informações: Coletamos as informações que você fornece durante a finalização da compra, como seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, exclusivamente para processar seu pedido e entrar em contato com você.

• Utilização das informações: Nunca venderemos ou alugaremos suas informações pessoais a terceiros.

• Segurança de pagamento: Todas as informações de pagamento são processadas por meio de um gateway de pagamento seguro. Não armazenamos os dados do seu cartão de crédito.

• Cookies: Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de compra, por exemplo, lembrando os itens em seu carrinho de compras.