BasketGem Customized Willow Picnic Basket: A Perfect Supply Chain Solution for an International Brand

고객 배경과 수요의 기원
2024 년 봄, 유럽 고급 라이프 스타일 브랜드의 마케팅 팀은 인스 타 그램을 탐색하면서 바스켓 젬의 수작업 장인 정신을 보여주는 짧은 비디오에 깊이 매료되었습니다. 비디오에서 장인들은 복고풍 패턴으로 고리 버들 피크닉 바구니를 조심스럽게 짜고 있습니다. 태양은 고리 버들점의 틈새를 통해 빛나고 지상에 얼룩덜룩 한 빛과 그림자를 시전하여 브랜드의 "자연 사치"개념을 완벽하게 해석합니다.
"우리는 환경 보호의 개념을 반영 할 수 있고 실용적인 피크닉 용품을 찾고 있습니다. 이 고객의 구매 책임자는 "Basketgem은 제품뿐만 아니라 장인 정신의 정신을 보여 주며, 이는 브랜드 스토리가 전달 해야하는 가치입니다. "

1 단계 : 전문 상담 및 솔루션 공식
1.1 시간 구역에 걸친 효율적인 통신
BasketGem은 WhatsApp 상담을받은 후 가능한 한 빨리 다음 서비스를 완료했습니다. 심도있는 토론 후, 우리는 고객의 심오한 요구가 25-45 세의 도시 환경 주의자에게 적합한 야외 피크닉, 홈 스토리지 및 웨딩 선물에 사용할 수있는 바구니라는 것을 알게되었습니다. 고객은 제품 도면 및 제품 요구 사항을 보냈고 BasketGem은 즉시 생산 배송 시간을 확인했습니다.

2 단계 : 샘플 개발 및 확인
샘플 사전 지불을받은 후, Craftsman 팀은 3 일 이내에 첫 번째 샘플을 제작했습니다. 샘플의 첫 번째 버전을 수신 한 후 고객은 세 가지 개선 요청을했습니다. 핸들 직경을 3cm에서 2.5cm로 조정했으며 라이닝 포켓에는 브랜드 사용자 정의 레이블이 추가되었습니다. 우리는 3 일 이내에 모든 수정을 완료했으며 고객은 매우 만족했습니다.

3 단계 : 대량 생산 관리 및 품질 관리
3.1 투명한 생산 관리
제품 생산 진행 상황에 대해 실시간으로 고객과 통신 : 원자재 준비 진행, 각 프로세스의 완료 비율, 테스트 결과
3.2 엄격한 품질 관리
4 단계 품질 검사 시스템 구현 : 원자재 창고 검사, 반제품 검사, 완제품 전체 검사 및 사전 배송 무작위 검사

4 단계 : 국제 물류 솔루션
4.1 전문 물류 계획
제품의 특성을 고려하여 고객과 의사 소통하여 해상 운송을 사용하여 비용을 절약했습니다.
4.2 전체 물류 추적
제공 : 사진로드 (레코드 컨테이너 번호/리드 씰 번호); 항구에서의 관세 진도.

5 단계 : 애프터 판매 서비스 및 고객 피드백
애프터 송금과 관련하여 바스켓 진 3 단계 응답 시스템을 설정했습니다. 일반 상담 : 2 시간 이내에 답장; 품질 문제 : 12 시간 솔루션; 비상 : 24 시간 핫라인을 엽니 다.
후속 방문에서 고객은 "BasketGem과의 협력은 국경 간 조달에 대한 인식을 완전히 바꾸었다. 첫 번째 배치 500 피크닉 바구니 여름 프로모션 중 3 일 이내에 매진되었으며 고객 단위 가격은 25%상승했습니다. 가장 놀라운 점은 고객 이이 바구니를 위해 특별히 테마 피크닉을 계획했다는 것입니다. 우리는 BasketGem과의 장기 협력에 서명 할 것이며 BasketGem이 점점 나아지기를 바랍니다! "