BasketGem Customized Willow Picnic Basket: A Perfect Supply Chain Solution for an International Brand

Kundebaggrund og efterspørgsel
I foråret 2024 blev marketingteamet af et europæisk high-end livsstilsmærke dybt tiltrukket af en kort video, der viser det håndvævede håndværk af Basketgem, mens han gennemsøgte Instagram. I videoen væver håndværkere omhyggeligt en kurv picnic kurv med retro -mønstre. Solen skinner gennem hullerne i kurvegrenene og kaster plettet lys og skygger på jorden, og fortolker perfekt mærkets forfølgelse af begrebet "naturlig luksus".
"Vi har været på udkig efter picnicforsyninger, der kan afspejle begrebet miljøbeskyttelse og er praktiske. Indkøbsdirektøren for denne kunde huskede, "Basketgem viser ikke kun produkter, men også en ånd af håndværk, hvilket er nøjagtigt den værdi, som vores brandhistorie har brug for at formidle. "

Fase 1: Professionel konsultation og løsningsformulering
1.1 Effektiv kommunikation på tværs af tidszoner
Basketgem afsluttede følgende tjenester så hurtigt som muligt efter at have modtaget WhatsApp-konsultationen: Efter en dybdegående diskussion lærte vi, at kundens dybt siddende behov er kurve, der kan bruges til udendørs picnics, boliglagring og bryllupsgaver, der er egnede til urbane miljøforkæmpere i alderen 25-45 år. Kunden sendte produkttegningerne og produktkravene, og Basketgem bekræftede straks produktionstiden.

Fase 2: Prøveudvikling og bekræftelse
Efter at have modtaget prøveudbetalingen, producerede vores håndværkerteam den første prøve inden for 3 arbejdsdage. Efter at have modtaget den første version af prøven fremsatte kunden tre forbedringsanmodninger: håndtagsdiameteren blev justeret fra 3 cm til 2,5 cm, og foringslommen blev tilsat med et brand tilpasset etiket. Vi afsluttede alle ændringer inden for 3 arbejdsdage, og kunden var meget tilfreds med det.

Fase 3: Masseproduktionsstyring og kvalitetskontrol
3.1 Gennemsigtig produktionsstyring
Kommuniker med kunder i realtid om udviklingen af ​​produktproduktion: Forberedelsesforløbet, færdiggørelsesforholdet for hver proces, testresultater
3.2 Streng kvalitetskontrol
Implementerer et fire-niveau kvalitetsinspektionssystem: Råmateriale oplagringsinspektion, semi-færdig produktinspektion, færdig produkt fuld inspektion og tilfældig inspektion før forsendelse

Fase 4: Internationale logistikløsninger
4.1 Professionel logistikplanlægning
I betragtning af produktets egenskaber kommunikerede vi med kunderne til at bruge havtransport for at spare omkostninger
4.2 Fuld logistiksporing
Angiv: Indlæsning af fotos (post containernummer/blyforseglingsnummer); Toldklarering fremskridt i havnen.

Fase 5: Eftersalgsservice og feedback
Med hensyn til eftersalg, Basketgem har etableret et responssystem på tre niveauer: Generel konsultation: Svar inden for 2 timer; Kvalitetsproblemer: 12-timers løsning; Nød: Åbn en 24-timers hotline.
I opfølgningsbesøget sagde kunden, "Samarbejdet med Basketgem har ændret vores opfattelse af grænseoverskridende indkøb. Den første batch af 500 Picnic kurve Udsolgt inden for tre dage i løbet af vores sommerfremme, og kundeenhedsprisen steg med 25%. Det mest overraskende er, at en kunde planlagde et tema -picnic specifikt til denne kurv. Vi underskriver et langsigtet samarbejde med Basketgem og håber, at Basketgem bliver bedre og bedre! "