BasketGem Customized Willow Picnic Basket: A Perfect Supply Chain Solution for an International Brand

顧客の背景と需要の起源
2024年の春、ヨーロッパのハイエンドライフスタイルブランドのマーケティングチームは、Instagramを閲覧している間、バスケットゲムの手がけられた職人技を示す短いビデオに深く魅了されました。 ビデオでは、職人はレトロなパターンで邪悪なピクニックバスケットを注意深く織り込んでいます。 太陽はwickerの枝の隙間を輝かせ、地面に軽い光と影を投げ、「自然な贅沢」の概念のブランドの追求を完全に解釈します。
「環境保護の概念を反映し、実用的なピクニック用品を探しています。 この顧客の購買ディレクターは、「バスケットゲムは製品だけでなく、職人技の精神も示しています。これはまさにブランドストーリーが伝える必要がある価値です。 "

フェーズ1：専門的な相談とソリューションの定式化
1.1タイムゾーンにわたる効率的な通信
BasketGemは、WhatsApp Consultationを受け取った後、できるだけ早く次のサービスを完了しました。詳細な議論の後、顧客の深いニーズは、25〜45歳の都市環境主義者に適した屋外ピクニック、ホームストレージ、結婚式の贈り物に使用できるバスケットであることがわかりました。 顧客は製品の図面と製品の要件を送信し、BasketGemはすぐに生産配信時間を確認しました。

フェーズ2：サンプルの開発と確認
サンプルの前払いを受け取った後、職人チームは3営業日以内に最初のサンプルを作成しました。 サンプルの最初のバージョンを受け取った後、顧客は3つの改善リクエストを行いました。ハンドル直径は3cmから2.5cmに調整され、裏地ポケットがブランドカスタマイズされたラベルで追加されました。 3営業日以内にすべての変更を完了しましたが、顧客は非常に満足しています。

フェーズ3：大量生産管理と品質管理
3.1透明生産管理
製品生産の進捗状況についてリアルタイムで顧客と通信する：原材料の準備の進捗、各プロセスの完了比率、テスト結果
3.2厳格な品質管理
4レベルの品質検査システムを実装する：原材料倉庫検査、半フィニッシュな製品検査、最終製品の完全検査、およびシップ前のランダム検査

フェーズ4：国際物流ソリューション
4.1専門的な物流計画
製品の特性を考慮して、私たちは顧客と通信して海の輸送を使用してコストを節約しました
4.2完全な物流追跡
提供：写真の読み込み（レコードコンテナ番号/リードシール番号）;港での通関の進捗状況。

フェーズ5：アフターセールスサービスと顧客フィードバック
アフターセールスに関しては、 Basketgem 3レベルの応答システムを確立しました。一般的な相談：2時間以内に返信。品質問題：12時間のソリューション。緊急事態：24時間のホットラインを開きます。
フォローアップ訪問で、顧客は次のように述べています。「BasketGemとの協力は、国境を越えた調達の認識を完全に変えました。 の最初のバッチ 500 ピクニックバスケット 夏のプロモーション中に3日以内に売り切れ、顧客の単価は25％上昇しました。 最も驚くべきことは、顧客がこのバスケットに特化したテーマピクニックを計画したことです。 Basketgemとの長期的な協力に署名し、Basketgemがより良くなることを願っています！」