BasketGem Customized Willow Picnic Basket: A Perfect Supply Chain Solution for an International Brand

Kundbakgrund och efterfrågan
Våren 2024 lockades marknadsföringsteamet för ett europeiskt avancerat livsstilsmärke djupt av en kort video som visar det handvävda hantverket av BasketGem medan de bläddrade på Instagram. I videon väver hantverkare försiktigt en korgpicknickkorg med retro -mönster. Solen lyser genom luckorna i korggrenarna och kastar fläckiga ljus och skuggor på marken och tolkar perfekt varumärkets strävan efter begreppet "naturlig lyx".
"Vi har letat efter picknickmaterial som kan återspegla begreppet miljöskydd och är praktiska. Köpdirektören för denna kund återkallade, "BasketGem visar inte bara produkter, utan också en anda av hantverk, vilket är exakt det värde som vår varumärkeshistoria behöver förmedla. "

Fas 1: Professionell konsultation och lösningsformulering
1.1 Effektiv kommunikation över tidszoner
BasketGEM slutförde följande tjänster så snart som möjligt efter att ha fått WhatsApp-konsultationen: Efter en djupgående diskussion fick vi veta att kundens djupt sittande behov är korgar som kan användas för utomhuspicknick, hemlagring och bröllopspresenter, lämpliga för stadsmiljöer i åldern 25-45. Kunden skickade produktritningar och produktkrav, och BasketGem bekräftade omedelbart produktionstiden.

Fas 2: Provutveckling och bekräftelse
Efter att ha fått provförskottsbetalningen producerade vårt hantverksgrupp det första urvalet inom tre arbetsdagar. Efter att ha mottagit den första versionen av provet gjorde kunden tre förbättringsförfrågningar: Handtagsdiametern justerades från 3 cm till 2,5 cm, och foderfickan lades till med en anpassad etikett. Vi slutförde alla ändringar inom tre arbetsdagar, och kunden var mycket nöjd med den.

Fas 3: Massproduktionshantering och kvalitetskontroll
3.1 Transparent produktionshantering
Kommunicera med kunder i realtid om framstegen i produktproduktionen: Programmet för råvaruförberedelser, kompletteringsförhållande för varje process, testresultat
3.2 Strikt kvalitetskontroll
Implementera ett fyra-nivå kvalitetsinspektionssystem: råmateriallagerinspektion, halvfärdig produktinspektion, färdig produkt full inspektion och slumpmässig inspektion för före fartyg

Fas 4: Internationella logistiklösningar
4.1 Professionell logistikplanering
Med tanke på produktens egenskaper kommunicerade vi med kunder för att använda havstransporter för att spara kostnader
4.2 Full logistikspårning
Ange: Ladda foton (Registrera behållarnummer/bly -tätningsnummer); Tullfrigångsframsteg i hamnen.

Fas 5: Efterförsäljningstjänst och kundåterkoppling
Angående efter försäljning, Baskem har etablerat ett svar på tre nivåer: Allmänt konsultation: Svara inom 2 timmar; Kvalitetsproblem: 12-timmarslösning; Emergency: Öppna en 24-timmars hotline.
Under uppföljningsbesöket sa kunden: "Samarbetet med BasketGem har helt förändrat vår uppfattning om gränsöverskridande upphandling. Det första partiet av 500 picknickkorgar Såld ut inom tre dagar under vår sommarkampanj och kundenhetspriset ökade med 25%. Det mest överraskande är att en kund planerade en temapicknick specifikt för denna korg. Vi kommer att underteckna ett långsiktigt samarbete med BasketGem och hoppas att BasketGem kommer att bli bättre och bättre! "