BasketGem Customized Willow Picnic Basket: A Perfect Supply Chain Solution for an International Brand

خلفية العميل وأصل الطلب
في ربيع عام 2024 ، انجذب فريق التسويق للعلامة التجارية الأوروبية لأسلوب الحياة الراقية بعمق من خلال مقطع فيديو قصير يوضح الحرف اليدوية المنسوجة من السلة أثناء تصفح Instagram. في الفيديو ، يقوم الحرفيون بعناية بنسج سلة نزهة على الخوص مع أنماط رجعية. تشرق الشمس من خلال الفجوات في فروع الخوص وتلقي الضوء على الضوء والظلال على الأرض ، مما يفسر تمامًا سعي العلامة التجارية لمفهوم "الرفاهية الطبيعية".
"لقد بحثنا عن إمدادات النزهة التي يمكن أن تعكس مفهوم حماية البيئة وعملية. يتذكر مدير المشتريات لهذا العميل ، "لا تظهر سلة السلة فقط المنتجات ، ولكن أيضًا روح الحرف اليدوية ، وهي بالضبط القيمة التي تحتاج قصة علامتنا التجارية إلى نقلها. "

المرحلة الأولى: التشاور المهني وصياغة الحلول
1.1 اتصال فعال عبر المناطق الزمنية
أكملت سلة السلة الخدمات التالية في أقرب وقت ممكن بعد تلقي استشارة WhatsApp: بعد مناقشة متعمقة ، علمنا أن الاحتياجات العميقة للعميل هي سلال يمكن استخدامها في النزهات الخارجية والتخزين المنزلي وهدايا الزفاف ، وهي مناسبة للبيئة الحضرية الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 45 عامًا. أرسل العميل رسومات المنتج ومتطلبات المنتج ، وأكد سلة سلة على الفور وقت تسليم الإنتاج.

المرحلة 2: تطور العينة والتأكيد
بعد تلقي نموذج الدفع المقدم ، أنتج فريق Craftsman العينة الأولى في غضون 3 أيام عمل. بعد تلقي الإصدار الأول من العينة ، قدم العميل ثلاثة طلبات تحسين: تم ضبط قطر المقبض من 3 سم إلى 2.5 سم ، وتم إضافة جيب البطانة مع علامة مخصصة للعلامة التجارية. أكملنا جميع التعديلات في غضون 3 أيام عمل ، وكان العميل راضيًا جدًا عنها.

المرحلة 3: إدارة الإنتاج الضخم ومراقبة الجودة
3.1 إدارة الإنتاج الشفافة
التواصل مع العملاء في الوقت الفعلي حول تقدم إنتاج المنتج: تقدم تحضير المواد الخام ، ونسبة الانتهاء من كل عملية ، ونتائج الاختبار
3.2 مراقبة الجودة الصارمة
قم بتنفيذ نظام تفتيش الجودة المكون من أربعة مستويات: فحص تخزين المواد الخام ، وفحص المنتجات شبه المنقولة ، وفحص المنتج النهائي الكامل ، وفحص ما قبل الشحن العشوائي

المرحلة 4: الحلول اللوجستية الدولية
4.1 التخطيط اللوجستي المهني
بالنظر إلى خصائص المنتج ، تواصلنا مع العملاء لاستخدام النقل البحري لتوفير التكاليف
4.2 تتبع الخدمات اللوجستية الكاملة
توفير: تحميل الصور (رقم حاوية سجل/رقم ختم الرصاص) ؛ التقدم في التخليص الجمركي في الميناء.

المرحلة 5: خدمة ما بعد البيع وردود فعل العملاء
فيما يتعلق بالبيع ، سلة أنشأ نظام استجابة من ثلاثة مستويات: استشارة عامة: الرد في غضون ساعتين ؛ مشاكل الجودة: حل 12 ساعة ؛ الطوارئ: افتح خطًا ساخنًا على مدار 24 ساعة.
في زيارة المتابعة ، قال العميل: "لقد غيّر التعاون مع السلة تمامًا تصورنا للمشتريات عبر الحدود. الدفعة الأولى من 500 سلال النزهة تم بيعها في غضون ثلاثة أيام خلال الترويج الصيفي لدينا ، وزاد سعر وحدة العملاء بنسبة 25 ٪. الشيء الأكثر إثارة للدهشة هو أن العميل خطط للنزهة موضوعًا خصيصًا لهذه السلة. سوف نوقع تعاونًا طويل الأجل مع سلة السلة ونأمل أن تتحسن سلة السلة والأفضل! "