BasketGem Customized Willow Picnic Basket: A Perfect Supply Chain Solution for an International Brand

Klantachtergrond en oorsprong van de vraag
In het voorjaar van 2024 werd het marketingteam van een Europees high-end lifestyle-merk diep aangetrokken door een korte video met het handgeweven vakmanschap van Basketgem tijdens het browsen van Instagram. In de video weven ambachtslieden zorgvuldig een rieten picknickmand met retro -patronen. De zon schijnt door de gaten in de rieten takken en werpt gevlekt licht en schaduwen op de grond, waarbij het streven naar het concept van "natuurlijke luxe" perfect wordt geïnterpreteerd.
"We zijn op zoek naar picknickbenodigdheden die het concept van milieubescherming kunnen weerspiegelen en praktisch zijn. De inkoopdirecteur van deze klant herinnerde zich: "Basketgem toont niet alleen producten, maar ook een geest van vakmanschap, wat precies de waarde is die ons merkverhaal moet overbrengen. "

Fase 1: Professioneel consult en formulering van oplossingen
1.1 Efficiënte communicatie in tijdzones
Basketgem voltooide de volgende diensten zo snel mogelijk na ontvangst van het WhatsApp-consult: na diepgaande discussie, hebben we geleerd dat de diepgewortelde behoeften van de klant manden zijn die kunnen worden gebruikt voor picknicks in de buitenlucht, thuisopslag en huwelijksgeschenken, geschikt voor stedelijke milieuactivisten van 25-45 jaar. De klant stuurde de producttekeningen en productvereisten en Basketgem bevestigde onmiddellijk de productietijd van de productie.

Fase 2: Sample Development en Bevestiging
Na ontvangst van de voorbeeld van de voorschot, produceerde ons Craftsman -team het eerste monster binnen 3 werkdagen. Na ontvangst van de eerste versie van het monster heeft de klant drie verbeteringsverzoeken gedaan: de handgreepdiameter werd aangepast van 3 cm tot 2,5 cm en de voeringzak werd toegevoegd met een merk aangepast label. We hebben alle wijzigingen binnen 3 werkdagen voltooid en de klant was er zeer tevreden mee.

Fase 3: Massaproductiebeheer en kwaliteitscontrole
3.1 Transparant productiebeheer
Communiceer in realtime met klanten over de voortgang van de productproductie: voortgang van de voorbereiding van grondstof, voltooiingsverhouding van elk proces, testresultaten
3.2 Strikte kwaliteitscontrole
Implementeer een kwaliteitsinspectiesysteem op vier niveaus: inspectie van grondstofmagagers, semi-afgewerkte productinspectie, eindproduct volledige inspectie en willekeurige inspectie vooraf

Fase 4: Internationale logistieke oplossingen
4.1 Professionele logistieke planning
Gezien de kenmerken van het product, communiceerden we met klanten om zeevransport te gebruiken om kosten te besparen
4.2 Volledige logistieke tracking
Bied: het laden van foto's (recordcontainernummer/leadafdichtingsnummer); De vooruitgang van de douane in de haven.

Fase 5: After-Sales-service en feedback van klanten
Met betrekking tot after-sales, Basketgem heeft een reactiesysteem op drie niveaus vastgesteld: algemeen overleg: antwoord binnen 2 uur; Kwaliteitsproblemen: oplossing van 12 uur; Noodsituatie: open een 24-uurs hotline.
In het vervolgbezoek zei de klant: "De samenwerking met Basketgem heeft onze perceptie van grensoverschrijdende inkoop volledig veranderd. De eerste partij van 500 picknickmanden Binnen drie dagen uitverkocht tijdens onze zomerpromotie, en de prijs van de klanteenheid steeg met 25%. Het meest verrassende is dat een klant een thema -picknick heeft gepland, specifiek voor deze mand. We zullen een langdurige samenwerking met Basketgem ondertekenen en hopen dat Basketgem beter en beter wordt! "